
- •1.Понятие маркетинга. Значение маркетинга для современного бизнеса.
- •2.Основные концепции маркетинга, их отличительные особенности.
- •3. Цели и задачи маркетинга. Маркетинг-микс.
- •4.Функции маркетинга.
- •5.Организационная структура службы маркетинга,. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
- •6. Дивизиональная структура службы маркетинга.
- •8.Матричная структура службы маркетинга. Преимущества и недосатки.
- •10.Маркетинговые исследования. Методы сбора первичной информации.
- •10.Опрос, как метод проведения маркетинговых исследований.
- •13.Понятие товара в маркетинге. Уровни товара.
- •14.Классификация товаров
- •15. Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга на каждом этапе.
- •18.Поведение потребителя, факторы, влияющие на потребителя.
- •21.Стратегия охвата рынка.
- •22. Стратегия массового маркетинга.
- •23.Товарная политика. Товарный ассортимент, номенклатура.
- •25.Товар-новикна.Разработка новых товаров
- •26.Торговая марка. Бренд.
- •27.Упаковка. Цели, функции, виды.
- •28. Ценовая политика. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •29. Методы ценообразования.
- •31. Сбыт. Политика сбыта.
- •32. Каналы распределения товаров. Уровни каналов.
- •33. Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •34. Оптовая торговля, функции. Виды посредников.
- •35. Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам собственности.
- •36.Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам организации торговли.
- •37. Розничная торговля, функции, Стратегии сбыта товаров.
- •40. Конкуренция. Матрица по Портеру.
- •42.Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
- •43. Миссия организации. Дерево целей организации.
- •45.Маркетинговые возможности. Методы анализа маркетинговых возможностей.
- •48. Планирование маркетинговой деятельности
- •49.Маркетинговый контроль, виды, характеристика.
- •51.Маркетинговые коммуникации. Канал и средства коммуникации.
- •52. Система фосстис
- •54. Стимулирование сбыта.
- •55.Международный маркетинг.
- •56.Личные продажи как ср-во коммуникации, преим-ва и недостатки
- •57.Связи с общественностью, цель, преимущества и недостатки
- •58.Правовое регулирование маркетинга.
- •59. Конкурентоспособность товара, организации.
- •60. Задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
42.Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
Конъюнктура рынка – состояние рынка, конкретная экономическая ситуация, сложившаяся на данный момент под воздействием определенных факторов и условий. Конъюнктуру рынка характеризуют: соотношение спрос – предложение, уровень цен, товарные запасы, уровень инфляции, уровень безработицы и другое.
Конъюнктурный анализ - комплексная оценка состояния рынка по основным параметрам: спрос, предложение, уровень цен, товарные апасы и др, с последующим выявлением причинно – следственных связей. Умение оценивать рыночную ситуацию позволяет фирме формировать адекватную маркетинговую политику, искать новые рынки или новые виды товаров.
При проведении анализа рынка рассматриваются факторы, влияющие на конъюнктуру:
1.НТП (структурные изменения экономики, обновление товарного ассортимента, обострение конкурентной борьбы).
2.Уровень монополизации цен. При анализе уровня монополизации определяется доля фирмы на рынке.
3.Степень государственного регулирования.
4.Кредитно – денежная ситуация.
5.Энергетические и экологические условия.
Показатели конъюнктуры можно представить в группах:
--Показатели материального производства, характеризующие предложение товара (объем выпуска, добычи ископаемых и др).
--Показатели спроса. Включают в себя данные об оптовой и розничной торговле, движение товарных запасов, объем перевозок грузов.
--Показатели кредитно – денежной ситуации (курсы валют, величина учетн.%, уровень инфляции и др).
--Показатели цены (абсолютные и относительный).
Спрос на товары можно оценивать по расчетным показателям: емкость рынка (Ер), доля рынка (Др), насыщенность рынка (Нр).
Емкость рынка – возможный объем спроса на рынке при данном уровне цен.
Ер = Т+З+И-Э (Т – производство определенного товара, З – товарные запасы на складах, И – импорт, Э – экспорт).
Доля рынка – уд.вес товара данного производителя в общ.объеме реализации этого товара на рынке.
Др = (Vi/Vобщ)*100% (Vi – объем реализации товаров определенной фирмы, Vобщ – общий объем реализации определенного рынка).
Насыщенность рынка – показатель, который определяет степень оеспеченности потребителями товаров.
Нр = (Пт/П)*100% (Пт – число покупателей, купивших данный товар, П – общее число покупателей). Чем меньше этот показатель, тем перспективнее рынок для сбыта товаров.
Показатели кредитно-денежной ситуации: курсы акций, величина учетного %, число банкротств и др.
Завершающим этапом исследования рынка является прогнозирование конъюнктуры рынка. Результаты прогнозирования используются при планировании деятельности фирмы. Методы прогнозирования:
1.метод экстраполяции (перенос явлений прошлого на прогнозируемый период)
2.метод экспертных оценок
3.метод математического моделирования
4.графический метод (чартизм).
43. Миссия организации. Дерево целей организации.
Миссия организации - совокупность общих установок и принципов, определяющих предназначение и роль организации в обществе, взаимоотношения с другими социально - экономическими субъектами/
Формулировка миссий должна быть простой, краткой и ясной. Правильно сформулированная миссия организации отвечает на следующие вопросы:
-Что является основным товаром фирмы?
-Кто является потребителем товара фирмы?
-Каковы цели и перспективы развития фирмы?
Миссия организации определяет ориентиры будущей деятельности. После того, как миссия сформулирована необходимо определить долгосрочные и краткосрочные цели организации. Совокупность целей и задач фирмы составляет «дерево целей»:
Цель нулевого порядка: Миссия организации
Цели 1-го порядка: Персонал Финансы Производство Маркетинг НИОК
(Цели 1-го порядка для Персонала: квалификация, опыт, коммуникация, мотивация).
(Цели 2-го порядка для маркетинга: исследование (от исследования 3-ий порядок: рынок, конкуренция, потребителей, товар), разработка и производство, сбыт (3-ий порядок от сбыта: канал распределения, посредники), продвижение (коммуникация).
44.Маркетинговые стратегии, виды стратегий.
Для выработки маркетинговой стратегии необходимо определить направление развития организации. Управление развитием организации включает в себя следующие этапы:--Разработка миссии для организации--Разработка стратегических планов организации--Определение долгосрочных и краткосрочных целей развития организации--Оценка эффективности деятельности организацииСтратегия маркетинга позволяют организации противостоять неблагоприятным воздействиям внешней среды.
При разработке стратегии маркетинга необходимо учитывать следующие факторы:
-Определенные цели бизнеса
-Состояние внешней и внутренне среды бизнеса
-Выявление возможности организации и имеющихся ресурсов для ведение бизнеса.
Стратегия представляет собой систему управленческих решений, определяющих перспективные направления развития организации, сферы и способы деятельности, порядой распределения ресурсов. Стратегии могут быть следующих типов:
--Корпоративные (для всей организации общее)
--Функциональные (стратегии исследований, стратеги управления персоналом и другое).
--Стратегии бизнеса, схема поведения фирмы на конкретном рынке призванная обеспечить прибыльность.