2.2 Практическое изучение основных задач и видов деятельности психологической службы мку «еддс»

С целью практического изучения основных задач и основных видов деятельности психологической службы МКУ «ЕДДС» мною было проведено психодиагностическое исследование в трудовом коллективе одного из структурных подразделений данного учреждения – Дежурно-диспетчерского центра.

Целью психодиагностического исследования, в соответствии с «Планом работы психолога на февраль 2013 года», явилось изучение особенностей волевого самоконтроля, мотивационной направленности и готовности к риску персонала Дежурно-диспетчерского центра МКУ «ЕДДС».

В исследовании приняли участие 30 сотрудников в возрасте от 27 до 45 лет. Среди обследованных – 19 мужчин и 11 женщин.

Для реализации цели исследования использовались психодиагностические методы – беседа и тестирование с помощью следующих методик:

• «Диагностика волевого самоконтроля» А.Г. Зверькова и Е.В. Эйдмана;

• «Методика диагностики личности на мотивацию к успеху» Т. Элерса;

• «Методика диагностики мотивации к избеганию неудач» Т. Элерса;

• «Методика диагностики степени готовности к риску» Г. Шуберта.

Опросник «Диагностика волевого самоконтроля» (ВСК) А.Г. Зверькова и Е.В. Эйдмана предназначен для оценки уровня развития волевой регуляции, под которым понимается мера овладения собственным поведением в различных ситуациях – способность сознательно управлять собственными действиями, состояниями и побуждениями. Опросник включает две субшкалы: настойчивость и самообладание. Шкала настойчивости характеризует доступный сознательной мобилизации энергетический потенциал завершения действия, шкала самообладания отражает уровень произвольного контроля эмоциональных реакций и состояний.

Испытуемому предлагают ответить на 30 вопросов. Затем ответы сравниваются с ключом, при совпадении начисляется 1 балл. Подсчитывается итоговая сумма баллов, на ее основании делается вывод об уровне настойчивости и самообладания.

Шкала оценок результатов:

от 0 до 5 баллов – низкий уровень настойчивости и самообладания;

6-7 баллов – средний уровень;

8-10 баллов – высокий уровень;

11-12 баллов – очень высокий уровень настойчивости и самообладания.

Текст опросника и ключи к нему представлены в Приложении А.

«Методика диагностики личности на мотивацию к успеху» Т. Элерса предназначена для диагностики мотивации на достижение успеха. Стимульный материал представляет собой 41 утверждение, на которые испытуемому необходимо дать один из 2 вариантов ответов: «да» или «нет». Затем ответы сравниваются с ключом, при совпадении зачисляется 1 балл. Подсчитывается итоговая сумма баллов. Степень выраженности мотивации к успеху оценивается по следующей шкале:

1-10 баллов – уровень мотивации к успеху низкий;

11-16 баллов – средний уровень;

17-20 баллов – высокий уровень;

21 балл и выше – слишком высокий уровень.

Текст опросника и ключи к нему представлены в Приложении Б.

«Методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач» Т. Элерса предназначена для диагностики мотивационной направленности личности на избегание неудач. Стимульный материал представляет собой список слов из 30 строк, по 3 слова в каждой строке. В каждой строке испытуемому необходимо выбрать только одно из трех слов, которое наиболее точно его характеризует. Степень выраженности мотивации к успеху оценивается количеством баллов, совпадающих с ключом, при совпадении начисляется 1 балл. Подсчитывается итоговая сумма баллов, на основании чего делается вывод об уровне мотивации к избеганию неудач.

Оценка результатов:

до 10 баллов – низкий уровень мотивации к избеганию неудач;

11-16 баллов – средний уровень;

17-19 баллов – высокий уровень;

20 балл и выше – слишком высокий уровень мотивации к избеганию неудач.

Текст опросника и ключи к нему представлены в Приложении В.

«Методика диагностики степени готовности к риску» Г. Шуберта позволяет оценить особенности поведенческих реакций человека в ситуациях, сопряжённых с неопределённостью для жизни, требующих нарушения установленных норм, правил. Рекомендуется при подборе лиц, пригодных для работы в условиях, связанных с риском. Может быть использована с целью прогнозирования деятельности управляющего. Тест состоит из 25 вопросов, на каждый из которых предлагается дать один из пяти предлагаемых вариантов ответов: от полного согласия до уверенного «нет». Ответы сравниваются с ключом, при совпадении зачисляется 1 балл. Подсчитывается итоговая сумма баллов, на основании чего делается вывод об уровне готовности к риску. Шкала оценок результатов следующая:

менее –10 баллов – уровень готовности к риску низкий

от –10 до +10 баллов – средний уровень готовности к риску;

свыше +10 баллов – высокий уровень готовности к риску.

