
- •Ответы на вопросы II с 25-29 вопросы.
- •25. Логистика распределения и сбыта.
- •Определение оптимального количества складов.
- •Определение места расположения склада на обслуживаемой территории.
- •Логистический сервис.
- •Определение оптимального уровня логистического сервиса.
- •26. Информационная логистика.
- •Информационные системы, состав информационных систем.
- •Иерархия информационных систем на уровне предприятия.
- •Информационные технологии в логистике.
- •Международный обмен данными.
- •Использование штриховых товарных кодов.
- •Маркировка грузовых пакетов.
- •27. Транспортно-складская логистика. Сущность и задачи транспортной логистики.
- •Характеристика и критерии выбора видов транспортных средств.
- •Разработка маршрутов движения транспорта.
- •Метод Свира.
- •Определение и виды складов.
- •Основные функции складов.
- •Характеристика комплекса складских операций.
- •Виды складирования, их основные преимущества.
- •Виды материальных запасов, причины создания запасов.
- •Определение оптимального размера заказываемой партии.
- •Система управления запасами с фиксированным размером заказа.
- •Система управления запасами с фиксированным интервалом времени между заказами.
- •28. Основы управления персоналом. Персонал предприятия как объект управления.
- •Управление трудовыми ресурсами.
- •Общая характеристика деятельности по управлению человеческими ресурсами предприятия.
- •Специфика человеческих ресурсов.
- •Классификация персонала по категориям.
- •Содержание и задачи кадровой политики.
- •Взаимосвязь кадровой политики и стратегии предприятия.
- •Кадровая политика в условиях нововведений.
- •Принципы и методы управления персоналом.
- •29. Организационная структура службы управления персоналом. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.
- •Функции отдела кадров и управления персоналом.
- •Структура управления персоналом и отдела кадров.
- •Задачи по управлению персоналом линейных и функциональных подразделения.
- •Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
Специфика человеческих ресурсов.
Специфика человеческих ресурсов состоит в следующем.
1. В отличие от машин и сырья люди наделены интеллектом и соответственно их реакция на внешнее воздействие (управление) эмоционально- осмысленная, а не механическая, а значит, процесс взаимодействия между организацией и сотрудником является двусторонним. 2. Вследствие обладания интеллектом люди способны к постоянному совершенствованию и развитию.
3. Трудовая жизнь человека продолжается в современном обществе 30-50 лет, соответственно отношения человека и организации могут носить долговременный характер. 4. В отличие от материальных и природных ресурсов люди приходят (в большинстве случаев) в организацию осознанно, с определенными целями и ожидают от организации предоставления возможности для реализации этих целей. 5. Важнейшая особенность человеческих ресурсов состоит в уникальности каждого отдельного человека. Реакция разных членов организации на один и тот же метод управления, на одну и ту же ситуацию, возникающую в организации и за ее пределами, может быть совершенно различной.
Классификация персонала по категориям.
Все работники предприятия делятся на две группы:
- промышленно-производственный персонал, занятый производством и его обслуживанием; - непромышленный персонал, занятый в основном в социальной сфере деятельности предприятия.
По характеру выполняемых функций промышленно-производственный персонал (ППП) подразделяется на четыре категории: рабочие, руководители, специалисты и технические исполнители (служащие).
Рабочие - это работники, непосредственно занятые производством продукции (услуг), ремонтом, перемещением грузов и т.п. К ним также относятся уборщицы, дворники, гардеробщики, охранники.
В зависимости от характера участия в производственном процессе рабочие, в свою очередь, делятся на основных (производящих продукцию) и вспомогательных (обслуживающих технологический процесс).
Руководители - работники, занимающие должности руководителей предприятий и их структурных подразделений (функциональных служб), а также их заместители.
Специалисты - работники, выполняющие инженерно-технические, экономические и другие функции. К ним относятся инженеры, экономисты, бухгалтеры, социологи, юрисконсульты, нормировщики, техники и др.
Технические исполнители (служащие) - работники, осуществляющие подготовку и оформление документов, хозяйственное обслуживание (делопроизводители, секретари-машинистки, табельщики, чертежники, копировщицы, архивариусы, агенты и др.).
Содержание и задачи кадровой политики.
Реализация целей и задач управления персоналом осуществляется через кадровую политику. Кадровая политика - главное направление в работе с кадрами, набор основополагающих принципов, которые реализуются кадровой службой предприятия. В этом отношении кадровая политика представляет собой стратегическую линию поведения в работе с персоналом.
Кадровая работа базируется на системе правил, традиций, процедур, комплексе мероприятий, связанных непосредственно с осуществлением подбора кадров, необходимой их подготовки, расстановки, использования, переподготовки, мотивации, продвижения и т. д.
Поэтому содержание кадровой политики не ограничивается наймом на работу (выбор источников пополнения кадров, требования к исполнителям и т. п.), а касается принципиальных позиция предприятия в отношении подготовки, развития персонала, обеспечения взаимодействия работника и организации. В то время как кадровая политика связана с выбором целевых задач, рассчитанных на дальнюю перспективу, текущая кадровая работа ориентирована на оперативное решение кадровых вопросов. Между ними должна быть, естественно, взаимосвязь, которая бывает обычно между стратегией и тактикой достижения поставленной цели.
Кадровая политика носит и общий характер, когда касается кадров предприятия в целом, и частный, избирательный когда ориентируется на решение специфических задач (в пределах отдельных структурных подразделений, функциональных или профессиональных групп работников, категорий персонала).
Кадровая политика формирует:
· требования к рабочей силе на стадии ее найма (к образованию, полу, возрасту, стажу, уровню специальной подготовки и т. п.);
· отношение к "капиталовложениям в рабочую силу, к целенаправленному воздействию на развитие тех или иных сторон занятой рабочей силы;
· отношение к стабилизации коллектива (всего или определенной его части);
· отношение к характеру подготовки новых рабочих на предприятии, ее глубине и широте, а также переподготовке кадров;
· отношение к внутриорганизационному движению кадров и т. д.
Типы кадровой политики: · пассивная; · реактивная; · превентивная; · активная.