34. Социальная диагностика: цели, этапы, методы проведения.

Холостова: с.д. – это: 1) деятельность по распознаванию и анализу соц. патологий и

проблем, 2) процесс такого анализа с формулированием обоснованного заключения о

предмете рассмотрения, 3) отрасль соц. наук, посвященная методам получения знаний об

обществе. Поскольку понятие многозначно, то, мы имеем в виду либо единичное

исследование соц. ситуации клиента, которому соц. работник должен помочь, либо

необходимый этап любого воздействия в с.р., либо совокупность научных методов,

обосновывающих правильность полученной информации.

Цель с.д. – установление достоверности информации о соц. объекте и окружающей его

среде, прогнозирование его возможных изменений и влияние на другие соц. объекты, а

также выработка рекомендаций для принятия организационных решений, соц.

проектирования действий по оказанию соц. помощи.

В с.д. учитываются две группы факторов: социальные (внешние) и биологические

(внутренние). Часто задача состоит в том, чтобы дать клиенту целостную характеристику с

позиции медико-биологических, психолого-педагогических и социально-экономических

параметров.

Этапы соц. диагностики (курбатов): 1. Предварительное ознакомление с объектом,

которое предполагает получение достоверного представления о предмете изучения,

определение его сильных и слабых сторон, возможных направлений изменения и

совершенствования; 2.Проведение общей диагностики – постановка задач, выделение

состава диагностируемых ситуаций, определений эталонных (нормативных) параметров

ситуаций, выбор методов диагностирования; 3.Проведение специальной диагностики по

каждой из взятых для углубленного исследования проблем, измерение и анализ всех

необходимых показателей; построение выводов, на основе которых делается заключение.

Выявление в ходе общей и специальной диагностики проблемы и составляет соц.

диагноз. Определение диагноза – заключительный этап с.д., далее начинается разработка

конкретных программ и решений гос. или общественных организаций по преодолению,поддержанию или развитию выявленных процессов и тенденций в исследованном соц.

объекте или явлении.

Этапы диагностики (Зайнышев) 1.Предварительное ознакомление: положительные -

отрицательные качества; особенности поведения клиента 2.Сбор информации: интервью,

контент-анализ и т.п. 3.Обработка и анализ факторов, вызывающих проблему 4.Сравнение

различной информации, ранжирование, дерево целей-задач. 5.Приоритетные проблемы

С.д. является необходимым звеном преобразовательной практики в цикле: диагноз –

прогноз – программа – внедрение.

Курбатов: в зависимости от специфики диагностируемой проблемы или явления могут

использоваться различные методы исследования, как общенаучные, так и частные. В

практике сложились три группы методов: 1. сбор информации, (интервью,

анкетирование, наблюдение, анализ документов, экспертные оценки и др.) 2.ее обработка

и анализ, (анализ проблем, анализ факторов, вызывающих проблему, анализ взаимного

влияния этих факторов, сравнение различной информации и др.) 3.определение

приоритетов проблемы.

В процессе диагностики требуется определить степень важности тех или иных проблем

и порядок срочности их решения. Для этого разработан ряд методов.

Метод ранжирования альтернатив состоит в том, что эксперт упорядочивает все

имеющиеся варианты решения всех исследуемых соц. проблем по определенному рангу,

как наименее или наиболее предпочтительные. Такая группировка альтернативных

вариантов облегчает окончательный выбор одного из них, сообразно возможностям и

условиям.

Метод дерева целей исходит из того, что каждая глобальная цель делится на подцели,

которые стоят на пути достижения главной, пока не будет достигнут уровень настолько

конкретных целей, что дальнейшее деление не будет иметь смысла.

Историко-генетические методы – метод соц. биографий (или семейных биографий),

метод генограммы.

Структурно-функциональные методы – наблюдение, групповые диагностические

методы.

Зондажно-информационное обследование конкретного социума, сбор сведений о

состоянии домовладения и инфраструктуры, численности, составе и динамике местного

населения;

Социально-историческое обследование – изучение истории заселения и освоения

данной территории, процессов изменения состава местного населения и др.;

Информационно-целевой анализ различных документов, статей из местной и

центральной прессы, материалов СМИ, писем и жалоб граждан и т.д.;

Социальное картографирование – показатели, характеризующие социально-

пространственное распределение и динамику населения, зависимость качества жизни,

дифференцирующих состояние среды обитания.

Методы диагностирования личности – наблюдение, беседа, анкетирование,

тестирование, метод экспертной оценки, социометрия, мониторинг.

Другие Методы: Анкетирование: сбор материала путем формализованного опроса,

Вопросник: анкета с утверждениями, на которые м.б. ответ: да, нет, не знаю, Экспертная

оценка: анкетирование и интервьюирование с привлечением экспертов, Социометрия:

исчисление разнообразных персональных и групповых индексов, Мониторинг:

постоянное отслеживание информации, включенное наблюдение, оценка и анализ

изменений, Тестирование: четкая процедура сбора, обработки и интерпретации

первичных данных, биографический метод: диагностика жизненного пути человека,

Другие: Контент-анализ, докладная записка, фокус-группа, создание сценариев и т.п.