1. Статическое положение подразделений и должностей, характер связей между ними отображает ______________ управления.

1. схема структуры

2. механизм

3. методология

4. технология

2. Системы, находящиеся в динамическом взаимодействии с внешней средой, называются …

1. открытыми

2. закрытыми

3. динамическими

4. активными

3. Постоянный поиск и создание условий для полезных преобразований характерен для руководителя _____________ типа.

1. конструктивного

2.демонстрационного

3. либерального

4. делового

4. Размер организации в менеджменте обычно определяется …

1. числом работающих в ней людей

2. количеством цехов

3. числом видов выпускаемой продукции

4. размером уставного капитала

5. Действие коллективного договора распространяется на _________ организации.

1. руководителей

2. руководителей филиалов

3. поставщиков

4. партнеров

6. Начальник отдела жестом выразил недовольство в отношении выполненного работниками задания. В этом случае он использовал средство _________ коммуникации.

1. невербальной

2. вербальной

3. формальной

4. неформальной

7. При демократическом стиле управления в менеджменте руководитель исполняет роль …

1. координатора

2. повелителя

3. наблюдателя

4. диктатора

8. Группа, созданная для выполнения регулярной функции как самостоятельное структурное подразделение организации, является …

1. формальной

2. неформальной

3. специальной

4. закрытой

9. Предконфликтная стадия развития конфликта выполняет функции …

1. предвидения

2. предупреждения

3. урегулирования

4. разрешения

10. Культура роли в классификации организационных культур С. Хонди характеризуется …

1. строгой специализацией различных подразделений

2. определяющим влиянием правил и инструкций

3. гибким реагированием на рыночные изменения

4. творческим подходом к решению задач

11. К формам проявления самообразования как составляющего самоменеджмента руководителя относятся …

1. получение высшего профессионального образования

2. самостоятельное изучение иностранного языка

3. контроль использования рабочего времени

4. проектирование имиджа руководителя внешними консультантами

12. Социальная ответственность организаций предполагает …

1. обеспечение благоприятных для предпринимательства долгосрочных перспектив

2. реализацию социальных ожиданий потребителей

3. развитие интеграционных связей и глобализацию экономики

4. обеспечение международных экономических контактов

13. Современная __________ модель менеджмента ориентирована на корпоративную организационно-правовую форму предпринимательства.

1. американская

2. японская

3. российская

4. европейская

14. Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

1. внеличностном характере

2. специализации руководителей низового уровня

3. взаимном сотрудничестве работника и работодателя

4. изучении психологических особенностей рабочих групп

15. Согласно концепции ______________, управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к определению функций, системы взаимодействия и процесса.

1. управления по целям

2. управления по результатам

3. системного управления

4. социального партнерства

16. Определение таких понятий управления, как «информация», «система» и «системный подход», «обратная связь», состоялось в рамках развития …

1. школы «Наука управления»

2. административной школы

3. ситуационного подхода

4. школы человеческих отношений

17. Внедрение технологии «единого окна» должно позволить организации О обслужить большее количество клиентов за меньшее время. Контроль за ходом исполнения и оценку результатов данного управленческого решения в организации О можно разделить на следующие последовательные операции.

1 установлено, что в условиях новой технологии деятельности на обслуживание одного клиента должно уходить в среднем 15 минут

2 производятся замеры количества обслуженных клиентов за 8 часовой рабочий день

3 производится сверка фактического усредненного времени обслуживания 1 клиента и нормативного

4 определяются отклонения, их вероятные причины и возможности корректировок

18. Проведение группой компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки принятия решения в менеджменте называется …

1. экспертизой

2. синтезом

3. дедукцией

4. абстрагированием

19. Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, называются …

1. синергетическими

2. асинергетическими

3. стабилизационными

4. ординарными

20. Торговая организация реализовала проект размещения рекламы в сети Интернет и открытия интернет-магазина, для чего объем товаров в запасах, находящихся постоянно на складе организации, был увеличен с 2 млн рублей до 3 млн рублей. По итогам первого квартала работы магазина и распространения рекламы в сети выручка организации выросла с 4 млн рублей до 6,9 млн рублей. Прирост экономической эффективности от использования запасов в результате данных мероприятий составил _____ %.

30

21. Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах …

1. рациональное решение задач, стоящих перед организацией

2. оптимальное решение задач, стоящих перед организацией

3. покупателей продукции

4. пути устранения проблем организации

22. Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются …

1. социологическими опросами работников аппарата управления

2. хронометражными наблюдениями

3. фотографиями рабочего дня

4. сравнительным анализом функций управления аналогичных организаций

23. Система управления предприятием выстраивает совокупность процедур ___________ и __________ точности информации.

