Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Пермский Национальный Исследовательский Политехнический университет

Кафедра менеджмента и маркетинга

Контрольная работа

по дисциплине

«Анализ ценностей и поведение потребителей»

	Выполнила студентка Гуманитарного факультета специальность: Маркетинг и инновации Группа: МАР-11Б Чащина А.В. Проверила: Суздалева Г.Р.

Пермь, 2013

Содержание

1. Описание компании «ТВОЕ» 3

2. Эссе на тему: «Что такое потребительская ценность?» 7

3. Влияние факторов - внешних, внутренних, ситуационных

на потребителей одежды ТМ «ТВОЕ» 12

4. Процесс принятия решения о покупке 15

Список использованных источников и литературы 17

1. Описание компании «твое»

На рынке брендовой одежды редко можно встретить фирму, узкой специализацией которой является только производство одежды из трикотажа. Это достаточно рискованная сегментация. Закон рынка: чем уже рамки, тем оригинальнее должна быть концепция и философия бренда, выше качество и точнее предложение. То есть, регулярные маркетинговые обзоры, производимые специалистами компании, должны максимально точно отражать сложившуюся конъюнктуру, а прогнозы будущих тенденций точными.

Компания «ТВОЕ» — одна из тех самых фирм, которые позиционируются на рынке «одежда из трикотажа». Она выпускает модную одежду из натуральных и синтетических материалов в стиле «sport and casual». {полное описание}

Одежда марки «ТВОЕ» производится на предприятиях крупного российского холдинга «Русский трикотаж». Специалисты компании смогли сохранить некоторые лучшие, проверенные временем традиции, оставшиеся от советского периода. Например, весь процесс производства марки «ТВОЕ» — это полный, замкнутый на себе производственный цикл, позволяющий компании контролировать не только производство, но и процесс ценообразования. В компании не отмахнулись от производства одежды «непопулярных» размеров. Они продолжают выпускать как очень маленькие размеры, так и очень большие.

Модельеры «ТВОЕ» вернулись к практике, которая широко использовалась во времена СССР. Они стали называть свои изделия собственными именами. Они считают, что это придает продукции индивидуальность, образует эмоциональную связь, и таким образом приближает к заказчику. Имена, которые дизайнеры дают для своих женских моделей: «Юнона» и «Сказка», а в мужской коллекции можно найти куртку «Сокол» и джемпер «Хищник».

Для компании «ТВОЕ» заданы самые высокие в Европе стандарты. Качество контролируется на каждом этапе производства: начиная с пряжи, заканчивая пошивом и упаковкой. Одежда «ТВОЕ» производится только из гребенной пряжи кольцевого прядения. Это позволяет выпускать более мягкое, качественное полотно.

Гребенная Пряжа — процесс производства гребенной пряжи позволяет отделить качественные (длинные, тонкие, равномерные) волокна и избавиться от некачественных (коротких, жестких, неравномерных).

Обработка биополиш — трикотаж стал более мягким и приятным для тела, на нем не образуются катышки после стирки. Технология Биополиш абсолютно экологична. Мягкое прикосновение. Благодаря использованию качественного хлопка и специальной обработке полотна базовые футболки стали более приятными и мягкими на ощупь. Без катышков. Производители одежды «ТВОЕ» уделили особое внимание сроку службы изделий, теперь трикотажное полотно остается гладким и не скатывается долгое время.

Изделия из мерсеризованного хлопка «ТВОЕ» производятся на собственной первой в России специализированной фабрике. Чтобы получить эффект "шелка" пропускается хлопковая нить сквозь пламя со скоростью 15 метров в секунду.

Компания не стоит на месте: каждый день появляются новые идеи, каждую неделю открываются новые магазины, каждый месяц прогрессирует производство, каждый сезон предлагаются новые товары.

На сегодняшний день открыто уже сотни магазинов «ТВОЕ» в лучших городах России. Задана высокая динамика, присоединиться может любой!

Мы рассмотрим отдел ТМ «ТВОЕ», который находится в г. Перми на ул. Революции, 60/1 в ТЦ «Семь пятниц». ТЦ «Семь Пятниц» является привлекательным с точки зрения арендаторов и покупателей своей высокой проходимостью и удобным расположением. «Семь Пятниц» посещают ежедневно более 13 тысяч покупателей, а ежемесячно – свыше 340 тысяч, он находится на самом оживленном перекрестке и в пределе видимости от дорожного кольца у центрального рынка и со стороны ул. Революции, рядом расположен автовокзал.

В каталоге франчайзинга имеются обязательные требования к оформлению ТМ «ТВОЕ», расположению, освещению и мерчендайзингу магазина. И все дилеры должны следовать этим требованиям. Во всех магазинах должен быть одинаковый стиль, одинаковое торговое оборудование и одинаковые витрины. Все это предоставляется головной фирмой для открытия магазина.

Фирменного знака нет, есть только логотип и слоган. Действующий слоган оператора ТМ «ТВОЕ»: Одежда для тебя. Его можно назвать удачным, потому что он несет конкретную информацию, конкретной выгоды для потребителя. В нем отражается продающий момент, такой как одежда. Сочетание слов «для тебя» располагает потребителя к покупке данного товара.

Ассортимент «ТВОЕ» — это мужская и женская одежда, а именно куртки, джемперы, брюки, платья и футболки. Возрастная категория потенциальных покупателей марки «ТВОЕ»: молодые люди 14–28 лет. Она обязывает менеджеров и разработчиков коллекций компании пристально следить за динамичным и быстро меняющимся рынком молодежной моды, так как молодежная аудитория несомненно одна из самых требовательных. Потребителями товара являются молодые люди - следующие тенденциям моды, ведущие активный образ жизни, занимающиеся «городскими видами спорта», яркие, смелые и уверенные в себе; школьники и студенты.

Уровень дохода низкий (находятся на иждивении у родителей), средний. Проживают в крупных городах или поселках. Образование: Среднее и высшее. Следовательно, одежда марки «ТВОЕ» относится к средней ценовой категории, т.е. премиум класс. Хотя большое количество вещей входят в низкую ценовую категорию.

Основные коллекции марки «ТВОЕ» выходят два раза в год, однако, они ежемесячно обновляются. Разнообразие ассортиментного ряда поддерживается широким цветовым спектром: экрю, пшеничный, клюквенный, фисташковый, абрикос, фуксия, коньяк, нэви, хаки, карри, традиционные черный и белый и так далее.

Резюмируя все вышесказанное, нельзя не отметить и фирменный дизайн монобрендовых магазинов. Он всегда отличается строгостью, чистотой линий и цветовых сочетаний.

«ТВОЕ»:

– это модная молодежная одежда по удивительным ценам;

– это современные стильные магазины;

– это команда молодых, смелых и профессиональных специалистов.

За восемь лет существования компания сумела добиться колоссального успеха благодаря следующим факторам:

Часть вертикально интегрированного холдинга «ТВОЕ», объединившего хлопкопрядильное, трикотажное и чулочно-носочное производства. Такая организация позволяет сохранять всегда низкие цены. Используются только зарекомендовавшие себя, хорошо отработанные западные технологии ведения бизнеса.