2. Контроль качества и выбраковка анкет
От характера заполненности анкет зависит качество первичной социологической информации, и следовательно достоверность выводов. Поэтому необходимо осуществить их проверку на полноту и точность их заполнения.
Полнота заполнения анкеты:
1) Если отсутствие ответов характерно, в том или ином вопроснике, менее чем для 10% содержащихся в нем вопросов, то, опираясь на ответы респондента, на остальные вопросы анкеты представляется возможным логически восстановить (с той или иной степенью вероятности) ответы на "пропущенные" вопросы.
2) Если в вопроснике отсутствуют ответы респондента более чем на 20% вопросов, либо на 2-3 вопроса в социально-демографическом блоке, то такие вопросники следует исключить из основного массива как некачественные и способные внести искажение в социологическую информацию.
Предпочтительней, если задачу коррекции или восстановления пропущенных ответов на вопросы осуществляет интервьюер, анкетер, в памяти которого сохраняются нюансы процедуры опроса.
Однозначно восстановить ответы на незаполненные вопросы не всегда легко, так как порой не известно: был ли ответ на вопрос пропущен респондентом случайно, либо респондент намеренно не пожелал отвечать на вопрос, либо он затруднился на него ответить.
Точность заполнения анкеты:
1) При контроле анкет целесообразно проверить их на предмет наличия противоречивых ответов на вопросы. Например, если в исследовании инвестиционного поведения в ответе на вопрос респондент указал, что акции и ценные бумаги его вообще не интересуют, а в конце анкеты на вопрос о среднем количестве акций, которыми обладает респондент, он назовет - двадцать, становится ясным, что здесь налицо противоречие. Такого рода противоречие относительно легко снять, скорректировав в первом вопросе ответ "не интересуюсь" на "интересуюсь иногда".
2) В более сложных ситуациях, когда противоречие в ответах на два или более вопросов неразрешимо, часть, либо все эти вопросы соответствующей анкеты исключаются из обработки на ЭВМ.
В случае исключения из обработки 20% и более вопросов анкета подлежит выбраковке.
3) Нередко случается, что, несмотря на подстрочное инструктивное указание в вопросе - выбрать один, два или три варианта ответа респондент обводит на несколько кодов больше. Коррекция ответа в таких случаях затруднена. На практике обычно сохраняют первые обведенные (подчеркнутые коды), зачеркивая остальные. В последнее время в таких случаях применяют «правило круга».
Кодирование информации анкет
Подготовка первичной социологической информации к компьютерной обработке начинается на стадии разработки методического инструментария и заключается в присвоении вариантам ответов на вопросы определенных числовых кодов. Для закрытых и полузакрытых вопросов анкеты такая процедура осуществляется до начала исследования, для открытых вопросов анкеты и для бланка интервью – после сбора первичной информации (рис. 15.1).
Отвечая на закрытый вопрос анкеты, респондент сам отмечает соответствующий числовой код, обводя его кружком. В случае устного опроса это делает анкетер. Записи в открытых вопросах предварительно группируются по заданным правилам, после чего кодируются при помощи специально составленного кодировочного бланка.
