Методы, приемы консультирования:

• беседа;

• включенное наблюдение;

• убеждение;

• одобрение или осуждение — находить компромисс, осуждать действия, выяснять причины, стараться не осуждать;

• прием активного слушания;

• прием парафразирования, проверка правильности высказываний другого человека при помощи повторения его идей другими словами. Может быть вопрос или пример (хорошо учится — на пятерки или хотя бы на тройки) через противоположное утверждение;

• использование ключевых фраз клиента с целью перейти на язык клиента (кинестет, аудит);

• прием конфронтации. Конфронтация заключается в том, чтобы показать клиенту противоречие в его суждениях, другие точки зрения. Прием конфронтации опасен тем, что может привести к конфликту, глубокому неудовлетворению и разрыву. Но этот прием можно использовать для создания условий качественного роста клиента, вскрытия его противоречий;

• прием Я-послания. Это высказывание специалиста о собственном эмоциональном переживании, дискомфорте, который вызван действиями или позицией клиента. Этим Я-посланием социальный педагог пытается найти отклик у клиента: "Я чувствую себя плохо оттого, что вы стучите по столу";

• метод легенд — способ помочь клиенту через рассказ о другом человеке, который нашел выход из подобной ситуации.

Телефонное консультирование. Особенность этой технологии состоит в том, что общение происходит через посредника — телефонный аппарат, отсутствует визуальный контакт, нельзя использовать невербальные средства общения.  Этапы телефонного консультирования:

• приветствие, знакомство;

• принятие — профессионал показывает, что он готов принять информацию ("Внимательно слушаю", "Хорошо, что позвонили" и т.п.);

• предложение своей помощи;

• исследование проблемы клиента (что, где, когда). Если проблема не ясна, перейти к следующему этапу;

• выяснение, какую помощь хотел бы получить клиент;

• поиск согласия;

• подведение итогов, совместный план действий;

• расставание, выражение благодарности за звонок.

Метод "письмо-обращение". Средство общения через лист бумаги, с отсроченной обратной связью или без нее.  Цели письма-обращения: сообщить информацию или затребовать ее, ходатайство (удовлетворение каких-либо потребностей клиента); защита прав клиента. Письмо-поздравление, поддержка клиента.  Социальный патронаж. Патронаж — одна из универсальных форм работы с клиентом, представляющая собой оказание различной помощи на дому. В ходе патронажа можно осуществлять разные виды помощи — материальную, психологическую, образовательную и др.  Патронажи могут быть единичными или регулярными, в зависимости от типа клиента и поставленных задач, от содержания патронажной помощи.  Перед посещением необходимо найти возможность предупредить о своем визите или хотя бы заранее получить принципиальное согласие на посещение.  Технология патронажа:

• предварительная подготовка встречи с клиентом, постановка целей;

• оповещение клиента о времени визита;

• представление себя (нагрудный знак, визитка);

• обеспечение личной безопасности;

• представление и сообщение о цели визита;

• время посещения — 20 — 30 минут;

• подведение итогов. Если необходимо, совместно с клиентом составить отчет.

Групповой уровень реабилитационной работы. Группа — это объединение людей, связанных общими интересами, деятельностью, местом жительства и др. Количество участников группы зависит от объединяющего людей признака.  Методы групповой реабилитации:

• беседа (диалог между двумя участвующими сторонами);

• лекция (передача информации лектором, почти без обратной связи, цель — повышение уровня информированности клиента);

• диспут (подготовленное обсуждение одного важного вопроса);

• дискуссия (столкновение мнений по проблеме, которое может привести к спору, конфликту);

• собрание (плановое мероприятие по обсуждению текущих проблем, затрагивает интересы всех участников). Необходимо подготовить повестку. Результат деятельности отражается в специальном документе. Решения обычно ведут к какому-либо действию.

Значение этих форм работы в том, что они помогают выявлять проблемы, способствуют их решению, развивают коммуникативные навыки клиента.  Для работы с группой необходим организатор, имеющий коммуникативные навыки и владеющий информацией.