1. контроля

2. проверки

3. исследования

4. прогнозирования

24. Мотивация, направленная на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации, называется …

1. текущей

2. периодической

3. своевременной

4. индивидуальной

25. Руководитель, который хочет превратить контроль в действенный и эффективный инструмент управления подчиненным персоналом, должен прежде всего …

1. контролировать самого себя

2. издавать приказы, распоряжения, инструкции

3. пересматривать нормы времени

4. привлекать внешних аудиторов и консультантов

26. Акционерная форма собственности стала доминирующей практически во всех развитых странах, поскольку позволяет оптимально соединить ________________ и ______________ интересы.

1. личные

2. групповые

3. паевые

4. государственные

27. Благодаря управленческому решению организации удалось уменьшить арендную плату офисного помещения на 20 тыс. рублей в текущем году. Затраты на подготовку и реализацию решения составили 1 тыс. рублей. Экономическая эффективность данного управленческого решения в процентах составила …

2000

28. Правомерность как требование к управленческому решению подразумевает …

1. соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение

2. соответствие решения потребностям и задачам управления в организации

3. согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями

4. необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов

29. На совещании в службе управления логистикой сотрудниками была сформулирована конкретная проблема. Затем проведено выдвижение альтернатив ее решения без допущения критики. Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы, в итоге было выбрано решение. В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод …

1. «мозгового штурма»

2. Дельфи

3. сценариев

4. комиссий

30. Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа оценки альтернатив управленческого решения.

1 выработка критериев оценки

2 сравнение альтернатив по перечню критериев

3 оценка степени риска на основе вероятности проявления критериев

4 разработка подстраховывающих мероприятий

31. Примерами проявления социальной ответственности организаций являются …

1. информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности

2. принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств

3. следование организацией конкретным законам и нормам государственного регулирования

4. соблюдение организацией минимальных требований по безопасности продукции

32. К основным целям социального партнерства относится содействие таким явлениям, как …

1. защита интересов различных социальных слоев общества

2. формирование гражданского общества

3. приоритетная защита интересов собственников бизнеса

4. формирование устойчивых связей между подразделениями организации

33. Активно участвуют в принятии решений и не связаны жесткой регламентацией при выполнении заданий работники организации при _______________ стиле управления.

1. демократическом

2. авторитарном

3. либеральном

4. новаторском

34. Основными функциями организационной культуры являются …

1. охранная

2. ориентирующая

3. мотивирующая

4. контрольная

5. стимулирующая

35. К межличностным (воспитательным) способам управления конфликтами относятся …

1. беседа

2. психотренинг

3. система мотивации

4. подавление интересов конфликтующих

36. К положительным сторонам власти, основанной на принуждении, относится …

1. достижение быстрого результата влияния, хотя и недостаточно устойчивого во времени

2. высокая текучесть кадров вследствие жесткого контроля работников

3. развитие творческой и деловой активности персонала

4. формирование положительных установок по отношению к личности менеджера

37. Коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, а также взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений, называются …

1. формальными

2. неформальными

3. вертикальными

4. горизонтальными

38. Недельный план менеджера должен отвечать таким основным требованиям, как …

1. достаточная конкретность, но без лишней детализации

2. обеспечение личного рабочего времени менеджера

3. приоритет затрат времени на привлекательный для менеджера вид деятельности

4. жесткое планирование времени

39. Корпоративный дух является одним из наиболее сильных средств мотивации в __________ модели менеджмента.

1. японской

2. американской

3. российской

4. европейской

40. Согласно концепции ______________, управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к определению функций, системы взаимодействия и процесса.

1. управления по целям

2. управления по результатам

3. системного управления

4. социального партнерства

41. К представителям школы научного управления не относится …

1. А. Файоль

2. Г. Л. Ганнт

3. Г. Эмерсон

4. Ф. Гилбрет

42. Создателем концепции «физиологического оптимума» в отечественной истории управления был …

1. О. А. Ерманский

2. А. К. Гастев

3. А. А. Богданов

4. П. М. Керженцев

43. По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.

1. «содержание управленческого труда»

2. «область деятельности»

3. «характер решаемых задач»

4. «управляемый объект»

44. Мотивация, направленная на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации, называется …

1. текущей

2. периодической

3. своевременной

4. индивидуальной

45. В информационной модели документооборота отображают этапы движения _______________ и ________________ с указанием наименования, процедуры переработки, источника и потребителя.

