Дебрифинг

Прежде чем перейдем к заданию я хотел бы участникам упражнения и всей группе задать ряд вопросов.

• Итак, как вы себя чувствуете?

• Что по вашему мнению происходило?

• Как это упражнение связано с темой анализа нужд и потребностей?

• Насколько важна непринужденность при этом этапе продаж?

Теперь вернемся к итогам упражнения. Участники:

• Что, по-вашему, мнению, стремился выяснить ваш партнер?

• Что вам удалось выяснить, в соответствии с вашим заданием?

• Оцените непринужденность беседы со стороны друг друга.

• Группа что вы думаете по поводу непринужденности и задаваемых вопросов в ходе прошедшей демонстрации?

Источник:

2.12. Упражнение «Давай поженимся»

Цель

Упражнение тренирует непринужденность ведения беседы и задавания вопросов.

Размер группы

6-8 человек

Время

25-40 минут

Инструкция

Разделимся на пары. Пары должны быть гетерогенными. Внутри пар вы поменяетесь полами. Т.е. Мужчины играют роли женщин, женщины - роли мужчин.

У женщин, ставших мужчинами, роли пассивные. Задача мужчин, играющих роль женщин, уговорить кавалеров жениться на себе.

Новые мужчины, получите у меня роли и в течение 2 минут подготовьтесь к ролевой игре.

• Пары по очереди проводят перед группой ролевые игры

Дебрифинг

• Невеста, как себя чувствуете?

• Жених, как себя чувствуете?

• Удалось ли жениху вас уговорить?

• Вам понравилось, как вам продавали? Почему?

• Вопрос ко всем, что можно было бы сделать по-другому?

• Уговорить жениться (как и убедить купить) можно, только, если ты вникнешь в потребности другой стороны, а просто навяливая потенциальному жениху (клиенту): женись на мне, потому что я хочу замуж - не катит.

Источник:

Роли мужчин

Первый кавалер

Егерь, живет в лесу, не тужит, у него есть избушка, раз в неделю-две недели ездит в город за продуктами, ходит на охоту. Вполне удовлетворен жизнью.

Второй кавалер

Начинающий новый русский, есть подержанный джип, евроремонт в брежневке, любит понтоваться, в бизнесе начались первые успехи.

Третий кавалер

Прапорщик. Сам из деревни, остался в армии после срочной службы, потому что в деревню возвращаться неохота, а тут есть общага, потихоньку подтаскивает со склада тушенку, сыт, деньги платят...

Четвертый кавалер

Бомж. Живет в теплом месте - в люке теплопровода, бывший интеллигент. иногда почитывает томик Гумилева (который носит с собой).

2.13. Упражнение «Крыша»

Цель

Упражнение может служить как вызовом к этапу анализа потребностей, так и отработкой данной темы.

Время

20-40 минут

Размер группы

6-14 человек

Инструкция

Для следующего упражнения, разделитесь на две равные команды.

• Если его использовать для отработки, то делить участников нужно на пары, а не на команды.

Возьмите, пожалуйста у меня инструкции. Описанная ситуация предельно проста, одни что-то хотят сделать со своей дачной крышей, другие могут им в этом помочь. Через 5 минут посмотрим, получится ли у них поработать вместе.

Через 5 минут я вызову по одному представителю от каждой команды и мы посмотрим ролевую игру.