
- •Общение: понятие, стороны.
- •2.Коммуникативная сторона общения.
- •3.Перцептивная сторона общения.
- •4.Интерактивная сторона общения.
- •5.Ошибки первого восприятия в общении (эффект ореола).
- •6.Виды влияния в процессе общения. Конструктивные и деструктивные виды влияния.
- •7.Виды контрвлияния.
- •8.Точки привязки. Действия с точками привязки.
- •9.Понятие о темпераменте, типы темперамента. Использование знаний о типах нервной системы человека в практике профессионального общения юриста.
- •10.Акцентуация характера и темперамента. Типы акцентуации.
- •12.Подготовка к публичному выступлению.
- •13.Средства удержания внимания аудитории.
- •14.Этика переговорного процесса юриста
- •15.При подготовке и ведении переговоров нередки следующие типичные ошибки:
- •16.Имидж юриста и его слагаемые.
- •17.Имидж деловой женщины.
- •18.Имидж делового мужчины.
- •19.Язык жестов в профессиональном общении юриста. Жесты лжи
- •20.Этика деловых контактов юриста: визитные карточки в деловой этике юриста.
- •21.Конфликт как социально-психологический феномен, виды, функции конфликтов.
- •22.Динамика конфликта.
- •23.Стратегии поведения людей в конфликте.
- •24.Пути предотвращения / разрешения конфликтов, применяемые в юридической практике.
- •25.Профессиональная этика юриста: понятие и содержание.
- •26.Принципы профессиональной этики юриста-консультанта.
- •27.Этические основы деятельности адвоката.
- •28.Общие этические требования к деятельности следователя, прокурора.
- •29.Нравственные требования к деятельности судебной власти.
- •30.Кодекс чести судьи Российской Федерации.
7.Виды контрвлияния.
№ п/п |
Вид влияния |
Характеристика конструктивности/не конструктивности |
Конструктивные виды контр-влияния |
Неконструктивные Виды контр влияния |
1. |
Убеждение |
Конструктивный вид влияния, при условии, что ясно и открыто сформулирована цель нашего воздействия |
Контраргументация |
Игнорирование, Принуждение, Деструктивная критика, манипуляция |
2 |
Самопродвижение |
Конструктивный вид, при условии, что мы не используем обманных трюков и раскрываем свои истинные цели |
Конструктивная критика, отказ |
Деструктивная критика, Игнорирование |
3. |
Внушение |
Спорный вид влияния, внушение – это зачастую проникновение через черный вход |
Конструктивная критика, энергетическая мобилизация, уклонение |
Деструктивная критика, манипуляция, принуждение, игнорирование |
4 |
Заражение |
Спорный способ влияния, никто не может определить насколько полезно адресату заражаться именно данным чувством или состоянием |
Конструктивная критика, энергетическая мобилизация, уклонение |
Деструктивная критика, манипуляция, игнорирование.
|
5. |
Пробуждение импульса к подражанию |
Спорный вид влияния, считается приемлемым в воспитании детей и при передаче мастерства от профессионала высокого класса молодому профессионалу |
Творчество, конструктивная критика, уклонение |
Деструктивная критика, игнорирование |
6 |
Формирование благосклонности |
Спорный вид влияния, лесть, подражание как высшая форма лести и услуга адресату влияния может быть манипуляцией. |
Конструктивная критика, уклонение, энергетическая мобилизация |
Деструктивная критика, игнорирование |
7 |
Просьба |
Спорный вид влияния |
Отказ, уклонение |
Деструктивная критика, игнорирование |
8 |
Принуждение |
Спорный вид влияния, считается конструктивным в некоторых политических, педагогических системах и в аварийных ситуациях |
Конфронтация |
Деструктивная критика, манипуляция, ответное принуждение, игнорирование |
9 |
Деструктивная критика |
Неконструктивный вид влияния |
Психологическая самооборона, уклонение. |
Ответная деструктивная критика, манипуляция, принуждение, игнорирование |
10. |
Манипуляция |
Неконструктивный вид влияния |
Конструктивная критика, конфронтация |
Встречная манипуляция, деструктивная критика. |
8.Точки привязки. Действия с точками привязки.
Каждый человек имеет точки привязки – это любые отражения, зафиксированные в сознании человека. Точки привязки носят индивидуальный характер, из всего потока воспринимаемой действительности, каждый для себя фиксирует лишь определенные отражения.
Правило: Для того, чтоб процесс влияния состоялся, прежде всего, необходимо установить хотя бы основные точки привязки интересующего субъекта.
Влияние на человека сводиться к контролю точек привязки его сознания.
Правило: с точки зрения управляющего, надо добиться, чтобы каждая точка привязки и все вместе точки привязки были под контролем управляющего. Соответственно, цель состоит в том, чтобы в сознании все неконтролируемые точки вытеснены и заменены контролируемыми.
Механизмы влияния с использованием точек привязки:
1. УПРАВЛЕНИЕ ОТРАЖЕНИЕМ - наиболее эффективный способ.. Заключается в возможном ограничении самостоятельного формирования отражения, и предоставлении готового отображения. Создание отражения требует от мозга умственного труда. Если мозг приучен к потреблению, а не созданию, то он с удовольствием пользуется готовыми образами.
Рассмотрим два варианта управления отражением
Первый вариант - управление отражения через изменение внешней формы без изменения содержания, придание объекту нового вида, изменение его оболочки.
Второй вариант – отсечение, изолирование самого предмета через использование яркой внешней оболочки.
2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОШЛЫМИ, НАСТОЯЩИМИ И БУДУЩИМИ ТОЧКАМИ ПРИВЯЗКИ
• Прошлого (управление историей)
• Настоящего
• Будущего (управление желаниями)
Для управления прошлым, необходим контроль над воспоминаниями, а соответственно влияющий субъект должен получить информацию об отражениях прошлого.
Рассмотрим управление точками привязки будущего – желаниями. Природа человека такова, что правильное управление желаниями гораздо, чем управление прошлым или настоящим. Ради будущего человек готов жертвовать настоящим, и тем более, прошлым. Удовольствие человеку доставляет процесс достижения определенной цели, процесс выполнения определенного желания. Поэтому наиболее полного влияния на человека можно добиться за счет задания его целей.
Операции с точками привязки для управления будущими точками привязки
1. Определение исходных и желаемых точек привязки.
2. Действия с наборами точек привязки.
Все действия можно свести к двум операциям:
• введение новых точек привязки,
• удаление существующей точки привязки.
На введение новых точек привязки будут влиять частота, продолжительность и очередность их упоминания. На силу введения влияет важность новых точек привязки, а также срочность во времени. Информация, преподносимая, как важная и срочная всегда лучше вписывается в сознание, чем второстепенная и заурядная. Следующий фактор, который влияет на введение новых точек привязки – это фон, на котором вводится точка привязки. Чем более примитивен и узок мир человека в целом, тем проще внедрить в него контролируемые точки привязки.
Удаление точек привязки. Можно выделить четыре основных способа удаления:
• изъятие из внешнего мира.
• замена аналогичной контролируемой точкой.
• дробление точки и удаление по частям.
• удаление фона.