Текст опросника и ключи к нему представлены в Приложении Г.

Результаты исследования настойчивости и самообладания сотрудников МКУ «ЕДДС» по методике «Диагностика волевого самоконтроля» А.Г. Зверькова и Е.В. Эйдмана представлены в таблице 1.

Таблица 1 – Распределение в группе испытуемых с различными уровнями настойчивости и самообладания (опросник ВСК А.Г. Зверькова и Е.В. Эйдмана)

	Количество человек с данным уровнем (в %)
	Низкий	Средний	Высокий	Очень высокий
Уровни настойчивости	23,3	36,7	33,3	6,7
Уровни самообладания	30	53,3	16,7	-

Данные исследования настойчивости, представленные в таблице 1, свидетельствуют о том, что у 36,7 % испытуемых исследуемой группы имеет место средний уровень настойчивости. У 33,3 % испытуемых выявлен высокий уровень настойчивости. У 23,3 % испытуемых выявлен низкий уровень настойчивости. У 6,7 % испытуемых выявлен очень высокий уровень настойчивости.

Также полученные результаты говорят о том, что в исследуемой группе у 53,3% испытуемых имеет место средний уровень самообладания. У 30 % испытуемых выявлен низкий уровень самообладания. У 16,7 % испытуемых выявлен высокий уровень самообладания. Испытуемых с очень высоким уровнем самообладания в данной группе не выявлено.

Результаты исследования мотивационной направленности личности на достижение успеха у сотрудников МКУ «ЕДДС» по «Методике диагностики личности на мотивацию к успеху» Т. Элерса представлены в таблице 2.

Таблица 2 – Распределение в группе испытуемых с разными уровнями мотивации к достижению успеха (методика Т. Элерса)

Уровни мотивации к успеху (количество человек, в %)
Низкий	Средний	Высокий
40,0	46,7	6,7

Данные исследования мотивационной направленности личности на достижение успеха, представленные в таблице 2, свидетельствуют о том, что у 46,7% испытуемых исследуемой группы имеет место средний уровень мотивации к успеху. У 40 % испытуемых выявлен низкий уровень мотивации к успеху, у 6,7 % испытуемых – высокий уровень мотивации к успеху.

Результаты исследования мотивационной направленности личности на избегание неудач у сотрудников МКУ «ЕДДС» по «Методике диагностики мотивации к избеганию неудач» Т. Элерса представлены в таблице 3.

Данные, представленные в таблице 3, свидетельствуют о том, что у 43,3 % испытуемых имеет место средний уровень мотивации к избеганию неудач. У 33,3 % испытуемых выявлен низкий уровень мотивации к избеганию неудач. У 23,3 % испытуемых выявлен высокий уровень мотивации к избеганию неудач.

Таблица 3 – Распределение в группе испытуемых с разными уровнями мотивации к избеганию неудач (методика Т. Элерса)

Уровни мотивации к избеганию неудач (количество человек в %)
Низкий	Средний	Высокий
33,3	43,3	23,3

Результаты исследования степени готовности к риску у сотрудников МКУ «ЕДДС» по «Методике диагностики степени готовности к риску» Г. Шуберта представлены в таблице 4.

Таблица 4 – Распределение в группе испытуемых с различными уровнями степени готовности к риску (методика Г. Шуберта)

Уровни готовности к риску (количество человек в %)
Низкий	Средний	Высокий
43,3	33,3	23,3

Данные, представленные в таблице 4, свидетельствуют о том, что у 43,3 % испытуемых исследуемой группы имеет место низкий уровень готовности к риску. У 33,3 % испытуемых выявлен средний уровень готовности к риску, у 23,3 % испытуемых - низкий уровень готовности к риску.

Таким образом, согласно результатам проведенного исследования нами установлено, что обследованный персонал Дежурно-диспетчерского центра МКУ «ЕДДС» в целом отличается средними уровнями настойчивости и самообладания, недостаточно высоким уровнем мотивации к успеху, средним уровнем мотивации к избеганию неудач и низким уровнем готовности к риску.

Полученные данные указывают на необходимость проведения психокоррекционной работы, направленной на повышение мотивации к успеху и волевого самоконтроля (прежде всего, настойчивости и самообладания) персонала Дежурно-диспетчерского центра МКУ «ЕДДС»

Все задания выполнены. Неотработанных запланированных вопросов нет.