4.Функции маркетинга

Общими функциями маркетинга является управление, организация, планирование, прогнозирование, анализ, оценка, учет, контроль. Конкретными функциями являются: изучение рынка, потребителей и спроса, исследование окружающей среды, реализация товарной политики фирмы, организация сервисного обслуживания, ведение ценовой политики, товародвижения, поддержание и стимулирование спроса и т. д.

Функции маркетинга – это взаимосвязь видов деятельности.

Функции маркетинга вытекают из его принципов и бывают следующих видов:

1) аналитическая – это комплексный анализ микро и макросред, который включает в себя анализ рынков, потребителей, спроса, конкурентов и конкуренции, а также товаров;

2) производственная – это производство новых товаров, отвечающих все возрастающим требованиям потребителей и включает в себя организацию производства нового товара, организацию снабжения и управление качеством;

3) сбытовая – это функция, которая включает в себя все то, что происходит с товаром после его производства, но до момента начала потребления, а именно: организация товародвижения, организация сервиса, организация формирования спроса и стимулирования сбыта, формирование товарной и ценовой политики;

4) управленческая: поиск возможных путей развития деятельности предприятия, особенно в долгосрочном периоде, т. е. организация стратегии и планирования, информационное управление, организация коммуникаций;

5) контрольная.

5.Методы маркетинга и их зависимость от состояния спроса

Метод-совокупность приемов и способов теоритической и практической деятельности людей

1.общенаучный(анализ, синтез, сравнение ,сопастовление, наблюденеи, эксперимент)

-накапливать, синтезировать и анализировать вторичную инфу

-моделировать ситуации, прогнозировать изменения

-экспериментальным путем искать оптимальные маркетинговые решения

2.конкретных наук

-методы статистики для оценки емкости рынка

-макро и микро анализ для оценки состояния и перспективы развития

-методы социологии для выявления и анализа позиций конкретных групп

3.собственные методики и технологии

-сегментации потребителей на рынке

-продвижения, распределения и сбыта

- анализа поведения потребителей

-сбора и анализа маркетинговой инфы

-оценки конкурентоспособности

-матричные анализ рынка

6.Микро и макро среда маркетинга, значение ее исследования

для каждой фирмы жизненно важно постоянно отслеживать происходящие изменения и своевременно адаптироваться к ним. Маркетинговая среда — все, что окружает предприятие, все, что влияет на его деятельность и само предприятие. М С — совокупность субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности предприятия устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами успешные взаимовыгодные отношения сотрудничества.

Внешняя маркетинговая среда фирмы состоит из микросреды и макросреды. К ней относятся все объекты, факторы и явления, которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность. В микросреду фирмы включаются взаимоотношения фирмы с поставщиками, посредниками, клиентами и конкурентами. Макросреда фирмы – это факторы демографического, кономического, природного, политического, технического и культурного характера. Внутренняя среда характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые возможности. Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей.К внутренней среде маркетинга относят те элементы и характеристики, которые находятся внутри самого предприятия: Основные фонды предприятияСостав и квалификация персонала.

1 Микро: -акционеры и собственники предприятия –партнеры –поствавщики –посредники –потребители –конкуренты –контактные аудитории

2 Макро: -политические факторы -правовые –экономические –соц.культ. –природно-географические –научно технические