Одной из эффективных технологий групповой работы является тренинг.  В ходе тренинговых занятий используются многие приемы индивидуальной и групповой форм работы: мини-лекция, диспут, беседа, используются видеоматериалы, приемы игротерапии, арт-терапии, мозгового штурма и т.д.  Тренинг требует от ведущего тщательной предварительной подготовки: выработки плана, программы, создания тренинговой группы из 8—10 человек, решения организационных вопросов, подготовки помещения, определения общей стратегии действия. Выбор стратегии определяется задачами тренинга, уровнем сплоченности в группе, подготовки ведущего.  Возможны следующие стратегии:

• программное ведение тренинга, которое предполагает четкое следование программе (контроль времени и ролей участников), жесткий стиль ведения тренинга;

• тематическое ведение, когда ведущий обозначает тему тренинга, ставит цель, проводит мини-лекцию, которая должна заинтересовать участников. Далее предлагается участникам самим выбрать деятельность или ведущий предлагает несколько направлений;

• свободное ведение, когда группе предоставляется свобода выбора проблемы, действия, ведущий уходит в тень.

Этапы тренинга:

• знакомство;

• решение организационных вопросов: определяются цели, время, что допустимо и что нет. Одно из обязательных правил работы — каждый может свободно говорить в любое время, но запрет на все виды ругательства и насилия;

• возникновение "чувства группы", когда люди преодолевают опасения по отношению друг к другу, начинают что-то значить друг для друга, снимают маски;

• подведение итогов, сравнение полученных результатов с ожидаемыми.

Документация тренинга: дневник, личные карты участников, отчет.  У групповых тренингов есть экономическое преимущество. Однако тренинги не получили пока широкого распространения, главным образом вследствие отсутствия профессиональных кадров, владеющих этой формой работы.  Общинный уровень реабилитационной работы. Цель общинной работы — анимация, оживление жизненного пространства людей. Общинная работа активизирует усилия людей по решению своих общих проблем, позволяет улучшить условия жизни, выявить конструктивных лидеров и устранить деструктивных.  Методы общинной работы — лекции, дискуссии, беседы, организация массовых акций (субботники, праздники).  Цели — воспитательные, пропагандистские, рекреационные и т.д.  Для проведения акций нужна предварительная подготовка: содержательная, материальная, организационная. Обязательно привлечение волонтеров (студенты, пенсионеры, домохозяйки). По отношению к волонтерам проведение акции является формой организации их досуга, позволяющей решать воспитательные, поведенческие, личностные проблемы.  Одна из базовых технологий социальной педагогики — это связь с общественностью, которая предполагает: выявление потребностей населения, привлечение общественного внимания к социальным проблемам, стимулирование общественной благотворительности, реклама благотворительной деятельности некоторых организаций, пропагандирование ценностей (экологических, художественных, моральных).  Основной инструмент связи с общественностью — средства массовой информации (кабельное телевидение, листовки, объявления, приглашения, анкетирование, уличное или телефонное интервьюирование).  Можно провести и митинг — стихийное разовое мероприятие с участием большого количества людей. Это быстрое реагирование на событие, вызывающее всеобщее волнение.  Цель — снятие эмоциональной напряженности, создание у участников определенной установки, мотивации деятельности.  Это способ мобилизации усилий против чего-то или для поддержки чего-то.  Для работы с общественностью специалист должен иметь орга-низаторско-демонстративные способности, уметь зажечь массу, быть искренним, и конечно главное — тщательно продумывать свои выступления.  Локализация общественной работы обычно происходит в микрорайоне, в дворовом клубе.  Возможно привлечение общественности, волонтерского движения к решению не только хозяйственных и экономических, но и воспитательных, развивающих, социокультурных задач в рамках помощи семье. Такая помощь может понадобиться для воздействия на трудные семьи, где, как достоверно известно, плохо обращаются с детьми. В таких случаях привлечение общественного мнения, осуждение и контроль со стороны соседей становятся необходимы, особенно если ресурс самих родителей оказывается недостаточным для решения проблем и удовлетворения потребностей детей.  Социальный педагог нередко оказывается в ситуации, когда от него ждут помощи, выходящей за рамки его полномочий. Например, от него ожидают лишения родителей их прав, участия в принятии решения по вопросу привлечения их к суду, дачи показаний против родителей, а иногда выступления в качестве адвоката, поручают исполнение решения суда о надзоре или изолировании ребенка. При этом его отвлекают от непосредственной работы, и социальному педагогу может потребоваться помощь других специалистов.  Задача социального педагога — создать в семье ощущение безопасности, он должен быть твердо убежден в правильности своих действий, быть способным четко изложить свои цели клиентам, с которыми собирается работать.  Социальный педагог должен постоянно усваивать новые методы и приемы работы с семьей, понимать механизм их воздействия и ответственно подходить к их применению.  Оказывая помощь другим людям, он должен отличаться от других профессионалов не только специальными знаниями, но и особым отношением к своим клиентам. С одной стороны, он должен признавать и уважать их права как личностей, а с другой — учитывать неповторимость внутреннего мира каждого человека, что не терпит общего подхода. Для установления контакта социальный педагог должен научиться смотреть на мир глазами своего клиента—с позиции клиентоцентризма.  Занятие 12. "Соотнесшие самооценки и профессиональных требований"  Практическое задание. По желанию участников практикума производится выбор одного школьника, который должен описать собственные индивидуальные особенности, оценить их и подобрать соответствующую профессию. При выборе профессии разрешается учитывать индивидуальные склонности и интересы.  Остальные участники практикума и сам педагог отдельно от школьника также дают ему оценку и подбирают соответствующую профессию. На общем обсуждении, в котором участвуют школьник, педагог и группа участников, производится сравнительный анализ самооценки школьника при соотнесении ее с оценкой педагога и группы участников. В процессе дискуссии обсуждаются моменты несоответствия самооценки ученика и оценок со стороны педагога и группы участников, подбирается профессия, наиболее соответствующая выбранному учащемуся.  Методический прием. Метод организации взаимной групповой; оценки.  Занятие 13. "Как мы играли "в профессию"  Занятие посвящено повтору пройденного в процессе практических занятий материала. Педагог акцентирует внимание школьников на основных этапах игровых занятий: анализ объективных и субъективных условий выбора профессии, соотнесении их при осуществлении выбора профессии в конкретных ситуациях.  Учитель и школьники обмениваются опытом, полученным на играх: что нового они узнали, какие занятия были самыми интересными. Ученики рассказывают, какую профессию они хотели бы выбрать.  Методический прием. Коллективное обсуждение.

