ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Государственное автономное образовательное учреждение

среднего профессионального образования города Москвы

Политехнический колледж № 8 имени дважды Героя Советского Союза и.Ф. Павлова (гаоу спо пк № 8 им. И.Ф. Павлова)

СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ

на заседании ПЦК«………… Заместитель директора по УР

…………………………………….» ____________Т.И. Дмитриева

протокол № _____ «___»_______________20__г.

от «___»_____________20___г.

председатель ПЦК

__________(ФИО)

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 8 по дисциплине «Менеджмент» для специальности «Экономика и бухгалтерский учет»

3. Курс (5 семестр)

3. Задача

Между двумя Вашими подчиненными возник конфликт, который мешает им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращается к Вам с просьбой, чтобы Вы разобрались и поддержали его позицию.

Выберите вариант поведения в этой ситуации.

1. Я должен пресечь конфликт на работе, а разрешать конфликтные взаимоотношения – это их личное дело.

2. Лучше всего попросить разобраться в конфликте представителей общественных организаций.

3. Прежде всего, лично разобраться в мотивах конфликта и найти приемлемый для обоих способ примирения.

4. Выяснить, кто из членов коллектива является авторитетом для конфликтующих, и попытаться через него воздействовать на этих людей.

Будет ли это решение оптимальным? Объясните, почему.

Можете ли Вы предложить какой-либо другой, лучший вариант решения?

Предложите решение на основе законодательной базы РФ и с учетом действующих методов управления.

Преподаватель: ________________ Яновская Е.В.

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Государственное автономное образовательное учреждение

среднего профессионального образования города Москвы

Политехнический колледж № 8 имени дважды Героя Советского Союза и.Ф. Павлова (гаоу спо пк № 8 им. И.Ф. Павлова)

СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ

на заседании ПЦК«………… Заместитель директора по УР

…………………………………….» ____________Т.И. Дмитриева

протокол № _____ «___»_______________20__г.

от «___»_____________20___г.

председатель ПЦК

__________(ФИО)

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 9 по дисциплине «Менеджмент» для специальности «Экономика и бухгалтерский учет»

3. Курс (5 семестр)

3. Задача

Вас недавно назначили руководителем трудового коллектива, в котором Вы несколько лет работали рядовым сотрудником. На 9 часов 15 минут Вы вызвали к себе в кабинет подчиненного для выяснения причин его частых опозданий на работу, но сами неожиданно опоздали на 15 минут. Подчиненный же пришел вовремя и ждет Вас. Как Вы начнете беседу при встрече?

1. Независимо от своего опоздания сразу же потребую его объяснений его опозданиям на работу.

2. Извинюсь перед подчиненным и начну беседу.

3. Поздороваюсь, объясню причину своего опоздания и спрошу его: «Как Вы думаете, что можно ожидать от руководителя, который так же часто опаздывает, как и Вы?»

4. В интересах дела отменю беседу и перенесу ее на другое время.

Будет ли это решение оптимальным? Объясните, почему.

Можете ли Вы предложить какой-либо другой, лучший вариант решения?

Преподаватель: ________________ Яновская Е.В.