2 Практические задачи, решаемые за время прохождения практики

2.1 Изучение структуры и организации психологической службы мку «еддс»

Муниципальное казенное учреждение «Единая дежурно-диспетчерская служба города Челябинска» является органом повседневного управления Челябинского городского звена РСЧС и является вышестоящим органом для всех дежурно-диспетчерских служб по вопросам сбора, обработки и обмена информацией о чрезвычайных ситуациях (происшествиях), о нарушениях в системах обеспечения жизнедеятельности населения города Челябинска. Основная цель его деятельности – координация согласованных действий по вопросам оперативного реагирования органов управления, сил и средств Челябинского городского звена на угрозу или возникновение чрезвычайных ситуаций природного, техногенного характера, аварий, катастроф, террористических актов, а также других явлений, нарушающих безопасность и нормальную жизнедеятельность населения города Челябинска.

В области кадровой политики руководство МКУ «ЕДДС» нацелено на обеспечение условий для обучения и повышения квалификации персонала предприятия, а также на разработку и внедрение систем мотивации для каждой категории сотрудников предприятия.

Основная цель деятельности психологической службы МКУ «ЕДДС» – психологическое обеспечение реализации кадровой политики предприятия.

Психологическая служба подчиняется директору организации, реорганизуется приказами директора по решению правления предприятия.

Деятельность психологической службы МКУ «ЕДДС» регламентирована следующими нормативно-правовыми документами:

• Конституция РФ,

• Гражданский кодекс РФ,

• Кодекс Законов о труде,

• Устав предприятия,

• План экономического и социального развития предприятия,

• Правила внутреннего трудового распорядка,

• Коллективный договор,

• Организационно-методологические принципы психологической службы.

• Положение о структурном подразделении «Психологическая служба МКУ «ЕДДС»». Это основной нормативный документ, регламентирующий назначение и место подразделения на предприятии, основные его функции и задачи, права и ответственность.

Основными функциями и задачами, решаемыми сотрудниками психологической службы предприятия МКУ «ЕДДС», относятся:

1. Профессионально-психологический отбор кандидатов на работу.

• Отбор кандидатов на вакантные места с учетом их психологической пригодности к выполнению планируемой работы.

• Разработка и оптимизация критериев профотбора различных должностных и профессиональных категорий работников.

• Подбор и стандартизация методик профотбора.

2. Работа по оценке и аттестации персонала:

• Участие в работе аттестационной комиссии.

• Проведение психологического анализа трудового вклада и потенциальных возможностей аттестуемых сотрудников.

• Проведение работы по психологической профилактике должностных преступлений и нарушений трудовой дисциплины.

3. Участие в расстановке кадров в соответствии с индивидуально-психологическими особенностями работников.

• Подбор сотрудников при ротации кадров с учетом их психологической пригодности к выполнению планируемой работы.

• Оценка профессиональной пригодности и компетентности сотрудников и помощь сотрудникам (в том числе и руководителям) в формировании профессионально значимых для них качеств.

• Разрешение и предупреждение конфликтных ситуаций на предприятии.

• Формирование команды: подбор работников, которые психологически максимально подходят друг к другу и одновременно соответствуют задаче, решаемой подразделением.

• Психологический анализ управленческой деятельности должностных лиц и кадровых решений (по решению первого лица организации).

• Анализ социально-психологических процессов в структурных подразделениях и разработка практических рекомендаций по управлению ими.

• Динамическое психологическое сопровождение сотрудников (регулярное тестирование, анализ поведенческих фактов в быту и на работе и т.д.).

• Изучение нравственного потенциала работников и их лояльности компании. Руководители могут ожидать от психолога объективной оценки этого потенциала и прогноза возможных действий работника, способных нанести организации существенный ущерб.

4. Обучение персонала основам психологических знаний:

• Обучение сотрудников приемам эффективного общения и разрешения конфликтных ситуаций.

• Проведение психолого-педагогического обучения руководителей структурных подразделений.

• Обучение персонала психологической саморегуляции для профилактики развития стрессовых состояний и предупреждения профессионального выгорания.

Деятельность психолога в данной организации опирается на общепринятые профессиональные этические стандарты психолога: уважение прав и достоинств человека; принцип компетентности (знание основных процедур психодиагностики и психологического воздействия и правильное их использование); информирование клиента о целях и задачах проводимого психодиагностического исследования или психологического воздействия и их результатах; принцип конфиденциальности; принцип этической и юридической правомочности (использование полученной информации в рамках действующего законодательства); принцип благополучия обращающегося к психологу человека; принцип морально-позитивного эффекта и пр.