ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Государственное автономное образовательное учреждение

среднего профессионального образования города Москвы

Политехнический колледж № 8 имени дважды Героя Советского Союза и.Ф. Павлова (гаоу спо пк № 8 им. И.Ф. Павлова)

СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ

на заседании ПЦК«………… Заместитель директора по УР

…………………………………….» ____________Т.И. Дмитриева

протокол № _____ «___»_______________20__г.

от «___»_____________20___г.

председатель ПЦК

__________(ФИО)

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 6 по дисциплине «Менеджмент» для специальности «Экономика и бухгалтерский учет»

3. Курс (5 семестр)

3. Задача

1. Подчиненный во второй раз не выполнил Ваше задание в срок, хотя обещал и давал слово, что подобного больше не повторится. Как бы Вы предпочли поступить?

1. Дождаться выполнения задания, а затем сурово поговорить наедине, предупредив в последний раз.

2. Не дожидаясь выполнения задания, поговорить с ним о причинах повторного срыва, добиться выполнения задания, наказать за срыв рублем.

3. Посоветоваться с опытным работником, авторитетным в коллективе, как поступить с нарушителем. Если такого работника нет, вынести вопрос о недисциплинированности работника на собрание коллектива.

4. Не дожидаясь выполнения задания, передать вопрос о наказании работника на решение «треугольника». В дальнейшем повысить требовательность и контроль над его работой.

Будет ли это решение оптимальным? Объясните, почему.

Каким образом современный менеджмент предлагает предотвращать возможность возникновения подобных ситуаций?

Преподаватель: ________________ Яновская Е.В.

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

Государственное автономное образовательное учреждение

среднего профессионального образования города Москвы

Политехнический колледж № 8 имени дважды Героя Советского Союза и.Ф. Павлова (гаоу спо пк № 8 им. И.Ф. Павлова)

СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ

на заседании ПЦК«………… Заместитель директора по УР

…………………………………….» ____________Т.И. Дмитриева

протокол № _____ «___»_______________20__г.

от «___»_____________20___г.

председатель ПЦК

__________(ФИО)

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 7 по дисциплине «Менеджмент» для специальности «Экономика и бухгалтерский учет»

3. Курс (5 семестр)

3. Задача

1. Вы – руководитель подразделения банка. Один из Ваших сотрудников (контролер-кассир Иван Борисович Лукашин) работает легко и быстро, однако так же легко идет на небольшие нарушения в работе: оставляет на рабочем месте документы, ценные бланки, ключи и печать, говорит громко по телефону на личные темы во время обслуживания клиентов. Редко, но бывают небольшие недостачи. На замечания Лукашин обижается, так как считает, что его обожают клиенты, да и многих молодых специалистов он воспитал. Считает налагаемые на него взыскания необоснованными, собирается идти в отдел по работе с персоналом, чтобы разобраться в создавшейся ситуации.

Вы понимаете, что действия работника могут привести к серьезным последствиям, и решаете с ним расстаться. Ваши действия?

Каким образом современный менеджмент предлагает предотвращать возможность возникновения подобных ситуаций?

Преподаватель: ________________ Яновская Е.В.