- •1.Функции государства и регулирования тур. Сектора экономики.
- •2.Функции государства и обеспечение защиты прав потребителей туруслуг.
- •3.Функции государства в рекламно-инф обеспечении туристов.
- •4.Функции государства в международном сотрудничестве в сфере туризма
- •5.Сравнительная характеристика 1 и 2 модели государственного регулирования
- •6 Сравнительная характеристика 1и 3 модели государственного регулирования ф сфере туризма.
- •7. Сравнительная характеристика 1и 4 модели государственного регулирования ф сфере туризма.
- •8. Сравнительная характеристика 2 и 3 модели государственного регулирования ф сфере туризма.
- •9. Сравнительная характеристика 2 и 4 модели
- •10.Сравнит характ 3 и 4 модели гос регул
- •11.Современное состояние и хронология гос управления тур деят в Укр.
- •12. Структура государственного управления сферой туризма в Укр.
- •14.Междунар опыт лицензир тур деят-ти
- •16. Требования к служебному помещению лицензиата в сфере туризма Укр согласно «Лиц условиям»
- •17. Требования к кадровому составу работников
- •18. Требования к созданию аккредитац.Комиссиий
- •19. Порядок получения разрешения на тур.Сопров.
- •20. Требования на заключение дог-ра на тур.Обслуживание
- •21. Требования к осуществлению туроператорской деятельности из организации внутреннего туризма согласно «Лицензионным условиям»
- •22. Требования к осуществлению туроператорской деятельности из организации зарубежного (выездного) туризма согласно «Лицензионным условиям».
- •- Подтверждение принимающей стороны о бронировании туристической услуги (турпродукта)
- •23.Требования к осуществлению туроператорской деятельности из организации иностранного (въездного) туризма согласно «Лицензионным условиям».
- •24. Требования к осуществлению турагентской деятельности согласно «Лицензионным условиям»
- •25. Вимоги до забезпечення туроператорами України страхового захисту туристів згідно з «Ліцензійними умовами»
- •Документы, необходимые туроператору для гарантии обеспечения страховой защиты туристов:
- •33. Сущность стандартизации и ее основные задачи в сфере туризма соответственно зу «о туризме» 1995г.
- •34. Объекты и субъекты стандартизации в Украине в соответствии с Законом Украины «о стандартизации» в 2001 г.
- •35. Система стандартов в Украине в соответствии с Декретом Кабинета Министров Украины «о стандартизации и сертификации» в 1993 г.
- •36.Стандарты, которые существуют в сфере туризма Украины в это время.
- •37.Механизм разработки национальных стандартов в сфере туризма в соответствии с Законом Украины «о стандартах, технических регламентах и процедурах оценки соответствия», в 2005 г.
- •39. Идентично 33.
- •44. Проведение добровольной сертификации услуг питания в Украине
33. Сущность стандартизации и ее основные задачи в сфере туризма соответственно зу «о туризме» 1995г.
Стандартизация в туризме являет собой один из способов государственного регулирования туристической деятельностью.
Стандартизация-это деятельность , которая подлежит в установлении единых норм и требований , которые применяются к однотипным товарам и услугам.
Объектами стандартизации в сфере туризма являются туристические услуги и процессы туристического бизнеса.
Целью стандартизации в Украине явл:
Обеспечение рационального использования природных ресурсов;
Установление соответствия объектов стандартизации их функциональному назначению;
Информирование потребителей о качестве продукции, процессов и услуг;
Поддержка международной конкурентоспособности продукции и торговля товарами и услугами.
Функции стандартизации:
Гарантирует качество продукции;
Гарантирует безопасность жизни и здоровья людей, защита их имущества;
Охрана внешней среды.
В нашей стране стандарты и процесс стандартизации регулируется нормативно-правовыми актами, центральным среди которых есть ЗУ «о стандартизации».
Органы сертификации- независимые от потребителя и производителя услуг организации, акредитированные в национальной системе сертификации Укр СЕПРО. Общее руководство Укр СЕПРО до 2010 года осуществлял Держспоживстандарт, а его функции исполняло Управление сертификации. К организационной структуре Укр СЕПРО относятся: - Национальный орган сертификации (Держспоживстандарт Украины); -научно техническая комиссия; - территориальные центры стандартизации, метрологии и сертификации;-органы по сертификации продукции; -аудиторы по сертификации; -научно-техническая комиссия; -УкрНДНЦ(главное научное подразделение, которое занимается методологической базой и обучением аудиторов по сертификации); -органы сертификации системы качества; -испытательные лаборатории;-научно-методичный и информационный цнтры.
В ст.18 ЗУ «о туризме» определено, что задачами государственной системы стандартизации в сфере тур деятельности являются:
Защита интересов потребителей и государства по вопросам безопасности туризма, жизни и здоровья граждан, и охрана имущества и внешней среды;
Классификация туристических ресурсов Украины, обеспечение их охраны, установление ограничено допустимых нагрузок на объекты культурного наследства и окружения;
Повышения качества товаров, работ, услуг в сфере туризма в соответствии к нуждам потребителей.
Обеспечение объектов тур посещения с уч риска возникновения природных и техногенных катастроф и др чрезвычайных ситуаций;
Взаимозаменяемость товаров, услуг, работ и их унификация;
Создание нормативной базы функционирование систем стандартизации и сертификации товаров, работ, услуг.
Главной задачей стандартизации является создание системы нормативно-технической документации, устанавливающей прогрессивные требования к продукции, которая изготавливается для потребностей хозяйственной деятельности, населения и обороны государства, а также контроля их осуществления.