9. Характеристика и вклад в развитие менеджмента школы человеческих отношений и школы управления поведением.

"Отцом" школы человеческих отношений считается Элтон Мэйо (Elton Mayo). В ходе знаменитых экспериментов в Хоторне Э.Мэйо обнаружил, что четко спланированные рабочие операции и хорошая заработная плата не всегда вели к повышению производительности труда, как считали представители школы научного управления. Э.Мэйо обнаружил, что производительность труда - это в основном функция рабочих установок. Более поздние исследования, проведенные Абрахамом Маслоу (Abraham Maslow) и другими психологами, помогли понять причины этого явления. Мотивами поступков людей являются, в основном, не экономические силы, как считали сторонники и последователи "тейлоризма", а различные потребности, которые лишь частично и косвенно могут быть удовлетворены с помощью денег. Исследования Э.Мэйо показали, что:

• социальные и психологические потребности человека так же эффективны в качестве стимулов, как деньги.

• социально-психологическое взаимодействие в рабочей группе так же важно, как и организация выполняемой работы.

• нельзя игнорировать человеческий фактор при любом правильном планировании управления.

Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений (сосредоточившейся прежде всего на методах налаживания межличностных связей). Подход школы поведенческих наук в большей степени ориентирован на оказание помощи работнику в осознании своих собственных возможностей на основе применения концепций наук о поведении человека к построению и управлению организациями. В самых общих чертах, основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов.

2. Связь показателей эффективности с организационно-техническими факторами производства

К организационно-техническим факторам относятся уровень подготовки производства (механизация и автоматизация производственных процессов; удельный вес ручного труда; уровень механизации труда; внедрение новой технологии, нового оборудования; состояние наличного состава оборудования; организация рабочих мест; уровень и тип производственного процесса; уровень концентрации и специализации производства) и состояние организации управления на предприятии (планирования, учета, контроля, анализа производительности труда, наличие стратегии управления производительностью труда).

Фактором повышения эффективности производства является повышение уровня использования основных производственных фондов. Необходимо интенсивнее использовать созданный производственный потенциал, добиваться ритмичности производства, максимальной загрузки оборудования.

Факторы эффективности производства:

1 группа ОПФ (материальные потоки, персонал, технологические процессы)

2 группа – по способам влияния на деятельность п/п. Обусловлена сложившимися методами управления производством

а) гос. воздействие на эк-ку (налог. система, кредитн. политика, тамож. система, эк-кие льготы, субсидии, дотации, амортиз. политика, политика в области цен…) б) инновации; в) производственные инвестиции; г) формы организации производства (специализация, концентрация, кооперирование, комбинирование); д) личные факторы; е) Маркетинг – деятельность п/п по анализу возможностей и перспектив реализации продукции на рынках сбыта с учетом различных условий; ж) Внешняя эк-кая деятельность (торговля с зарубежными партнерами); з) логистика – рационально организовать и осуществить движение мат. потоков; и) Контролинг – совокупность методов управления, нацеливающая все производ. звенья на достижение конкретных целевых показателей фирмы; к) технико-экономич. анализ – анализ обращенных в прошлое и будущее, показывает последствия и причины принятых ранее и применяемых решений; л) технико-экономическое планирование – обязат. условие и фактор эффективности работы п/п, состоит в обосновании и выборе цели п/п, в определении необх. средств, ресурсов, путей достижения цели, их оптимизации; Средствами оптимизации явл. м) экономико-математические методы и модели; н) финансово-коммерческая деятельность (повышение эффективности того или иного использования нераспределенной прибыли); о) менеджмент – система организации п/п и управления им; п) интегрированный менеждмент.