4.6. Оценка результатов деятельности и поведения человека, коллектива – мощный метод военно-психологических исследований

Оценивая роль метода в успешности изучения любой проблемы, выдающийся русский исследователь-экспериментатор И.П. Павлов писал: «Метод – самая первая основная вещь. От метода, от способа действия зависит вся серьезность исследования. При хорошем методе и не очень талантливый человек может сделать много. А при плохом методе и гениальный человек будет работать впустую, не получит ценных, точных знаний».

Военно-психологические явления не могут быть изучены непосредственно, поскольку они не материальны, а идеальны. Их закономерности мы можем познать, изучая либо объективные, а следовательно, фиксируемые предпосылки их возникновения, либо те изменения в материальном мире, которые есть следствие ВПЯ. Наиболее существенными из них выступают результаты деятельности и поведения военнослужащего или воинского коллектива. Много важной информации о ВПЯ можно получить, изучая сам процесс деятельности и поведения воина. Поэтому оценка процесса и результатов деятельности и поведения военнослужащего или воинского коллектива является мощным методом ВПИ.

К. маркс в свое время справедливо отмечал: «Какова жизнедеятельность индивидов, таковы и они сами. То, что они собой представляют, совпадает, следовательно, с их производством – совпадает как с тем, что они производят, так и с тем как они производят». Анализируя результаты деятельности, а также сам процесс достижения этих результатов, способы деятельности, мы можем получать достаточно достоверную информацию о многих явлениях психики воина и психологии воинского коллектива. О человеке судят не по тому, что он сам о себе говорит или думает, а по делам его.

Несмотря на очевидную важность данного метода, практически он пока еще не разработан. Можно назвать несколько причин такого положения дел. Во-первых, к ним относится зависимость качественных и количественных характеристик результатов деятельности не только от многих субъективных, но и от большого числа объективных факторов. В силу этого трудно определить, какие именно факторы оказали определяющее влияние на достижение конкретных результатов деятельности. Во-вторых, недостаточно изучены взаимосвязи тех или иных характеристик результатов деятельности с конкретными особенностями психики воинов и психологии воинского коллектива. Поэтому даже если установлена зависимость результатов деятельности от субъективных факторов, то не всегда можно однозначно сказать, какие именно психические явления стали причиной таких результатов, каковы их особенности. В-третьих, анализ результатов деятельности обычно применяется в комплексе с другими методами психологии или даже производится посредством использования других методов, например, анализа документов, наблюдения. В этом случае создается видимость подчиненности данного метода, его несамостоятельности.

Какова же общая характеристика данного метода? Анализ результатов деятельности – метод ВПИ, содержание которого состоит в оценке конечных и промежуточных результатов деятельности, а также способов ее выполнения в интересах выявления психологических особенностей воинов и воинских коллективов, выполнивших данную деятельность.

Анализ результатов деятельности может дополняться анализом поведения воинов, то есть оценкой их поступков. В наиболее общем виде метод включает анализ результатов и процесса деятельности и поведения воинов, воинских коллективов.

Результаты деятельности могут быть конечными и промежуточными, главными и второстепенными, оцениваться непосредственно и опосредованно. Опосредованный анализ результатов деятельности осуществляется по документам и путем опроса.

Прежде чем анализировать результаты и процесс деятельности, необходимо установить систему показателей, ее характеризующих. Их определение позволяет более объективно оценивать качество выполненной работы, дифференцированно устанавливать взаимосвязь результатов с особенностями психики.

Деятельность чаще всего оценивается по системе показателей, связанных с продуктами труда. Такая оценка представляется неполной, поскольку человек так же, как и коллектив, характеризуется не только тем, что он производит, но и тем, как он производит. Поэтому представление о качестве деятельности будет более полным, если в нем будут учтены не только характеристики продуктов деятельности, но и затраты на их производство, а также особенности самого процесса деятельности.

Продукты деятельности, то есть то, что произведено, и затраты на производство данного продукта являются результатами деятельности. Обобщающей характеристикой результатов деятельности выступает ее эффективность. Под эффективностью понимается отношение продуктивности к сумме материальных, временных, психофизиологических и других затрат, потребовавшихся для производства данного продукта. Продуктивность деятельности имеет систему количественных и качественных характеристик. Число характеристик, оптимальное значение каждой из них определяются спецификой продукта.

Процесс и способы выполнения деятельности также имеют систему своих показателей, которые позволяют в наиболее общем виде оценить качество деятельности.

Продуктивность работы является одной из двух основных составляющих эффективности деятельности (см. рис. 4.6.1). Производительность труда также нельзя отождествлять с эффективностью деятельности, отнесенной только к временным затратам. Понятие «качество деятельности» представляет наиболее общую характеристику деятельности и включает в себя рассмотренные показатели.

Действенность применения метода анализа результатов деятельности зависит от выполнения ряда требований.

Во-первых, психолог должен ясно представлять, какие именно результаты деятельности он изучает: конечные или промежуточные, главные или второстепенные, типичные для данного воина или случайные.

Во-вторых, важно определить, какие характеристики результатов деятельности обеспечены за счет действия субъективных факторов, а какие – за счет объективных.

В-третьих, достоверность полученной информации будет выше, если анализ результатов деятельности осуществляется неоднократно или для различных видов деятельности.

В-четвертых, ценность и достоверность получаемых данных будет тем больше, чем лучше сам руководитель знает ту деятельность, результаты которой он анализирует.

В-пятых, данный метод предпочтительнее использовать не изолированно, а в комплексе с другими методами психологии.

Как и любой метод психологии, анализ результатов деятельности имеет свои достоинства и недостатки. Достоинства метода заключаются в том, что информация, получаемая с его помощью, как правило, более объективна; метод позволяет в целом и в деталях судить о наиболее важных сторонах личности воина; результаты деятельности обычно имеют ряд определенных количественных и качественных характеристик, что дает возможность их сравнивать; результаты деятельности материальны, к ним можно обращаться неоднократно, их информативность обычно незначительно изменяется во времени.

О днако, анализируя результаты деятельности, трудно определить характер воздействия на них именно субъективных факторов, установить, какие именно особенности психических проявлений повлияли на достижение данных результатов. Эффективность применения метода в значительной степени зависит от подготовленности и опыта психолога. Среди множества результатов деятельности из-за маскирующего эффекта различных форм имитации трудно выявить и оценить конечные и основные результаты деятельности. Область применения метода ограничена по сравнению с другими методами в силу того, что на сегодняшний день он практически не разработан.

Таким образом, анализ результатов и процесса деятельности и поведения воинов и воинских коллективов потенциально является чрезвычайно мощным методом психологии. Он позволяет достаточно глубоко и объективно оценивать особенности психики воина, прежде всего его направленность, психические образования, психические познавательные процессы, психологическую устойчивость. Анализируя результаты коллективной деятельности, можно оценить стиль руководства коллективом, его слаженность, характер межличностных взаимоотношений и другие социально-психологические явления.

Разработка этого метода в настоящее время является одной из важнейших проблем, решение которой будет способствовать повышению результативности ВПИ. Именно в результатах деятельности и поведения человека проявляется его бессознательное и подсознание, которые трудно исследовать с помощью тестов, изучения документов, опросов и т.п.