
- •1.Понятие маркетинга. Значение маркетинга для современного бизнеса.
- •2.Основные концепции маркетинга, их отличительные особенности.
- •3. Цели и задачи маркетинга. Маркетинг-микс.
- •4.Функции маркетинга.
- •5.Организационная структура службы маркетинга,. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
- •6. Дивизиональная структура службы маркетинга.
- •8.Матричная структура службы маркетинга. Преимущества и недосатки.
- •10.Маркетинговые исследования. Методы сбора первичной информации.
- •10.Опрос, как метод проведения маркетинговых исследований.
- •13.Понятие товара в маркетинге. Уровни товара.
- •14.Классификация товаров
- •15. Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга на каждом этапе.
- •18.Поведение потребителя, факторы, влияющие на потребителя.
- •21.Стратегия охвата рынка.
- •22. Стратегия массового маркетинга.
- •23.Товарная политика. Товарный ассортимент, номенклатура.
- •25.Товар-новикна.Разработка новых товаров
- •26.Торговая марка. Бренд.
- •27.Упаковка. Цели, функции, виды.
- •28. Ценовая политика. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •29. Методы ценообразования.
- •31. Сбыт. Политика сбыта.
- •32. Каналы распределения товаров. Уровни каналов.
- •33. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •34. Оптовая торговля, функции. Виды посредников.
- •35. Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам собственности.
- •36.Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам организации торговли.
- •37. Розничная торговля, функции, Стратегии сбыта товаров.
- •40. Конкуренция. Матрица по Портеру.
- •42.Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
- •43. Миссия организации. Дерево целей организации.
- •45.Маркетинговые возможности. Методы анализа маркетинговых возможностей.
- •48. Планирование маркетинговой деятельности
- •49.Маркетинговый контроль, виды, характеристика.
- •51.Маркетинговые коммуникации. Канал и средства коммуникации.
- •52. Система фосстис
- •54. Стимулирование сбыта.
- •55.Международный маркетинг.
- •56.Личные продажи как ср-во коммуникации, преим-ва и недостатки
- •57.Связи с общественностью, цель, преимущества и недостатки
- •58.Правовое регулирование маркетинга.
- •59. Конкурентоспособность товара, организации.
- •60. Задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
5.Организационная структура службы маркетинга,. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
Организация маркетинга на предприятии означает структурное построение для управления маркетинговыми функциями, устанавливающее подчиненность и ответственность различных подразделений за выполнением тех или иных заданий.
Организация структуры маркетинговой службы зависит от следующих параметров предприятия:
Размер Специализация Стратегия развития
Служба маркетинга на предприятии обеспечивает гибкое приспособление производственной, финансовой, коммерческой, кадровой деятельности изменяющейся экономической ситуации. Служба маркетинга готовит спецификацию требований покупателя конкретного рынка. Затем спецификация направляется в производственный отдел, где определяются производственные возможности по выпуску определенной продукции. Заключение производственной службы направляется в финансовый, плановый отделы. В завершении составляется план выпуска продукции.
Важным моментом при составлении плана выпуска продукции является ориентация производства на самоокупаемость и самофинансирование развития.
Современной тенденцией построения организационных структур является сетевой маркетинг. Сетевая организация – это свободная, гибкая, горизонтально – организованная сеть равноправных партнеров. Преимущество сетевых структур – партнерство участников, позволяющие достигать всеобщего эффекта.
При построении организационных структур необходимо соблюдать следующие принципы:
Баланс ответственности и прав.
Единство целей по всей структуре.
Простота построения структуры.
Эффективная система связей с другими подразделениями.
Гибкость, приспособляемость структуры в соответствии с динамикой рынка.
6. Дивизиональная структура службы маркетинга.
Существуют традиционные и рыночно – ориентированные виды организационных структур службы маркетинга.
1.Дивизиональная организационная структура службы маркетинга. Может быть двух направлений:
-Товарное -Рыночное
Товарная структура службы маркетинга применяется в том случае, когда предприятие осуществляет диверсифицированное производство с широким ассортиментом товаров.
Схема:
ДИРЕКТОР ( 4 стрелки отходят)
1 стрелка: Управляющий по товару А
- исследование А
- формирование ассортимента А
- сбыт А
2 стрелка: Управляющий по товару Б (РЫНОК 1)
- исследование Б
- формирование ассортимента Б
- сбыт Б
3 стрелка: Управляющий по товару В (РЫНОК 2)
- исследование В
- формирование ассортимента В
- сбыт В
4 стрелка: Управляющий по товару Г(РЫНОК 3)
- исследование Г
- формирование ассортимента Г
- сбыт Г
По каждой группе товаров создается отдельное подразделение наделенной всеми функциями маркетинга. Преимущество данной структуры – охват всех товаров, комплексное реагирование на изменение рынка. Недостатки – разрастание штатов, высокие затраты, сложность управления. Рыночная дивизиональная структура маркетинга применяется, если предприятие работает в нескольких регионах, сегментах рынка. В данном случае подразделения маркетинга отвечают за определенный рынок (сегмент).
7. Функциональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
Функциональная организационная структура службы маркетинга ориентирована на постоянную деятельность маркетинга по выполнению основных функций.
Директор по маркетингу – отделы( исследование рынка, формирование ассортимента, отдел рекламы, отдел сбыта)
Данная структура используется в том случае когда предприятие производит народные товары небольшого ассортимента.
Достоинства- простота управления.
Недостатки – при расширении ассортимента продукции данная структура теряет эффективность.