- •1.Функции государства и регулирования тур. Сектора экономики.
- •2.Функции государства и обеспечение защиты прав потребителей туруслуг.
- •3.Функции государства в рекламно-инф обеспечении туристов.
- •4.Функции государства в международном сотрудничестве в сфере туризма
- •5.Сравнительная характеристика 1 и 2 модели государственного регулирования
- •6 Сравнительная характеристика 1и 3 модели государственного регулирования ф сфере туризма.
- •7. Сравнительная характеристика 1и 4 модели государственного регулирования ф сфере туризма.
- •8. Сравнительная характеристика 2 и 3 модели государственного регулирования ф сфере туризма.
- •9. Сравнительная характеристика 2 и 4 модели
- •10.Сравнит характ 3 и 4 модели гос регул
- •11.Современное состояние и хронология гос управления тур деят в Укр.
- •12. Структура государственного управления сферой туризма в Укр.
- •14.Междунар опыт лицензир тур деят-ти
- •16. Требования к служебному помещению лицензиата в сфере туризма Укр согласно «Лиц условиям»
- •17. Требования к кадровому составу работников
- •18. Требования к созданию аккредитац.Комиссиий
- •19. Порядок получения разрешения на тур.Сопров.
- •20. Требования на заключение дог-ра на тур.Обслуживание
- •21. Требования к осуществлению туроператорской деятельности из организации внутреннего туризма согласно «Лицензионным условиям»
- •22. Требования к осуществлению туроператорской деятельности из организации зарубежного (выездного) туризма согласно «Лицензионным условиям».
- •- Подтверждение принимающей стороны о бронировании туристической услуги (турпродукта)
- •23.Требования к осуществлению туроператорской деятельности из организации иностранного (въездного) туризма согласно «Лицензионным условиям».
- •24. Требования к осуществлению турагентской деятельности согласно «Лицензионным условиям»
- •25. Вимоги до забезпечення туроператорами України страхового захисту туристів згідно з «Ліцензійними умовами»
- •Документы, необходимые туроператору для гарантии обеспечения страховой защиты туристов:
- •33. Сущность стандартизации и ее основные задачи в сфере туризма соответственно зу «о туризме» 1995г.
- •34. Объекты и субъекты стандартизации в Украине в соответствии с Законом Украины «о стандартизации» в 2001 г.
- •35. Система стандартов в Украине в соответствии с Декретом Кабинета Министров Украины «о стандартизации и сертификации» в 1993 г.
- •36.Стандарты, которые существуют в сфере туризма Украины в это время.
- •37.Механизм разработки национальных стандартов в сфере туризма в соответствии с Законом Украины «о стандартах, технических регламентах и процедурах оценки соответствия», в 2005 г.
- •39. Идентично 33.
- •44. Проведение добровольной сертификации услуг питания в Украине
16. Требования к служебному помещению лицензиата в сфере туризма Укр согласно «Лиц условиям»
Для осущ ТО или ТА деят нужно иметь офисное помещение,требования к которому можно разделить на 3 группы: 1) внешнее оформление(вывеска или внешняя реклама с названием и логотипом(при его наличии), инфо о режиме работы ТО или ТА); 2)внутреннее оформление(копии лицензии, для ТО обязат,для ТА при наличии, копии свид про гос регистр,копия справки о финн гарантии, копи лиц условий, ведомости про работников-ФИО руководителя,его заместителей,глав бух,менеджеров,книга жалоб и предложений, адреса и тел органа о защите прав потребит.3)оформление при временном или полном закрытии офиса- если ТФ планирует закрыть офис,по причнам ремонт,сан обработка,изменение местонах, приостановление тур деят-ти,ТФ должна: 1)письменно сообщить в течении 10 дней органу лицензирования(ДАОТК), 2)вывесить объявление у входа, 3)не позднее чем за 5 дней сообщить всем туристам и партнерам, с кот были заключены договора.
Кроме общих требований к служ помещению ТФ есть правила, кот они должны пользоваться во время информац-рекламной деят. ТО или ТА должны разместить на видном месте инфо о тарифах и условиях обслуж туристом заграницей и в Укр . Когда ТФ осущ рекламу, лицензиаты должны придерживаться ЗУ «О рекламе»
17. Требования к кадровому составу работников
Штат ТО: не менее 50% спец-в с высшим образованием в туризме или стаж работы в тур. не менее 3 лет; штат ТА юр.лица: не менее 30% спец-в с образов.в сфере туризма или стаж работы в тур.не менее 3 лет. У ТО/ТА должны храниться труд.книжки раб-в и копии док-в про образ-е или проф.подготовку.
Рук-ль ТО: высшее обр.+стаж раб.в туризме не менее 3 лет; Рук-ль ТА юр.лица: образ-е в туризме или стаж в тур-ме не менее 3 лет; ТА физ.лицо: образов-е в туризме.
Рук-ли назначаются по решению собрания учредит.; наимен.должности рук-ля должно соответств.наимен.его должности в учредит. документах;
Экскурс-д: базовое высш.обр и/или полное высшее обр; свидет-во или диплом про спец-ю экскурс. подготовку
Гид-перев.: полное высшее обр., свобод.владение 1 или неск.язык., свидет. или диплом о спец.экскурс.подготовке; Инструкторы актив.видов тур-ма: проф. подготов.по актив.видам тур-ма
Экск.,гид,инстр.: разрешение на тур.сопровождение (обязательно)
18. Требования к созданию аккредитац.Комиссиий
Рада министров АР Крым, Областные гос.администрации, Местные администр.Киева и Севастоп. Действие разреш-я: распростр-ся в пределах определённ.административ.террит-ии; может касаться и др.территорий, если с ними заключён.договор.
Численность: не менее 5 чел. Состав: представители структурн.подразд-й по вопросам тур-ма местных органов исп.власти и обществ.-х организ-й тур.направленности; стаж спец-в тур.сопр. не менее 5 лет; представители СПД, осущ-е экскурс.услуги и усл.тур.сопр.; Функции ком.ии: рассмотр-е и принятие решений по заявкам претендентов на выдачу разреш-й; подтвержд-е соотв-я квалифиц.требов-м или принятие реш-я об отказе; формир-е реестра спец-в тур.сопр.; рассмотрение и принятие решений об отмене разрешения.