
- •1.Понятие маркетинга. Значение маркетинга для современного бизнеса.
- •2.Основные концепции маркетинга, их отличительные особенности.
- •3. Цели и задачи маркетинга. Маркетинг-микс.
- •4.Функции маркетинга.
- •5.Организационная структура службы маркетинга,. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
- •6. Дивизиональная структура службы маркетинга.
- •8.Матричная структура службы маркетинга. Преимущества и недосатки.
- •10.Маркетинговые исследования. Методы сбора первичной информации.
- •10.Опрос, как метод проведения маркетинговых исследований.
- •13.Понятие товара в маркетинге. Уровни товара.
- •14.Классификация товаров
- •15. Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга на каждом этапе.
- •18.Поведение потребителя, факторы, влияющие на потребителя.
- •21.Стратегия охвата рынка.
- •22. Стратегия массового маркетинга.
- •23.Товарная политика. Товарный ассортимент, номенклатура.
- •25.Товар-новикна.Разработка новых товаров
- •26.Торговая марка. Бренд.
- •27.Упаковка. Цели, функции, виды.
- •28. Ценовая политика. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •29. Методы ценообразования.
- •31. Сбыт. Политика сбыта.
- •32. Каналы распределения товаров. Уровни каналов.
- •33. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •34. Оптовая торговля, функции. Виды посредников.
- •35. Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам собственности.
- •36.Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам организации торговли.
- •37. Розничная торговля, функции, Стратегии сбыта товаров.
- •40. Конкуренция. Матрица по Портеру.
- •42.Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
- •43. Миссия организации. Дерево целей организации.
- •45.Маркетинговые возможности. Методы анализа маркетинговых возможностей.
- •48. Планирование маркетинговой деятельности
- •49.Маркетинговый контроль, виды, характеристика.
- •51.Маркетинговые коммуникации. Канал и средства коммуникации.
- •52. Система фосстис
- •54. Стимулирование сбыта.
- •55.Международный маркетинг.
- •56.Личные продажи как ср-во коммуникации, преим-ва и недостатки
- •57.Связи с общественностью, цель, преимущества и недостатки
- •58.Правовое регулирование маркетинга.
- •59. Конкурентоспособность товара, организации.
- •60. Задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
23.Товарная политика. Товарный ассортимент, номенклатура.
Товарная политика – это совокупность решений, касающихся формирования эффективной РЫНОЧНООРИЕНТИРОВАННОЙ производственной программы предприятия.
Товарная политика – это «сердце маркетинга», поскольку товары определяют конкурентную позицию предприятия, обеспечивают его развитие и безопасность. Товарная политика предприятия определяется исходя из технологических возможностей производства, мнения покупателей об ожидаемых выгодах от данного товара, наличия на рынке аналогичных товаров.
Товарный ассортимент это группа товаров, тесно связанных между собой по одному из принципов: 1. Функциональность ( бытовые товары, канц. Товары). 2- Потребительский, по группам потребителей( товары для спортсменов). 3. По стилю продаж ( товары в универсам, товары в гостиницах) 4 – По уровню цен.
Товарная номенклатура – это совокупность всех ассортиментных групп товаров, предлагаемым конкретным производителем. Товарную номенклатуру можно характеризовать по широте, глубине, насыщенности.: Способ создания новых товаров.
Процесс создания новых товаров .Товарная марка.
Бренд. Упаковка, цели , функции, виды.
24.Товарная номенклатура-это совокупность всех ассортиментов групп товаров, предлагаемых определенным производителем.
Параметры: Широта-это количество предполагаемых ассортиментом групп товаров. Глубина-это количество позиций в каждой ассортиментной группе.
Насыщенность-это расширение товарного ассортимента за счет добавления новых изделий в существенных рамках.
Ассортимент продаж считается слишком узким, если можно увеличить прибыль, дополнив его новыми изделиями. Ассортимент считается слишком широким, если прибыль можно увеличить, исключив из него ряд изделий. Наращивание ассортимента происходит в том случае, когда фирма выходит за пределы того, что производит в настоящее время.
Наращивание ассортимента вниз - расширение за счет выпуска товара более низкого уровня.
Наращивание вверх - расширение ассортимента за счет товара более высокого уровня.
Фирма, работающая в среднем эшелоне рынка, может наращивать товарный ассортимент и вверх и вниз одновременно.
Причины насыщения: стремление к дополнительной прибыли, стремление задействовать все производственный мощности, стремление стать ведущей фирмой на рынке и другое.
25.Товар-новикна.Разработка новых товаров
Товар-это все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения и потребления.
Под товарами-новинками понимаются оригинальные изделия, модификация существующих товаров, товары-плоды НИОКР(научно-исследовательские опытно-конструкторские разработки).
При создании нового товара необходимо воспринимать товар на 3-х уровнях: 1.товар по замыслу
2.реальный товар, который обладает характеристиками: определенные средства, уровень качества, специфическое оформление, название 3.товар с подкреплением
26.Торговая марка. Бренд.
Товарная марка — имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, которые распознают и отличают товары и услуги одного продавца или группы продавцов. Существуют несколько типов обозначений торговых марок: 1)фирменное имя (или марочное название) – слово, буква или группа слов или букв, которые могту быть произнесены, например, «Сони», ВАЗ, IBM.
2)фирменный (или марочный) знак – символ, рисунок, отличающийся цветом или специфическим шрифтовым оформлением, например, изображение льва в «Метро-Голдвин-Майер». 3)товарный знак (или торговая марка) – товарная марка или часть ее, обеспеченная правовой защитой. Для этого товарную марку надо зарегистрировать, т.е.в РФ необходимо подать заявку в гос.патентное ведомство. Также товарный знак должен быть зарегистрирован в тех странах, где фирма намеревается его использовать.
Примеры, которые помогут понять, какие товарные знаки являются: Словесными — «Apple» для компьютеров; Deutsche Bank для банка.
Произвольными или вымышленными обозначениями — Coca-Cola, Nikon, Sony, NIKE, Easy Jet.
Именами — Ford, Peugeot, Hilton (отель).
Слоганами — «Летай мной» для авиалинии.
Содержащими элементы — трёхлучевая звезда для Mercedes-Benz, статуэтка богини («Дух экстаза») для Rolls-Royce.
Цифры — одеколон 4711.
Буквы — GM, FIAT, VW, KLM.
Картинки или символы — Lacoste (маленький крокодил).
Звуками — мелодия сотового телефона Nokia.
Бренд (англ. brand— марка) — термин в маркетинге, символизирующий комплекс информации о компании, продукте или услуге. Особенность бренда: повсеместная известность и глубокая ускоренность в массовом сознании (например, Сони, Мерседес, Картье и т.п.)
Существует два подхода к определению бренда:
1.миссия и также индивидуальные атрибуты: название, логотип и другие визуальные элементы (шрифты, дизайны, цветовые схемы и символы), позволяющие выделить компанию или продукт по сравнению с конкурентами;
2.образ, имидж, репутация компании, продукта или услуги в глазах клиентов, партнеров, общественности.