Санкт-Петербургский национальный исследовательский университет информационных технологий, механики и оптики

Кафедра компьютерной фотоники и видеоинформатики

Отчёт о курсовой работе по дисциплине «Теория информации и информационных систем»

На тему: «Разработка методики оценки стрессоустойчивости IT-специалиста в условиях информационного воздействия»

(предварительный)

Выполнил:

Студент группы 2362

Топчий Николай Алексеевич

Научный руководитель

Д-р технических наук, проф. ___________ И.П. Гуров

подпись, дата

Санкт-Петербург 2013

Реферат

Отчет 31 с., 2 части, 2 диаграммы, 3 таблицы, 9 источников, 4 приложения

СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ, IT-СПЕЦИАЛИСТ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, МЕТОДИКА Р. КЕТТЕЛЛА, МЕТОДИКА ДОКТОРА ХОЛМСА И ДОКТОРА РАГЕ

Объектом исследования является оценка состояния стрессоустойчивости IT-специалиста в условиях информационного воздействия

Цель работы - разработать методику оценки стрессоустойчивости у IT-специалиста в условиях информационного воздействия на основе существующих методики Р. Кеттелла и методики Холмса и Раге, недостаток ковариации компенсирует использование корреляции Пирсона

В процессе работы будет проведено эмпирическое исследование для испытания разработанной методики

Содержание

Введение 3

1 Стресс и стрессоустойчивость в деятельности IT-специалиста 4

1.1 Уязвимости стрессоустойчивости IT-специалиста 4

1.2 Профессиональный стресс 89

1.3 Стресс и управление им в деятельности IT-специалиста. 1011

1.4 Модель угроз безопасности стрессоустойчивости IT-специалиста в условиях информационного воздействия 14

2 Эмпирическое исследование стрессоустойчивости у IT-специалистов для испытания разработанной методики 15

2.1 Описание методик эмпирического исследования 1415

2.2 Анализ собранных данных 147

Заключение Error: Reference source not found

Список используемых источников 19

Введение

В связи с бурным развитием информационных технологий и проникновение их в системы управления технологическими и бизнес процессами предприятий и организаций, всё более значимой становится роль специалиста в области информационных технологий – IT-специалиста.

В технической деятельности IT-специалисты подвержены ряду внешних воздействий, способствующих ухудшения качества их работы, а так же влияющих на их состояние и здоровье. Состояние повышенной напряженности является стресс. Стресс – это неотъемлемая часть жизни человека: представления о нём и собственные стрессовые переживания – важный компонент личного опыта любого человека. [6]

В технической деятельности число внешних воздействий (стрессорам) очень велико. По своему содержанию они специфичны. К основным стрессорам технической деятельности необходимо отнести факторы информационной нагрузки; информационной неопределенности; ответственности; фактор дефицита времени; межличностных конфликтов; факторы внутриличностных (ролевых) конфликтов. [1]

Для сохранения высоких показателей психического функционирования и деятельности при возрастающих стрессовых нагрузках играет стрессоустойчивость. Стрессоустойчивость – это сопротивляемость человека стрессовым воздействиям. Важной стороной стрессоустойчивости является способность не только сохранять, но и повышать показатели эффективности деятельности при стрессовом усложнении условий. [6]

Задачи

1. Проанализировать научные работы, рассматривающие стресс в технической деятельности.

2. Провести анализ научных работ, рассматривающих специфику регуляции состояний в технической деятельности.

3. Подобрать методический инструментарий, выявляющий оценку стрессоустойчивости IT-специалиста.

4. Создать модель угроз безопасности стрессоустойчивости IT-специалиста в условиях информационного воздействия и разработать меры по противодействию угрозам.

5. Изучить современные методики оценки стрессоустойчивости.

6. Испытать разработанную методику оценки стрессоустойчивости у IT-специалиста в условиях информационного воздействия.