- •1.Функции государства и регулирования тур. Сектора экономики.
- •2.Функции государства и обеспечение защиты прав потребителей туруслуг.
- •3.Функции государства в рекламно-инф обеспечении туристов.
- •4.Функции государства в международном сотрудничестве в сфере туризма
- •5.Сравнительная характеристика 1 и 2 модели государственного регулирования
- •6 Сравнительная характеристика 1и 3 модели государственного регулирования ф сфере туризма.
- •7. Сравнительная характеристика 1и 4 модели государственного регулирования ф сфере туризма.
- •8. Сравнительная характеристика 2 и 3 модели государственного регулирования ф сфере туризма.
- •9. Сравнительная характеристика 2 и 4 модели
- •10.Сравнит характ 3 и 4 модели гос регул
- •11.Современное состояние и хронология гос управления тур деят в Укр.
- •12. Структура государственного управления сферой туризма в Укр.
- •14.Междунар опыт лицензир тур деят-ти
- •16. Требования к служебному помещению лицензиата в сфере туризма Укр согласно «Лиц условиям»
- •17. Требования к кадровому составу работников
- •18. Требования к созданию аккредитац.Комиссиий
- •19. Порядок получения разрешения на тур.Сопров.
- •20. Требования на заключение дог-ра на тур.Обслуживание
- •21. Требования к осуществлению туроператорской деятельности из организации внутреннего туризма согласно «Лицензионным условиям»
- •22. Требования к осуществлению туроператорской деятельности из организации зарубежного (выездного) туризма согласно «Лицензионным условиям».
- •- Подтверждение принимающей стороны о бронировании туристической услуги (турпродукта)
- •23.Требования к осуществлению туроператорской деятельности из организации иностранного (въездного) туризма согласно «Лицензионным условиям».
- •24. Требования к осуществлению турагентской деятельности согласно «Лицензионным условиям»
- •25. Вимоги до забезпечення туроператорами України страхового захисту туристів згідно з «Ліцензійними умовами»
- •Документы, необходимые туроператору для гарантии обеспечения страховой защиты туристов:
- •33. Сущность стандартизации и ее основные задачи в сфере туризма соответственно зу «о туризме» 1995г.
- •34. Объекты и субъекты стандартизации в Украине в соответствии с Законом Украины «о стандартизации» в 2001 г.
- •35. Система стандартов в Украине в соответствии с Декретом Кабинета Министров Украины «о стандартизации и сертификации» в 1993 г.
- •36.Стандарты, которые существуют в сфере туризма Украины в это время.
- •37.Механизм разработки национальных стандартов в сфере туризма в соответствии с Законом Украины «о стандартах, технических регламентах и процедурах оценки соответствия», в 2005 г.
- •39. Идентично 33.
- •44. Проведение добровольной сертификации услуг питания в Украине
19. Порядок получения разрешения на тур.Сопров.
В первую очередь необходимо помнить о необх.док-тах: заявка, 4 фото, паспорт.данные; копии: свидет-ва про присв.идентиф.кода, диплома про образ-е, док-та про окончание спец.проф.курсов, свидет-ва экскурсовода/гида перев-ка, документа про переподготовку или повыш-е квалификации, трудовой книжки, свидет-ва про гос.регистрацию СПД (если – физ.лицо самост. предост.услуги тур.сопр.)
Для внесения данных в Реестр спец-в тур.сопр. надо заполнить Аккредитационную карту;
Сроки: рассмотр. в течении 15 дней; при необходимости комиссия просит собеседование с претендентом на тур.сопр.; после 10 дней после принятия решение выдаётся или разрешение, или мотивир.отказ
Выдаются: удостоверение про гос.регистр-ю, бейдж, разреш-е на тур.сопр. Подать в органы гос. статист. и местн.орг.исп .власти в тур-ме: «звіт про діяльн-ть тур.організ-ії»; в органы гос.статистики: «Звіт про обсяги реаліз.послуг». Если разреш-е отменено – подавать док-ты тольк.через 3 мес. или 1 год.
20. Требования на заключение дог-ра на тур.Обслуживание
Сущ-т 4 вида дог-в: 1. между ТО/ТА и туристом: дог-р закл. отдельно с каждым лицом, если Юр.лицо – только с ним; турист может отказат. от тура до его начала если возместит затраты ТО на услуги уже оказ-е; ТО/ТА мож.отказ. от исп.договора при условии полного возмещения затрат тур-ту(тольк.если по вине тур-та); ответств.ТО огранич. двойной стоим-ю ТП, если ТО несет единоличную ответств.;
2 меж. ТО и ТА – агентск. дог-р: к дог-ру прикрепл. программа и расценки на каждый ТП;
3. меж. ТО и контрагентом; закл.договора на сотруднич-во; наличие док-в про сертификацию услуг размещ-я и пит-я;
4. меж. ТО и иностр. партнёром – нерезидентом;
закл.дог-р про сотруднич-во.
В дог-ре про тур.обслуж.долж.быть основная инфа о:1. осн.требов-я к въезд./выезд.док-там;2. мед. предостереж-я относит.поездки, противопоказ-я; 3. местонахожд. и почт.реквизиты ТО; 4.размер фин.гарантии
21. Требования к осуществлению туроператорской деятельности из организации внутреннего туризма согласно «Лицензионным условиям»
Организацию групповых и индивидуальных туров осуществлять по Украине на основании:
* контрактов с отечественными партнерами на туристическое обслуживание.
Оформление документов:
заявление туриста или туристического агента на бронирование туристической услуги;
ваучер (в случае необходимости);
страховой полис;
документы об оплате тура;
транспортные документы, если этим занимается СТД;
программа туристического обслуживания.
Подтверждение об резервировании .
Наличие финансовой гарантии мин. 10000грн.
22. Требования к осуществлению туроператорской деятельности из организации зарубежного (выездного) туризма согласно «Лицензионным условиям».
Организация групповых и индивидуальных туров:
В зарубежные страны на основании:
- контрактов о сотрудничестве по предоставлению туристических услуг
с иностранными партнёрами.
Оформление документов:
- заявка туриста или турагента на бронирование туристической услуги (турпродукта);
- договор между туроператором и туристом;
- ваучер (в случае необходимости);
- страховой полис;
- документы об оплате тура;
- транспортные документы (если этим занимается СТД);
- программа туристического обслуживания.