- •Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •2.Отбор в системе управления персоналом: основные методы, используемые при отборе персонала
- •3. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки при оценке, основные этапы, методы.
- •4. Современные методы оценки персонала: центры оценки, оценка 3600, управление по целям
- •6. Аттестация персонала. Основные цели и этапы. Организация проведения а. Раб-в оао «ржд»
- •6. Обучение как средство развития персонала: определение потребностей в о и его эфф-ти. Методы о.
- •Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой персонала.
- •8.Понятие кадрового резерва, цель, исходные данные для формирования кадрового резерва. Типы кр
- •9. Оценка экон-й и соц.Эфф-ти меропр-й по совершен-ю суп. Понятие экон.Эффекта и эффективности.
- •10. Концепция управления персоналом: понятие, сущность, классификация
- •11. Система управления персоналом: сущность, цели, функции.
- •12. Кадровая политика (кп) организации: понятия, цель, виды,основные направления
- •13. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •14. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Внутрення мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •16. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •17Формы и системы оплаты труда в рф (сот).
- •20 . Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды
- •34. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура
- •35. Расторжение трудового договора по инициативе работника
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя
- •37. Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •38.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •39. Время отдыха: понятие, виды их характеристика
- •40. Трудовые споры: понятие, виды, причины. Порядок рассмотрения индивид-х труд-х споров.
- •41.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •42. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •43. Составление и хранение док-в при поступлении на работу
- •44. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •45. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов.
- •46. Источники конфликта, объективная и субъективная природа конфликта, причины и диагностика.
- •47. Структура, фазы и стадии развития конфликтов.
- •48. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов
- •49. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •62.Социальное партнерство как форма сотрудничества в решении проблем социально-экономического развития и профилактике конфликтов в области трудовых отношений
- •50.Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулировании конфликтов.
- •Структурные
- •Межличностные
- •Структурные методы разрешения конфликтов
- •51.Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •53. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •54. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •55. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •56. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •57 Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •58. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •59. Классификация и основные типы ок
41.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
Делопр-во-документир-е деят-ти орган-ии.Документ-материальный объект с информ., созданный чел-ом для передачи в пространстве и во времени.Док-е-запись инфо на бумаге или др носителе.
Организационно-распорядительные документы – документы, в которых фиксируют решение администрат-х и организационных вопросов, а также вопросов управления, обеспечения взаимоотношения и регулирования деятельности органов власти предприятия, организации и должностных лиц. ОРД оформляются на общем бланке организации или на станд-ых листах бумаги с наименованием всех необходимых реквизитов;датой ОРД считается -дата его утверждения. Заголовк к тексту ОРД должен согласовываться с наименованием вида док-та. ОРД содержит положения, обязательные для исполнения.. Орг.док-ты утвержд-ся рук-лем орг-и или ее структ.подразд.Орг.док-ты проходят установленный в орг-и порядок согласования со всеми заинтерес.подразд.и должн.лицами.Орг.док. с т.зр.срока дествия относятся кбессрочным, действуют до отмены или замены их новыми. Особенность ОД – в них можно вносить изменения и дополненияв тех случаях, когда нет необх.перерабатывать весь док-т.
Основные группы ОРД:
организационные документы – регламентируют задачи и функции орг-ции, структуру, организацию работы, права и обязанности руководства структурных подразделений.
Положения(Положение о подразделении, организационный документ, определяющий Место подразделения в организационной структуре, Функциональную нагрузку подразделения, ответственность в рамках всей организации, взаимодействие с другими подразделениями организации, Нормативные документы, регулирующие деятельность данного подразделения),
устав (правовой акт, определяющий структуру, функции и права предприятия, организации, учреждения). , правила (ПВТР- локальный нормативный акт организации, регламентирующий в соответствии с ТК РФ и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений у данного работодателя), , инструкции (это правовой акт, регулирующий произ-ые, организ-ые, финан-ые и иные? Деят-ти орг-ции, предпр-ий и должн-ых лиц) (Должностная инструкция — документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника. Разрабатывает руководитель подразделения для своих непосредственных подчиненных.
распорядительные документы - документ, содержащий приказ непосредственному исполнителю на совершение хозяйственной операции. Распорядительные документы не удостоверяют факт совершения операции и не являются основанием для учетных записей. К распорядительным документам относятся: приказы( это правовой акт, издаваемый рук-ем предп-ия в целях разрешения произ-ых задач), распоряжения( правовой акт, издаваемый рук-ем для решения операт-ых вопросов), решение(это док-нт принимаемый коллегиальным органом в целях решения прои-ых задач)
Справочно-информационные - сообщают сведения, побуждающие принимать определенные решения, т.е. инициируют управленческие решения, позволяют выбрать тот или иной способ управленческого воздействия. Они не содержат поручений, не обязывают выполнять поручения. Докладная записка, служебная записка, объяснительная записка, предложение, заявление, протокол, акт, справка, заключение, отзыв.
Документы по личному составу – приказы по л\с, трудовые книжки, личные карточки.
Коммерческие док-ты – коммерч.договоры, контракты
Документы по обращению граждан- предложения, жалобы, притензии