Документация школьного психолога - Документация (планы, отчеты, характеристики)

Важным субъектом воспитывающей деятельности является семья.  Задача классного руководителя — обеспечить координацию совместных усилий семьи и школы по воспитанию школьников, создать единую воспитательную среду.  Основными направлениями в деятельности классного руководителя в работе с родителями следует считать: педагогическое просвещение родителей; коррекцию семейного воспитания; совместную деятельность классного руководителя с семьей по воспитанию детей; защиту ребенка от неблагоприятных условий в семье, в школе, в микрорайоне. Задачи классного руководителя в работе с семьей следующие: изучение семьи; выработка единых требований к школьнику семьи и школы; определение совместных методов педагогического воздействия на личность в целях ее перспективного развития; организация коллектива родителей, развитие его воспитательного потенциала. В работе с родителями классным руководителем используются разнообразные формы: массовые (родительские собрания, конференции, практикумы, обмены опытом семейного воспитания, диспуты, вечера вопросов и ответов, дни открытых дверей, праздники, дни коллективного отдыха, совместные посещения театров и музеев, походы, экскурсии и др.); групповые(родительский комитет, совет класса, консультация, беседа и др.); индивидуальные(консультация, беседа, поручение, посещение семьи и др.). Самой распространенной в практике и эффективной формой признается родительское собрание.  Родительские собрания могут быть: организационными (в начале учебного года); тематическими (диспут, практикум, обмен опытом по педагогической проблематике); итоговыми (в конце учебного года); совместными собраниями родителей и учащихся; комбинированными (включают элементы всех форм собраний). Примерная структура комбинированной формы родительского собрания. Вступительное слово классного руководителя по теме. Выступления отдельных родителей и членов родительского комитета по теме собрания. Анализ анкетирования учащихся и родителей по обсуждаемой проблеме. Анализ педагогических задач и ситуаций в семье. Дискуссия (обмен опытом) по теме собрания. Ответы классного руководителя на вопросы родителей. Обзор психолого-педагогической литературы по теме. Подведение итогов собрания (выводы, советы, рекомендации). Принятие решения. Сообщение о теме следующего собрания, обсуждение плана его подготовки. Успех родительского собрания обеспечивает его длительная и тщательная подготовка (самого классного руководителя, родителей, родительского комитета, приглашенных), консультации родителей, практические задания родителям, оформление и подготовка выставки психолого-педагогической литературы по теме собрания, творческих работ детей, приглашение учителей-предметников (по необходимости), работающих в этом классе. Выбор темы классного родительского собрания обусловлен целями и задачами воспитания, составлением плана учебно-воспитательной работы в классе и уровнем педагогических знаний родителей, знанием особенностей семьи и семейного воспитания. Для этого необходимо глубокое изучение семьи. Желательно не только сообщать родителям педагогические знания, а научить их умению проектировать личность своего ребенка, чтобы родители заранее могли знать, что из него может получиться, и умели составить программу его воспитания. А.С.Макаренко отмечал: "В некоторых семьях можно наблюдать полное бездумье в этом вопросе: просто живут рядом родители и дети, и родители надеются на то, что все само собой получится. У родителей нет ни ясной цели, ни определенной программы. "Никакое дело нельзя хорошо сделать, если неизвестно чего хотят достигнуть". Отсутствие необходимых знаний приводит к многочисленным ошибкам: Дефицит общения родителей с детьми. Они мало рассказывают о себе, о своей работе, редко интересуются жизнью школьного детского коллектива, увлечениями   своего ребенка. Дефицит общения приводит к отдалению детей от родителей, лишает взрослых возможности более активно влиять на ребенка. Неумение организовать трудовое воспитание детей путем включения их в трудовые процессы. При перегрузке матери дети освобождаются от работ по дому. Как результат—пренебрежительное отношение к труду. Наличие отрицательных примеров из жизни родителей сводит на нет педагогические усилия школы. Бессистемность воспитательных воздействий родителей — от случая к случаю проверить учебу, наказать за проступки и т.