1. каждого документа

2. порции информации

3. записей

4. сообщений

46. Принятая система разделения труда и кооперации может успешно функционировать лишь при условии ее регламентации с помощью соответствующих нормативных организационно-правовых документов …

1. положений о структурных подразделениях

2. должностных инструкций

3. правил внутреннего распорядка

4. договоров

47. Принцип ______________ означает, что контроль деятельности подчиненных должен охватывать не только профессиональные, но и психологические, моральные и т.д. качества.

1. «всесторонность»

2. «универсальность»

3. «уникальность»

4. «безграничность»

48. Рабочий инструмент достижения поставленной цели, созданный на основе конъюнктурного прогноза среды хозяйствования и расписанный по исполнителям, времени и средствам, называется …

1. планом

2. программой

3. проектом

4. расчетом

49. К особенностям управленческого труда не относится …

1. консервативность

2. вероятностный характер

3. сложность

4. невозможность полного нормирования

50. Прогностическая функция менеджмента проявляется в …

1. прогнозировании динамики развития субъекта и объекта управления

2. познании отношений управления в организации

3. разработке различных способов и приемов передачи, получения и интерпретации информации

4. формировании организационной культуры

51. Изучение отраслевых законодательных ограничений деятельности означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

1. политико-правовых

2. экологических

3. социально-культурных

4. экономических

52. Возможность с высокой степенью достоверности предсказывать развитие организации как системы в будущем означает наличие у нее свойства …

1. инерционности

2. сложности

3. надежности

4. целостности

53. На современном этапе задача создания благоприятного инвестиционного и предпринимательского климата особенно актуальна для ____________ модели менеджмента.

1. российской

2. американской

3. японской

4. шведской

54. Основным критерием оценки эффективности интеграции в управлении организацией является …

1. рационализация процессов

2. сохранение стандартных процедур

3. сокращение числа взаимодействий с поставщиками

4. замедление вспомогательных потоков работ

55. К представителям административной школы менеджмента не относится …

1. А. Маслоу

2. Л. Урвик

3. Д. Муни

4. А. Файоль

56. Метод исследования _________ заключался в расчленении процесса физического труда и его организации на составные части с последующим анализом этих частей.

1. Ф. Тейлора

2. А. Маслоу

3. А. Файоля

4. М. Вебера

57. Признаками деструктивных конфликтов являются …

1. расширение конфликта

2. независимость конфликта от исходных причин

3. рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников

4. развитие взаимоотношений в конфликте

5. угасание конфликта при исключении исходных причин

58. «Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …

1. детский дом

2. национальная библиотека

3. творческий союз

4. клуб любителей животных

59. К методам планирования времени руководителя относятся …

1. метод «Альпы»

2. принцип Эйзенхауэра

3. SWOT-анализ

4. XYZ -анализ

60. При демократическом стиле управления в менеджменте руководитель исполняет роль …

1. координатора

2. повелителя

3. наблюдателя

4. диктатора

61. Механизм социального партнерства включает такие составляющие, как …

1. соглашения

2. коллективные договоры

3. судебные иски

4. рекламации

62. К положительным сторонам власти, основанной на вознаграждении, относится …

1. развитие деловой и творческой активности персонала

2. высокая текучесть кадров вследствие жесткого управления

3. отсутствие лояльности у подчиненных

4. фальсификация отчетности со стороны персонала с целью избежания наказания

63. В менеджменте демократический деловой стиль характеризуется …

1. равноправием участников

2. неформализацией общения

3. поддержанием дистанции

4. определением характера общения ситуацией

64. В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится …

1. качество голоса

2. доклад на конференции

3. ораторская речь

4. электронное письмо

65. Для работников, осуществляющих свою деятельность с преобладанием ______________ труда, определяются рациональные должностные обязанности, права и ответственность, процедуры и правила реализации отдельных процессов и функций.

1. умственного

2. физического

3. бригадного

4. инженерного

66. Для объяснения поведения людей американский экономист Д. Макгрегор выделил модель ______________, в соответствии с которой люди в силу своих природных особенностей уклоняются от работы и их следует принуждать к ней.

