ПУБЛІЧНИЙ ВИСТУП
Все, що пов'язано з публічним виступом, об'єднує в собі поняття « риторика» — ораторське мистецтво. Воно включає наступні компоненти: теорію мови, мистецтво мови, ораторську майстерність. Психологічні аспекти підготовки оратора включають принцип відображення і регуляції.
Виділення в мові основних частин з їх цільовими установками.
У публічній промові виділяють три основні частини:
I. Вступ.
Цільові установки:
Викликати інтерес.
Встановити контакт з аудиторією і довіру.
Підготувати слухачів до сприйняття мови.
Безпосередній виклад теми. Розробка усіх питань; необхідні логічні висновки, докази.
Цільові установки:
Повідомити інформацію.
Обгрунтувати свою точку зору.
Переконати аудиторію в значущості теми для неї.
Спонукати людей до конкретних дій.
Висновок.
Цільові установки:
Узагальнити сказане.
Посилити інтерес до предмета мови.
Закріпити враження від промови.
Архітектоніка (побудова) будь-якого виступу. Визначається наступними психолого-педагогічними принципами, які лежать в основі механізму мовного впливу на свідомість :
Доступність інформації — врахування культурно-освітнього рівня (один з бар'єрів в спілкуванні — смисловий).
Аргументованість аргументів (доведення).
Інтенсивність дії — варіювання темпу подання інформації.
Асоціативність сприйняття — аналогії, посилання на прецеденти (опора на приклади, пов'язані з особливостями слухачів).
Наочність матеріалу.
Емоційність викладу (експресивність).
Загальні принципи психологічного впливу на аудиторію:
При сприйнятті повідомлення вирішальне значення має попередня установка аудиторії. У зв'язку з цим доцільно з'ясувати установки аудиторії та переорієнтовувати їх на свої або враховувати їх у своєму виступі.
Коли більшість слухачів на стороні оратора, інші піддаються їх впливу. Існує ефект критичної маси (наприклад, якщо створюється і працює ініціативна група, інші члени групи також починають включатися в роботу).
Необхідно враховувати рівень інтелекту аудиторії при аргументації. Якщо рівень інтелекту аудиторії досить високий, доцільно використати двосторонню аргументацію. Суть її в тому, що якщо людині наводяться аргументи «за і проти», то, переробляючи інформацію, він сам робить вибір; інформація вже стає його власною і за неї він готовий боротися. При невисокому рівні інтелекту аудиторії доцільно використати односторонню, головним чином низхідну, аргументацію, де основний аргумент подається спочатку (відразу «плюси»).
Існує закономірність: якщо позиція оратора далека від позиції слухача, то останньому вона здається далі, ніж насправді (контрастний ефект). І навпаки, якщо позиція лектора близька до позиції слухача, то останній сприймає її як ближчу до власної, чим це є насправді (асимілятивний ефект). Лекторові потрібно намагатися перейти на позицію, яка ближче для аудиторії.
Чим вище авторитет джерела інформації, тим вище міра її дії на аудиторію, тим краще запам'ятовуються підстави і логічні аргументи на користь думки (ефект авторитету), що викладається.
Чим активніше аудиторія залучена в обговорення, тим краще слухачі засвоюють інформацію, тим міцніше вона закріплюється в пам'яті.
Побудова промови:
I. Формулювання теми. Вона має бути чіткою, простою, привертати увагу. Мета мови має бути зрозуміла аудиторії із самого початку (з формулювання теми).
ІІ. Побудова виступу має бути чіткою, структурованою, логічно обгрунтованою. Тут слід спиратися на принцип «рамки», який свідчить: «Спочатку скажи, про що говоритимеш, потім розкажи те, що збирався розповісти, а потім нагадай, про що ж ти розповідав». Цей принцип грунтується на ефекті «краю» : запам'ятовується початок і кінець виступу; ефективність посилюється принципом «ланцюга»: одна частина мови логічно витікає з іншої.
III. У промові доцільно робити акцент на наступних моментах:
Навіщо? Цілі, завдання виступу, смислове навантаження.
Про що? Зміст виступу, його інформаційний матеріал.
Коли? Тимчасові умови, що впливають на відтворення, увагу і розуміння.
Кому? Склад аудиторії, категорія слухачів.
Де? Просторово-організаційні можливості виступу.
Як? Необхідні для ефективного виступу засоби, прийоми, спеціальна технологія виголошування промови.
Тимчасова організація виступу. Особливо значимим є початок виступу. Тому на цьому етапі необхідно зуміти зацікавити аудиторію. Інтерес сприятиме тривалішому збереженню мимовільної уваги. Важливо використати у зв'язку з цим, як уже згадувалося, правило «рамки», тобто короткий виклад того, що буде розкрито в лекції, і коротке резюмування сказаного. Такий вступ сприятиме кращому запам'ятовуванню у зв'язку з ефектом «краю».