7. Хто входить у робочу групу:

а) тільки керівники,

б) керівники і підлеглі, які разом працюють над одним і тим же завданням.

в) тільки підлеглі?

8. Які ви знаєте підходи до лідерства:

а) авторитарний,

б) з позицій особистих якостей,

в) поведінковий,

г) демократичний,

д) ситуаційний?

9. Що із зазначеного нижче характеризує підприємницьку культуру організації:

а) виконання роботи за правилами;

б) інтуїтивне рішення проблем;

в) система внутрішнього контролю;

г) очікування появи і бачення можливостей?

10. Що характерно для фіксованої петиційної планіровки?

а) конвеєр,

б) виріб нерухомий,

в) виробничі ресурси подаються до виробу, г) фіксоване місце споживання,

д) групування виробничих ресурсів у залежності від характеру роботи?

11. Які характеристики неформальних груп:

а) престиж,

б) соціальний контроль,

в) винагорода,

г) опір змінам,

д) неформальні лідера?

12. Які з наступних груп потреб виділяє теорія Альдерфера:

а) фізіологічні, зв'язку, самовираження;

б) існування, причетності, самоствердження;

в) існування, росту, визнання;

г) існування, зв'язку, зростання?

13. Організаційна мета - це:

а) сума цілей підрозділів організації;

б) бажаний стан окремих характеристик організації;

в) те, заради чого функціонує організація;

г) вихідний пункт для формулювання цілей підрозділів організації.

14. Що з перерахованого нижче відноситься до цілей організаційних змін:

а) розробка нової стратегії;

б) зміна поведінки працівника;

в) поліпшення організаційної адаптивності;

г) установка нового устаткування,

д) все перераховане?

15. Які навики є важливими для керівників нижчої ланки:

а) розуміння концептуальних організаційних засад організації,

б) знання своїх функцій;

в) наявність фахових навиків виконання функціональних обов’язків;

г) вміння установити нове устаткування,

д) вміння і навики спілкування з людьми?

Варіант 21

1. Що означає термін "менеджер"?

а. Менеджер - це організатор колективу.

б. Менеджер - це керівник трудового колективу.

в. Менеджер - це керівник, який добре знає економіку.

г. Менеджер - це професійний керівник, який добре орієнтується в ринкових відносинах.

2. Що таке ситуаційний підхід до управління?

а. Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій з метою досягнення певних цілей організації.

б. Підбір прийомів менеджменту для розв'язання конкретних управлінських ситуацій.

в. Прийоми менеджменту для вирішення тих чи інших постав­лених завдань.

г. Прийоми для досягнення цілей організації.

3. Визначте кількісні методи прийняття рішень:

а) теорія ігор,

б) платіжна матриця,

в) теорія черг,

г) теорія масового обслуговування,

д) дерево рішень,

е) модель управління запасами,

є) лінійне програмування,

ж) імітаційне програмування,

з) економічна балансова модель?

4. Які ви знаєте стратегічні альтернативи:

а) зростання,

б) обмежене зростання,

в) скорочення,

г) поєднання всіх альтернатив,

д) всі перераховані?

5. Які вам відомі типи організаційних структур:

а) централізовані,

б) децентралізовані,

в) лінійні,

г) адаптивні,

д) бюрократичні?

6. Коли заробітна плата є мотивуючим фактором.:

а) завжди,

б) коли вона пов'язана із результативністю,

в) коли вона співвідноситься із стажем?

7. Що собою представляє комітет:

а} групу керівників,

б) групу підлеглих,

в) групу в організації, якій делеговані певні повноваження,

г) група, в якій приймається групове рішення і яка має певне коло повноважень?

8. Яке з відношень є неетичним з боку працівника до організації:

а) розголошення таємниці

б) не справедливий прийом на роботу

в) навмисне нанесення шкоди

г) розголошення сімейних таємниць колег.

9. Що слід розуміти під місією організації?

а. Основні завдання організації.

б. Основні функції організації.

в. Основні види робіт організації.

г. Чітко виражену причину існування організації.

10. Що характерно для лінійної поточної планіровки?