1. Х

2. Y

3. ожиданий

4. справедливости

67. В экономике информационного общества имеет место систематическое увеличение потенциального выпуска продукции за счет _______________ прежде всего путем …

1. обновления технологической базы производства

2. применения новых информационно-коммуникативных технологий

3. выявления и использования внутренних резервов

4. формирования процессов сбыта

68. Принятая система разделения труда и кооперации может успешно функционировать лишь при условии ее регламентации с помощью соответствующих нормативных организационно-правовых документов …

1. положений о структурных подразделениях

2. должностных инструкций

3. правил внутреннего распорядка

4. договоров

69. Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена …

1. деревом функций

2. жизненным циклом

3. системой управления

4. моделью управления

70. _________________ планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса.

1. Краткосрочные

2. Оперативные

3. Текущие

4. Производственные

71. Закон информированности и упорядоченности в менеджменте означает, что система управления …

1. может существовать только при условии информационного обеспечения

2. способна к развитию, изменяется во времени

3. стремится к объединению ее составляющих

4. может существовать только в условиях конкурентной борьбы

72. Требование международной гармонизации к квалификации менеджера подразумевает, что он должен …

1. уметь работать в условиях культурных различий

2. выполнять роли как руководителя, так и специалиста

3. иметь высокий общеобразовательный уровень

4. непрерывно повышать свою квалификацию

73. Количественная определенность как свойство организации означает …

1. необходимость минимального количества членов организации

2. наличие определенных общих целей

3. единство действий работников внутри данной системы

4. наличие координирующего центра

74. Внешняя среда организаций обладает свойством _________, которое означает высокую скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

1. подвижности

2. неопределенности

3. агрессивности

4. сложности

75. Правомерность как требование к управленческому решению подразумевает …

1. соблюдение действующего законодательства и предела полномочий принимающим решение

2. соответствие решения потребностям и задачам управления в организации

3. согласование решения с решениями вышестоящего уровня управления и ранее принятыми решениями

4. необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов

76. В результате внедрения системы «электронной кассы» в банке, на которое было потрачено 50 тыс. рублей, прибыль банка в этом квартале выросла на 100 тыс. рублей, так как многие клиенты, уходившие в другие банки, стали делать платежи с помощью кассовых банкоматов. Таким образом, эффективность принятого в данном квартале управленческого решения по внедрению «электронной кассы» составила …

2 |

77. Установите правильную последовательность действий на стадии реализации управленческого решения.

1 конкретизация решения

2 доведение решения до исполнителей

3 контроль выполнения решения

4 оценка результата и внесение необходимых корректировок

78. Недостатком принятия управленческого решения методом комиссии является …

1. отсутствие анонимности

2. единоличный характер решения

3. непрозрачность

4. сложность в реализации

79. Закон информированности и упорядоченности в менеджменте означает, что система управления …

1. может существовать только при условии информационного обеспечения

2. способна к развитию, изменяется во времени

3. стремится к объединению ее составляющих

4. может существовать только в условиях конкурентной борьбы

80. Размер организации в менеджменте обычно определяется …

1. числом работающих в ней людей

2. количеством цехов

3. числом видов выпускаемой продукции

4. размером уставного капитала

81. Выступая с докладом о работе организации на совещании в отраслевом министерстве, менеджер играет роль …

1. представителя

2. лидера

3. приемника информации

4. устранителя нарушений

82. Системы, имеющие четкие границы и не зависящие от окружающей среды, называются …

1. закрытыми

2. открытыми

3. комбинированными

4. техногенными

83. Метод соединения различных элементов, сторон объекта в единое целое (систему) называется …

1. синтезом

2. анализом

3. индукцией

4. моделированием

84. Начальнику отдела маркетинга Иванову руководством поручено организовать масштабную промоакцию в сети магазинов фирмы. Установите правильную последовательность работ, произведенных Ивановым в рамках этапа организации исполнения данного управленческого решения.

1 разработка мероприятий по проведению промоакции

2 определение состава ответственных исполнителей из числа сотрудников отдела маркетинга

3 проведение совещания с ответственными исполнителями с целью постановки перед ними задач

4 наделение сотрудников необходимыми ресурсами (ноутбуки, сотовая связь)

85. Требование к управленческому решению, согласно которому оно должно не отставать от потребностей задач управления в организации и не опережать их, в менеджменте называется …

1. своевременностью

2. подчиненностью главной цели

3. конкретностью

4. провомерностью

86. Организация потратила 450 тыс. рублей на открытие кулинарии при собственном кафе. Прибыль, полученная кулинарией в первый месяц работы, составила 50 тыс. рублей, а дополнительная прибыль кафе за счет реализации готовых обедов в контейнерах за этот же период составила 40 тыс. рублей. Экономическая эффективность проекта в процентах равна …

