6 Стили управления, типы менеджеров, психология личности.

Стиль управления – это относительно устойчивая совокупность характерных приемов и методов, используемых менеджером для оказания влияния в процессе управления. Стиль представляет собой индивидуальный «почерк» руководителя, отражающий его индивидуальные характеристики: привычную манеру поведения, используемый тип власти, степень делегирования полномочий, методы работы с внешней средой, способы влияния на персонал, особенности личности и др.

Большинство стилей управления основано на выделении двух характеристик:

•         руководство, ориентированное на производственные задачи (акцентированное внимание на решение проблем производства при игнорировании потребностей персонала);

•         руководство, ориентированное на человеческие отношения (акцентированное внимание на проблемы работников, забота о развитии персонала, регулировании межличностных отношений).

Авторитет-личное влияние человека на отд людей и на весь коллектив, он приобретается трудом проф знаниями. Организаторскими способностями, умением работать и общаться.

Лидерство-процесс психол влияния одного человека на другого или группу людей, это процесс основанный на принципах свободного общения, взаимопонимания и добровольности подчинения

Наиболее широко распространена следующая классификация стилей управления:

1)   авторитарный (директивный) - характеризуется централизацией власти в руках руководителя, жестким контролем и ограниченными контактами с подчиненными. Такой менеджер единолично принимает (или отменяет) решения, не давая возможности проявить инициативу подчиненным, категоричен, часто резок с людьми, основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов, команд и наставлений.

2)   демократический (коллегиальный) - опирается на коллегиальность, делегирование полномочий, доверие, поощрение инициативы и творчества, сознательность, ответственность, гласность, вовлечение персонала в процесс управления.

3)   либеральный (попустительский) – отличается низкой требовательностью, отсутствием контроля, конформизмом, пассивностью руководителя, уклонением от ответственности, предоставлением подчиненным полной свободы действий.

Соответственно стилю управления определяется тип менеджера: авторитарный (единоличный), демократический и либеральный.

Типы:

*лидер – ведущая роль в процессе реализации решений, умение общатсья с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека, и заинтересованность в полном использовании потенциала

*управляющий администратор, хорошо представляет деят-ть фирмы, находит место сбоя в работе и принято корректирующие меры. Эффективен в предсказуемой и стабильной окружающей среде

*управляющий-плановик. Страемится к оптимизации общей будущей деят-ти фирмы, концентрируя ресурсы на достижение постав цели

*предприниматель- ищет новые направления деятельности и расширение номенклатуры. Прирожденный экспериментатор. Не боится риска. Ставит сложные задачи и принимает нестандартные решения.

*государственный деятель – знание истории, разбирается во всем. Умеет устанавливать взаимоотношения фирмы с окружением, владеет искусством переговоров.

Согласно "решетке менеджмента" выделяют пять типов:

•          1.1. руководитель-"пессимист" - слабое внимание к персоналу и производству;

•          9.1 руководитель-"диктатор" - исключительное внимание производству и невнимание к персоналу;

•          1.9 руководитель-"демократ" - повышенное внимание к персоналу при отсутствии должного внимания производству;

•          5.5 руководитель-"маятник" - балансирование на сочетании внимания к людям и производству;

•         9.9 руководитель-"организатор" - полноценная забота о людях и производстве.

Авторы данной теории утверждают, что менеджер должен стремиться развить стиль «9.9». Однако, прежде всего, важна гибкость, поскольку успех руководства обеспечивается не стереотипностью поведения, а действиями, адекватными ситуации.

Психологический анализ личности менеджера основывается на рассмотрении его способностей, природных качеств, социальной направленности и ориентации и др. Личность отражает единство и взаимодействие биологических (природных данных), психологических (психических) и социальных (общественная среда) факторов, а также врожденных и приобретенных в процессе социализации качеств.

Управление относится к числу таких видов человеческой деятельности, которые требуют специфических личностных качеств, определяющих профессиональную пригодность к управленческой деятельности. Современный уровень управления определяет повышенные требования к личности менеджера, его способностям, поведению, профессиональной компетенции. Особое значение имеют организаторские, аналитические, коммуникативные и креативные способности, а также природные особенности (темперамент, характер, эмоциональные проявления).

Каждый менеджер должен иметь личную программу собственной психологической настройки, позволяющую ему соответствовать занимаемой должности в любых ситуациях.

Основные черты личности эффективного менеджера:

•          гибкость, адаптивность, инициативность;

•          масштабность, разносторонность;

•          созидательное, системное мышление;

•          креативность, высокая инновационная готовность;

•          рискованность, динамизм;

•          интеллект, эрудиция;

•          практичность, уравновешенная направленность;

•          твердость в убеждениях, гибкость в выполнении решений;

•          моральные и этические принципы.

Современный менеджер должен обладать реальным авторитетом, надежной деловой репутацией, привлекательным имиджем.