3. Менеджмент как искусство

Рассмотрение менеджмента как науку позволяет добиться устойчивости и эффективности развития предприятия. С другой стороны, многие специалисты выдвигают мысль о том, что управление является скорее искусством, которому можно научиться только через опыт и которым в совершенстве овладевают только люди, имеющие к этому талант. Некоторые руководители-практики, включая целый ряд людей, добившихся очень больших успехов в этой области, полагают, что научные теории управления представляют собой своего рода академические башни из слоновой кости, а не реальный повседневный мир жизни организаций.

Основаниями для рассмотрения менеджмента как искусство являются такие моменты как:

- организации - сложные социально-технические системы, управление которыми требует учета огромного числа факторов внешней и внутренней среды Веснин, В.Р. Основы менеджмента: Учебник.3-е изд., перераб./ В.Р. Веснин. - М.: Институт международного права имени А.С. Грибоедова, 1999. - С.6;

- люди, работающие в них, - главный фактор эффективности их функционирования;

- практически научиться управлению можно лишь через опыт, которым в совершенстве владеют люди, имеющие соответствующий талант;

- при принятии управленческих решений менеджер, как правило, не имеет полного объема информации, необходимой для этого;

- никто и никогда не может гарантировать менеджеру правильность принятых решений, которые будут реализовываться в будущем, поскольку предусмотреть это «будущее» смертным просто не дано.

Как правило, теоретический анализ любых управленческих проблем позволяет найти не одно решение, а область допустимых решений. В данном случае теория менеджмента не позволяет найти единственное решение.

Столкнувшись с несколькими возможными решениями, менеджер должен выбрать из них одно, но на этом теория менеджмента исчерпана, далее менеджмент из теории переходит в область искусства, где проверяется умение доверять своей интуиции, смелость принятия в различных условиях решений любой сложности и опыт. Это делает их одними из важнейших факторов развития.

То есть менеджмент не исчерпывается только теорией, это еще и практика управления.

Практика управления - это процесс реализации функций управления, необходимый для достижения целей предприятия. Здесь имеет смысл выделить два наиболее важных аспекта.

Практика управления возникла на заре человечества, а теория управления - на грани девятнадцатого и двадцатого веков. Ни одна другая наука не может "похвастаться" подобным разрывом.

Это подчеркивает, как сложно было создать теорию менеджмента, хотя такие попытки были, причем у самых серьезных ученых. Например, рассуждения по проблемам управления можно найти в трудах Аристотеля. Однако теорию менеджмента создал американский исследователь Фредерик Тейлор.

Теория менеджмента возникла как обобщение практики. В отличие от большинства наук менеджмент лишен такого прекрасного инструмента, как эксперимент.

Любая попытка поставить эксперимент в менеджменте в частности, и в экономике вообще, сталкивается с тем, что этот эксперимент не более чем попытка жить по своим правилам. Но с одной стороны, "эта жизнь по своим правилам" окружена жизнью, где эти правила не действуют. С другой стороны, возможности для изменения этих правил ограничены. Даже там, где ставится "экономический эксперимент", считать его экспериментом можно только с большой натяжкой.

Как видно, в менеджменте очень большое значение имеет практическая деятельность, а там, где есть практика, должны быть специалисты-профессионалы. А отсюда вытекает еще один важный вывод. Менеджер - это профессия. Рассмотрим подробнее требования, которые применяются для учета эффективности работы менеджера.