а) конвеєр,

б) виріб нерухомий,

в) виробничі ресурси подаються до виробу, г) фіксоване .місце споживання,

д) групування виробничих ресурсів у залежності від характеру роботи?

11. Що потрібно враховувати при управлінні неформальною групою:

а) фактори Хоманса,

б) престиж,

в) винагороду,

г) думку членів і лідерів неформальної групи,

д) опір змінам,

е) управління через участь, є) створення бар'єрів для чуток?

12. Чи відноситься, на ваш погляд, заробітна плата до числа мотивуючих факторів у відповідності з теорією Герцберга?

а) Так

б) Ні.

13. Чи вірно, що організаційні цілі однакові для всіх працівників?

а) Так

б) Ні.

14. Що з перерахованого нижче відноситься до індивідуального опору змінам:

а) організаційна культура;

б) сприйняття;

в) обмеженість ресурсів;

г) боязнь невідомого?

15. Які навики є важливим для керівників середньої ланки:

а) розуміння концептуальних організаційних засад організації,

б) знання своїх функцій;

в) наявність фахових навиків виконання функціональних обов’язків;

г) вміння установити нове устаткування.

д) вміння і навики спілкування з людьми?

Варіант 22

1. Скільки учасників достатньо для здійснення комунікації:

А) жодного Б) одного В) трьох

2. Мета комунікаційного процесу:

а) спотворення інформації

б) передача, розуміння інформації

в) знайомство

3. Які вам відомі загальні проблеми моделювання:

а) постановка задачі,

б) недостовірні вихідні допущення,

в) інформаційні обмеження,

г) страх користувачів,

д) висока ціна,

е) складнощі побудови моделі?

4. Що таке стратегія зростання:

а) встановлення цілей від досягнутого,

б) щорічне значне підвищення рівня короткострокових і довгострокових цілей,

в) встановлення цілей нижче досягнутих?

5. Які види бюрократичних структур ви знаєте:

а) матричні,

б) функціональні,

:в) продуктові,

г) конгломеративні,

д) проектні,

е) регіональні,

є) орієнтовані на споживача,

ж) централізовані,

з) децентралізовані,

и) лінійні,

і) штабні?

6. На чому ґрунтується створення рівнів управління в організації?

а. Горизонтальному поділі управлінської праці.

б. Вертикальному поділі управлінської праці.

в. Вертикальному та горизонтальному поділі управлінської праці.

г. Необхідності контролювати діяльність персоналу.

7. Які ви знаєте, типи комітетів:

а) спеціальні, г).консультативні, е) лінійні,

б) тимчасові, д) неформальні, є) штабні? в) постійні?

8. Що таке стиль лідерства:

а) поведінка керівника,

б) підхід до поведінки керівника,

в) звична манера поведінки керівника з метою впливу на підлеглих і спонукання їх на досягнення цілей організації,

г) керівництво, спрямоване на досягнення цілей організації?

9. Управлінський персонал – це :

а. Сукупність працівників, які мають спеціальну підготовку і виконують функції управління.

б. Працівники, які керують робітниками.

в. Працівники, які мають вищу освіту і займають керівні посади.

г. Сукупність працівників, які виконують певні функції.

10. Що включає управління виробництвом:

а) планування випуску продукції,

б) управління запасами,

в) управління новинками,

г) управління якістю,

д) диспетчеризацію робіт,

е) оперативне управління,

є) рознарядка робіт і контроль строків виконання,

ж) визначення обсягів однієї партії продукції, яка одночасно виготовляється,

з) видача нарядів,

и) розміщення замовлень на матеріали?

11. Що таке фактори Хоманса:

а) емоції,

б) поведінка,

в) престиж,

г) взаємодія і завдання,

д) труднощі і переваги, пов'язані з неформальною групою,

е) вплив емоцій на взаємодію і завдання?

12. Чи вірно, що організація може існувати, не взаємодіючи із зовнішнім середовищем?

а) Так

б) Ні.

13. Чи вірно, що стратегія скорочення являє собою стратегію розвитку фірми?

а) Так

б) Ні.

14. Що з перерахованого нижче відноситься до методів проведення змін, орієнтованих на людей і культуру:

а) консультування по процесу;

б) якість життя на роботі;

в) гуртки якості;

г) соціотехнічні системи?