20 |

87. Разработанная в Японии система непрерывно-поточного производства, исключающая производство крупными партиями, получила название …

1. «Канбан»

2. «Ринги»

3. «кружков качества»

4. «метода Парето»

88. Преобладание международных трансакций хозяйствующих субъектов над внутренними национальными представляет собой проявление такой тенденции менеджмента, как …

1. глобализация

2. диверсификация

3. информатизация

4. дезинтеграция

89. Функционирование идеальной бюрократической организации согласно М. Веберу должно быть основано на …

1. внеличностном характере

2. специализации руководителей низового уровня

3. взаимном сотрудничестве работника и работодателя

4. изучении психологических особенностей рабочих групп

90. График, по которому каждый рабочий мог проследить за результатами своего труда и размером заработка за час, день, неделю, в менеджменте был предложен …

1. Г.Л. Ганнтом

2. Ф. Герцбергом

3. Ф. Гилбретом

4. А. Файолем

91. К функции организации относят выполнение следующих работ …

1. определение рациональных форм разделения и кооперации труда

2. установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц

3. обеспечение аналитической информацией для принятия управленческих решений

4. постоянное поддержание заинтересованности работника в продолжении деятельности

92. Контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как …

1. анализ причин отклонений и способ выявления возможных тенденций развития

2. предвидение, в каком направлении будет изменяться спрос на продукцию

3. обеспечение ускорения научно-технического развития и повышения конкурентоспособности

4. анализ и оценка имеющихся ресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры

93. Элементами ______________, определяющими его сущность, являются функции прогнозирования и планирования; организации работы; координации и регулирования; мотивации; контроля, учета, анализа.

1. цикла управления

2. принципа предприятия

3. регламента деятельности

4. проекта системы управления

94. Мотивация, направленная на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации, называется …

1. текущей

2. периодической

3. своевременной

4. индивидуальной

95. Основная задача планирования состоит в том, чтобы найти при данных условиях и ресурсах …

1. рациональное решение задач, стоящих перед организацией

2. оптимальное решение задач, стоящих перед организацией

3. покупателей продукции

4. пути устранения проблем организации

96. Информационная система опирается на современные …

1. программные продукты

2. средства вычислительной техники

3. базы данных

4. компьютерные сети

97. «Партизанский» тип организационной культуры в классификации по Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …

1. творческие союзы

2. кооперативы

3. Дворцы культуры

4. акционерные общества

98. В менеджменте характерными чертами конструктивной модели поведения личности в конфликтной ситуации являются …

1. нацеленность на поиск приемлемого решения

2. лаконичность и доброжелательность в поведении

3. непоследовательность в решениях

4. поспешное принятие точки зрения соперника

99. Начальник отдела жестом выразил недовольство в отношении выполненного работниками задания. В этом случае он использовал средство _________ коммуникации.

1. невербальной

2. вербальной

3. формальной

4. неформальной

100. В соответствии с психотерапевтической функцией положительный имидж позволяет руководителю …

1. восстанавливать биоэнергетику

2. облегчить общение с окружающими

3. стимулировать доверие окружающих

4. быстрее входить в конкретную социальную среду

101. В менеджменте демократический деловой стиль характеризуется …

1. равноправием участников

2. неформализацией общения

3. поддержанием дистанции

4. определением характера общения ситуацией

102. Механизм социального партнерства включает такие составляющие, как …

1. соглашения

2. коллективные договоры

3. судебные иски

4. рекламации

103. К положительным сторонам власти, основанной на принуждении, относится …

1. достижение быстрого результата влияния, хотя и недостаточно устойчивого во времени

2. высокая текучесть кадров вследствие жесткого контроля работников

3. развитие творческой и деловой активности персонала

4. формирование положительных установок по отношению к личности менеджера

104. В поведенческих теориях лидерства при авторитарном стиле управления распределение ответственности определяется …

1. полностью руководителем

2. полностью исполнителями

3. в соответствии с полномочиями

4. в соответствии с проявляемой инициативой

105. Управленческое решение, которое реализуется в течение 6 месяцев после его принятия, называют в менеджменте …

1. краткосрочным

2. среднесрочным

3. долгосрочным

4. досрочным

106. В результате внедрения системы «электронной кассы» в банке, на которое было потрачено 50 тыс. рублей, прибыль банка в этом квартале выросла на 100 тыс. рублей, так как многие клиенты, уходившие в другие банки, стали делать платежи с помощью кассовых банкоматов. Таким образом, эффективность принятого в данном квартале управленческого решения по внедрению «электронной кассы» составила …

2

107. Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.

