ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
«Моделирование бизнес-процессов в управлении с использованием CASE-средства Bpwin4.0»
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
Оглавление
Лабораторная работа №1
Создание функциональной модели с помощью BPwin 4.0 ……………………….4
Лабораторная работа №2
Описание взаимосвязей между процессами при помощи диаграмм IDEF3 ……22
Лабораторная работа №3
Диаграммы потоков данных (Data Flow Diagramm) ………………………………30
Приложение А ………………………………………………………………………..37
Лабораторная работа №1
Создание функциональной модели с помощью BPwin 4.0
Цель и задачи работы: приобрести навыки создания и редактирования функциональных моделей бизнес-процессов в case-средстве bPwin 4.1. Требования к организации рабочего места
Лабораторная работа проводится в компьютерном классе. Требования к аппаратному обеспечению: ПК Pentium II-IV, ОЗУ 32Мбайт и выше, стандартная конфигурация. Программное обеспечение: ОС Windows 95/98/2000/XP, пакет Computer Associates BPwin Version 4.1 Service Pack 2.
1 Общие сведения
В настоящее время все большую популярность приобретают инженерные методы реорганизации управленческих процессов всех уровней на основе современных информационных технологий. Для решения задачи совершенствования управленческих процессов необходимо использовать модели, адекватно описывающие бизнес-процессы предприятий и организаций. Семейство стандартов моделирования IDEF является общепризнанной универсальной методологией для описания сложных систем. Использование данной методологии дает достаточно точное и полное описание объектов, обеспечивающих функционирование системы, анализ их поведения, а также взаимосвязи между ними.
Пакет BPwin позволяет аналитику создавать сложные модели бизнес-процессов при минимальных усилиях. BPwin поддерживает три методологии - IDEF0, IDEF3 и DFD. Каждая из них призвана решать свои специфические задачи. Также можно строить смешанные модели. Модель в BPwin рассматривается как совокупность работ, каждая из которых оперирует с некоторым набором данных. Работы изображаются в виде прямоугольников (блоков), данные - в виде стрелок (дуг).
Основные положения методологии idef0
Основу методологии IDEF0 составляет графический язык описания бизнес-процессов. Модель в IDEF0 представлена совокупностью иерархически упорядоченных и логически связанных диаграмм. Каждая диаграмма располагается на отдельном листе. Диаграммы - главные компоненты модели, все функции проектируемой системы и связи представлены как блоки и дуги. Место соединения дуги с блоком определяет тип связи.
Синтаксис диаграмм IDEF0:
диаграммы содержат блоки и дуги;
блоки представляют функции;
блоки имеют доминирование (выражается в их ступенчатом расположении, причем доминирующий блок располагается в левом верхнем углу диаграммы);
дуги изображают наборы объектов, передаваемых между блоками;
дуги изображают различные типы взаимосвязей между блоками: выход – управление; выход – вход; обратная связь по управлению; обратная связь по входу; выход – механизм.
Управляющая информация входит в блок сверху, в то время как информация, которая подвергается обработке, показана с левой стороны блока, а результаты выхода показаны с правой стороны. Механизм (человек или автоматизированная система), который осуществляет операцию, представляется дугой, входящей в блок снизу (рисунок 1).
Рисунок 1 Функциональный блок (контекстная диаграмма)
Контекстная диаграмма является вершиной древовидной структуры диаграмм и представляет собой самое общее описание системы и ее взаимодействия с внешней средой (как правило, здесь описывается основное назначение моделируемого объекта).
После описания системы в целом проводится разбиение ее на крупные фрагменты. Этот процесс называется функциональной декомпозицией, а диаграммы, которые описывают каждый фрагмент и взаимодействие фрагментов, называются диаграммами декомпозиции. После декомпозиции контекстной диаграммы (т.е., получения диаграммы А0) проводится декомпозиция каждого блока диаграммы А0 на более мелкие фрагменты и так далее, до достижения нужного уровня подробности описания.
Для создания диаграммы декомпозиции
следует щелкнуть по кнопке
и выбрать на диаграмме работу, которую
необходимо декомпозировать.
Возникает
диалог Activity Box Count (рисунок 2), в котором
следует указать нотацию новой диаграммы.
Рисунок 2 Выбор нотации диаграммы