15. Які навики є важливим для керівників вищої ланки:

а) розуміння концептуальних організаційних засад організації,

б) знання своїх функцій;

в) наявність фахових навиків виконання функціональних обов’язків;

г) вміння установити нове устаткування.

д) вміння і навики спілкування з людьми?

Варіант 23

1. Які з елементів відносяться до процесу комунікацій:

а) готова продукція

б) ідея

в) управління

г) адресат

2. рішення це:

а) вибір товару

б) вибір інформації

г)вибір альтернативи

3. Визначте, що таке суб'єкт управління?

а. людина або група людей, які мають певні знання про управління.

б. учасники управління.

в. людина або група людей, які здійснюють управління.

г. група людей, що виконує заплановані роботи.

4. Що означає стратегія обмеженого зростання:

а) встановлення цілей від досягнутого,

б) щорічне значне підвищення рівня короткострокових і довгострокових цілей,

в) встановлення цілей нижче досягнутих?

5. Яві види адаптивних структур вам відомі:

а) матричні,

б) функціональні,

:в) продуктові,

г) конгломеративні,

д) проектні,

е) регіональні,

є) орієнтовані на споживача,

ж) централізовані,

з) децентралізовані,

и) лінійні,

і) штабні?

6. На чому ґрунтується створення рівнів управління в організації?

а. Горизонтальному поділі управлінської праці.

б. Вертикальному поділі управлінської праці.

в. Вертикальному та горизонтальному поділі управлінської праці.

г. Необхідності контролювати діяльність персоналу.

7. Яка суть спеціального комітету:

а) це тимчасова група, сформована для виконання. певної ролі,

б) це перманентно діюча група всередині організації, яка має конкретну мету,

в) це груда .виконавців, які мають лінійні повноваження,

д) це група, виконавців із штабними повноваженнями?

8. Які основні сталі лідерства вам відомі:

а) автократичний,

б) експлуататорсько-авторитарний,

в) доброзичливо авторитарний,

г) консультативно-демократичний,

д) демократичний,

е) стиль, оснований на участі,

є) ліберальний?

9. Яке з відношень є неетичним з боку працівника до організації:

а) розголошення таємниці,

б) несправедливий прийом на роботу,

в) навмисне нанесення шкоди,

г) розголошення сімейних таємниць колег.

10. Що включає оперативне управління виробництвом?

а) планування випуску продукції,

б) управління запасами,

в) управління новинками,

г) управління якістю,

д) диспетчеризацію робіт,

е) оперативне управління,

є) рознарядка робіт і контроль строків виконання,

ж) визначення обсягів однієї партії продукції, яка одночасно виготовляється,

з) видача нарядів,

и) розміщення замовлень на матеріали?

11. Які фактори впливають на ефективність роботи формальних груп:

а) розмір група,

б) подібність особистостей,

в) групові норми,

г) конфліктність,

д) позитивна конфліктність,

е) винагорода,

є) планування?

12. Чи вірно, що довгострокові, детальні плани дій на майбутнє - це ознака стратегічного управління?

а) Так

б) Ні.

13. Чи вірно, що фірма не може реалізовувати кілька стратегій одночасно?

а) Так

б) Ні.

14. Що з перерахованого нижче відноситься до методів проведення змін, орієнтованих на задачі і технології:

а) «побудова команди»;

б) проектування роботи;

в) обговорення результатів організаційного діагнозу;

г) реінжиніринг бізнес-процесів?

15. Які елементи, ви вважаєте, є базовими у мотиваційній піраміді Маслоу:

а) фізіологічні потреби,

б) потреби в безпеці;

в) соціальна причетність;

г) повага,

д) самовираження?

Варіант 24

1. Процес цілеспрямованого впливу на об’єкт це:

а) менеджмент,

б) підприємництво,

в) маркетинг?

2. Що з перерахованого нижче відноситься до основних типів невербальної комунікації:

а) час;

б) погода;

в) настрій;

г) мова?

3. В якому вигляді у процесі управління здійснюється традиційний управлінський вплив:

а) розпорядження, наказ

б) план, завдання

в) звіт

4. Що означає стратегія скорочення:

а) встановлення цілей від досягнутого,

б) щорічне значне підвищення рівня короткострокових і довгострокових цілей,

в) встановлення цілей нижче досягнутих?