1 выработка и постановка цели решения, изучение проблемы

2 выбор и обоснование критериев эффективности решения

3 выработка и принятие оптимального решения

4 конкретизация решения для его исполнителей

108. Метод исследований, основанный на том, что при изучении некоторого явления или процесса не учитываются его несущественные стороны и признаки, называется …

1. абстрагированием

2. дедукцией

3. индукцией

4. синтезом

109. Р. Акофф выделяет __________________ как вид планирования, достоинствами которого являются стремление учесть факторы внешней среды в процессе планирования и максимальная мобилизация творческих способностей его участников.

1. преактивизм

2. реактивизм

3. инактивизм

4. интерактивизм

110. Функция управления «координация» облегчает реализацию всех остальных функций, поскольку обеспечивает …

1. необходимый уровень сотрудничества участников

2. максимальную активность персонала в достижении целей

3. доведение задания до сведения каждого исполнителя

4. деятельность организации необходимой документацией

111. При ____________ форме организации заработной платы ее величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции.

1. сдельной

2. повременной

3. коллективной

4. прямой

112. Организационная роль члена любого коллектива определяется ответами на вопросы: …

1. что он должен делать

2. за что он несет ответственность

3. каковы потребности покупателей

4. каковы индивидуальные цели

113. По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.

1. «содержание управленческого труда»

2. «область деятельности»

3. «характер решаемых задач»

4. «управляемый объект»

114. Насыщенность информации – это соотношение ____________ и ______________ информации.

1. полезной

2. фоновой

3. первичной

4. маркетинговой

115. Концепцию стратегического управления наиболее широко используют в своей деятельности …

1. американские корпорации

2. японские профсоюзы

3. российские предприятия

4. немецкие предприниматели

116. Создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли на основе идей школы научного управления обеспечил …

1. Г. Форд

2. Г. Эмерсон

3. Г. Ганнт

4. Ф. Гилберт

117. Для построения современной системы управления качеством характерен принцип…

1. взаимовыгодных отношений с поставщиками

2. жесткой конкурентной борьбы за рынок

3. использования традиционных технологий деятельности

4. ориентации на внутриорганизационные возможности

118. К представителям школы научного управления не относится …

1. А. Файоль

2. Г. Л. Ганнт

3. Г. Эмерсон

4. Ф. Гилбрет

119. Системы, имеющие четкие границы и не зависящие от окружающей среды, называются …

1. закрытыми

2. открытыми

3. комбинированными

4. техногенными

120. Выступая с докладом о работе организации на совещании в отраслевом министерстве, менеджер играет роль …

1. представителя

2. лидера

3. приемника информации

4. устранителя нарушений

121. Такой признак организации, как наличие в ней элементов, свойств, позволяющих автоматически устанавливать и поддерживать желаемый режим ее функционирования, в менеджменте называется …

1. саморегулированием

2. обособленностью

3. эмерджентностью

4. сложностью

122. Воспитательная функция науки «менеджмент» направлена на …

1. формирование организационной культуры

2. формирование арсенала управленческих методов

3. познание отношений управления в организации

4. прогнозирование динамики развития организации

123. К профессиональным качествам руководителя, ориентированного на организацию, можно отнести …

1. компетентность, основанную на опыте и образовании

2. высокие моральные стандарты

3. высокий уровень внутренней культуры

4. контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей

124. «Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …

1. детский дом

2. национальная библиотека

3. творческий союз

4. клуб любителей животных

125. Способом доведения решений до исполнителя при либеральном стиле управления является …

1. просьба

2. предложение

3. приказ

4. команда

126. К методам планирования времени руководителя относятся …

1. метод «Альпы»

2. принцип Эйзенхауэра

3. SWOT-анализ

4. XYZ -анализ

127. В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью _____________ символов.

1. вербальных и невербальных

2. открытых и закрытых

3. обязательных и вспомогательных

4. основных и второстепенных

128. Механизм социального партнерства включает такие составляющие, как …

1. соглашения

2. коллективные договоры

3. судебные иски

4. рекламации

129. Межличностные конфликты в организации между сотрудниками могут развиваться в _____________ и ____________ направлении.

1. горизонтальном

2. вертикальном

3. текущем

4. стратегическом

130. К основным типам психологического воздействия партнерского делового общения относятся …

1. расположение

2. прошение

3. убеждение

4. внушение