
- •Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
- •Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика м. Ф. Решетнёва
- •Теория организации и организационное поведение
- •Предисловие
- •1. Теория организации и ее место в системе наук
- •Организационные отношения
- •2. Эволюция взглядов на сущность и структуру организации
- •3. Организация как система
- •4. Социальная организация
- •5.Основополагающие законы организации
- •Базовые законы организации.
- •6. Законы организации второго уровня
- •Принципы приоритета
- •Философия рационализации
- •Часть 2 «Организационное поведение»
- •1. Организационное поведение: научная дисциплина и реальность
- •1. Организационное поведение — научная дисциплина
- •2. Организационное поведение как предмет изучения, управления и развития
- •Уровни рассмотрения проблем поведения
- •2. Личность и организация. Возможности и цели личности в организации
- •3. Группы: понятия, классификация, стадии развития
- •4. Межгрупповое поведение
- •Формы проявления межгрупповых отношений
- •Причины возникновения межгрупповых проблем
- •Модели поведения групп
- •Пути преодоления межгрупповых конфликтов
- •5. Коммуникативная как разновидность организационного поведения
- •1. Межличностное общение в организации
- •Структура общения включает следующие компоненты
- •2. Групповое общение
- •3. Искажения информации в коммуникативных процессах
- •6. Мотивация и результативность организации
- •1. Понятие мотивации
- •2. Функции мотивирования
- •Современные мотивационные модели, действующие в управлении
- •4. Методы мотивации
- •7. Концепции лидерства Подходы к проблеме лидерства
- •1.2 Характеристика лидерства и руководства
- •2.2 Непонимание важности лидерства в современном мире
- •Лекция 8. Конфликты в организации
- •1. Понятие конфликта
- •2. Типы конфликтов
- •3. Стадии конфликта
- •4. Причины конфликтов
- •5. Методы разрешения конфликтов
- •6. Последствия конфликтов
- •Лекция 9. Управление поведением в организации
- •Понятие техники руководства
- •Средства руководства
- •Лекция 10. Организация и культура
- •2. Элементы организационной культуры
- •3. Организационная культура и стратегия фирмы
- •4. Влияние организационной культуры на персонал и эффективность
- •Лекция 11. Изменения в организации
- •1. Природа изменений в процессе труда
- •2. Сопротивление изменениям
- •3. Осуществление изменений
- •4. Три стадии изменений
- •5. Поддержка процесса изменений
- •8. Идентифицируйте проблемы, которые не удалось устранить в процессе изменений.
- •6. Организационное развитие
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Учебно-методическое издание теория организации и организационное поведение
- •660014, Г. Красноярск, просп. Им. Газ. «Красноярский рабочий», 31.
Философия рационализации
В любой организации постоянно происходят различного рода изменения либо по инициативе руководства, либо по инициативе рядовых работников, либо по стечению обстоятельств. Проводником таких изменений является человек как на уровне разработки решения, так и на уровне исполнения.
Изменения в организации — объективный процесс и регулируются законом единства анализа и синтеза. Принципы рационализации формируют механизм таких преобразований.
Существуют три типа организации мыслительной деятельности человека: рационализм, иррационализм и сенсуализм. Каждый из них имеет глубокие исторические корни и накладывает существенный отпечаток на реализацию изменений в организации.
Рационализм (лат. ratio — разум) — усовершенствование, формирование более целесообразной организации чего-либо, например производства, принятие решений по ранее разработанным алгоритмам, правилам, законам. Рационализм как философское направление признает разум основой познания и поведения людей. Противостоит как иррационализму, так и сенсуализму.
Иррационализм — это познание реальности через аспекты духовной жизни человека: волю (волюнтаризм), интуицию, инстинкт, озарение. Он характеризуется постоянными сомнениями в правильности принятых решений и возможных результатах.
Сенсуализм — это познание реальности только через восприятие, чувство, ощущение (сенсорика).
Каждый из приведенных типов имеет сферы эффективного применения.
Менеджер с рациональным типом мышления постоянно применяет достижения науки и практики, принимает упреждающие решения. Например, заранее начнет осваивать ремонт иномарок, закупать новое технологическое оборудование.
Менеджер с иррациональным типом мышления принимает упреждающие решения на основе интуиции («мне кажется, что это правильно») или на основе:
• сравнения с кем-либо,
• сильных впечатлений после просмотренной выставки, телевизионной передачи, разговора с кем-то.
Менеджер с сенсуальным типом мышления принимает решения по результатам исходя из увиденного и прочувственного.
Рационализация как процесс должна привести к новому состоянию организации (к новой результативности), т. е. к достижению максимально возможного уровня эффективности при существующих в данный момент экономических условиях.
Результативность организационной системы характеризуется действенностью и экономичностью затрат, прибыльностью, качеством трудовой жизни и внедрением новшеств.
• Действенность определяется достижением заданного уровня трех критериев: качества, количества и своевременности.
Качество — это степень соответствия организационной системы внутренним требованиям (стандартам) организации. Оно включает требования к спецификациям, техническим параметрам и ожиданиям. Качество может измеряться в баллах, уровнях и т.д., может носить объективный и субъективный характер.
Количество определяет масштабность организационной системы, набор ее элементов и место в окружающей среде.
Своевременность базируется на характеристиках информации, создаваемой или потребляемой организационной системой.
• Качество трудовой жизни — величина субъективная и определяется реакцией работников на социально-технические аспекты в организации.
Высокий уровень качества жизни создает условия спокойного, уверенного труда персонала, однако в условиях рыночной экономики это может привести к застою в развитии организационной системы. Низкий уровень формирует сильную озабоченность персонала, что может помешать его производительному труду.
Внедрение новшеств — величина субъективная и определяется способностью организации реагировать на внешние и внутренние нововведения в технической и социальной областях.