5. Що таке бюрократична структура:.

а) структура, орієнтована на важливість стандартизованих правил, процедур і норм, з високим ступенем розподілу праці,

б) структура, яка орієнтована на ситуацію

в) централізована структура,

г) децентралізована структура?

6. Що із перерахованого відноситься до вертикального поділу праці:

а) Офіціант, директор ресторану,

б) фінансист, маркетолог, майстер зміни.

в) викладач, зав. кафедри, декан?

7. Яка суть постійного комітету :

а) це тимчасова група, сформована для виконання. певної ролі,

б) це перманентно діюча група всередині організації, яка має конкретну мету,

в) це груда .виконавців, які мають лінійні повноваження,

д) це група, виконавців із штабними повноваженнями?

8. Які передумови включає теорія "х":

а) люди в основі своїй не люблять працювати,

б) праця -- природній процес і люди її прагнуть,

в) люди, причетні до справ організації, використовують самоуправління і контроль,

г) люди стараються уникнути відповідальності,

д) більше всього людям хочеться захищеності,

е) щоб заставити людей трудитись, необхідно використовувати спону­кання, контроль і погрозу

покарання,

є) причетність - це функція винагороди,

ж) здатність до творчого вирішення проблем зустрічається досить часто,

з) інтелектуальний потенціал середньої людини використовується тільки частково?

9. Які організаційні перепони ефективного комунікаційного процесу ви знаєте:

а) семантичні бар’єри,

б) викривлення інформації,

в) інформаційні перевантаження,

г) незадовільна структура організації,

д) невербальні перепони,

е) перепони, обумовлені сприйняттям,

є) невміння слухати,

ж) неякісність зворотного зв’язку,

з) відсутність стимулювання.,

и) неякісне делегування повноважень.

10. Які основні стратегії планування випуску продукції вам відомі:

а) постійний обсяг виробництва при постійній чисельності,

б) постійний обсяг виробництва при змінній чисельності,

в) змінний обсяг виробництва при змінній чисельності,

г) змінний обсяг виробництва при постійній чисельності?

11. Стратегія - це:

а) напрямок дії організації, проходження по якому повинно привести її до мети;

б) довгостроковий деталізований план розвитку організації;

в) формулювання призначення організації.

12. Що включають групові норми:

а) гордість за організацію,

б) згуртованість,

в) статус членів групи,

г) склад,

д) розмір групи,

e) цільові ролі членів група, є) осягнення цілей,

ж) прибутковість,

з) колективна праця,

и) планування, і) контроль,

й) професійна підготовка кадрів,

к) нововведення,;

л) відношення із замовником,

м) захист чесності,

н) підтримуючі ролі членів груди?

13. Ви як керівник отримали нове постійне завдання, під яке необхідно після проведеного аналізу спроектувати роботу і визначити її параметри. Що з перерахованого, на вашу думку, відноситься до параметрів роботи:

а) функції;

б) контекст роботи;

в) складність роботи;

г) масштаб роботи?

14. Що з перерахованого нижче відноситься до методів проведення змін, орієнтованих на структуру і стратегію:

а) адаптивні організаційні структури;

б) загальне управління якістю;

в) групова робота;

г) система роботи «високі зобов'язання - високі результати»?

15. На чому ґрунтується створення відділів та підрозділів в організації?

а. Горизонтальному поділі управлінської праці.

б. Вертикальному поділі управлінської праці.

в. Вертикальному та горизонтальному поділі управлінської праці.

г. Необхідності контролювати діяльність персоналу.

Варіант 25

1. Що слід розуміти під терміном "управління" і де переважно він застосовується?

а) Термін "управління" застосовується переважно до діяльності людей в сфері економіки.

б) Термін "управління" має близьке синонімічне значення до терміну "менеджмент", але він застосовується до різних видів людської діяльності.

в) Термін "управління" не є синонімом терміну "менеджмент" і застосовується тільки до діяльності людей у сфері економіки.

г) Термін "управління" застосовується виключно при визначенні системи заходів щодо координації діяльності людей.