д. — не способствует выработке нравственного иммунитета. Система запретов как основа семейного воспитания — результат неумения воспитывать на положительном примере, организовать жизнь ребенка так, чтобы он мог постоянно упражняться в правильном поведении. Эта система порождает отрицательное отношение ребенка к воле старших, замедляет развитие самостоятельности. Несогласованность действий со школой или разногласия с ней. В ребенке возникает и растет недоверие к учителю, школе, что затрудняет исправление его недостатков, приводит к педагогической запущенности. Снижение воспитательной активности некоторых родителей по мере взросления детей, что приводит к отдалению детей от родителей. Опоздание в принятии решений: упование на то, что когда ребенок подрастет, он поумнеет и исправится, как правило, не оправдывается, часто влечет за собой возникновение педагогической запущенности, требующей перевоспитания. Неверно организованные взаимоотношения детей и родителей часто выступают причиной возникновения разнообразных "психологических барьеров", которые мешают нормальному воспитательному процессу в семье. Вот наиболее типичные из них. Барьер "занятости" характеризуется тем, что родители постоянно заняты: работой, домашними делами, проведением досуга, друг другом и им некогда обратить внимание на собственных детей, которые просто им "мешают". Это вызывает отчуждение ребенка, некоторую автономизацию его личной жизни от жизни семьи, ведет к отстранению детей от родителей. Этот барьер может возникнуть в разные возрастные периоды, но на любом этапе развития личности ребенка он отрицательно сказывается на системе семейных взаимоотношений и дает опасные исходы. Так, в возрасте шести лет, ребенок, которым не занимаются родители, как правило, характеризуется некоторыми задержками эмоционального развития. Возникновение подобного психологического барьера в подростковом возрасте чревато тем, что от родителей ускользают важнейшие изменения в характере ребенка, в системе его отношений с друзьями и т.п. В конечном счете, данный психологический барьер ведет к тому, что дети и родители живут разной жизнью, в результате семья как воспитательная система "не работает", даже если родители в целом по формальном меркам положительные люди.

Барьер "взрослости". В данном случае понять собственных детей родителям мешает их собственный возраст, так называемая "высота взрослости". Они не в состоянии войти во внутреннюю психологическую ситуацию ребенка, не чувствуют его переживаний, не понимают его интересов, игр, потребностей. Ведь то, что взрослому человеку кажется пустяком — для ребенка иногда составляет смысл жизни, то, что важно и жизненно необходимо детям, порой, нами воспринимается как мелочи. Верно говорил об этом выдающийся педагог Я.Корчак, подчеркивая, что взрослым необходимо подниматься до высоты детских чувств, тянуться, становиться на цыпочки. Опасность данного психологического барьера заключается, прежде всего, в том, что он систематически мешает родителям понять внутренний мир ребенка, как бы погрузиться в него, а значит и организовать плодотворный воспитательный процесс в семье.  Барьер "старого стереотипа". Сущность его заключается в том, что родители как бы не видят и не ощущают возрастной динамики развития личности собственного ребенка. Например, родители привыкли видеть своего ребенка маленьким, несмышленышем, неприспособленным и по-прежнему воспринимают его как малыша, которым постоянно нужно руководить, подсказывать, давать оценки, а ребенок уже вырос и требует совершенно другого уровня отношений, но родители этого не понимают, объятые родительским оптическим обманом: раз ребенок, значит все равно маленький. На основе противоречия между привычным характером восприятия собственного ребенка и объективно изменившимся его внутренним миром и возникает данный психологический барьер, который нередко вызывает непонимание, раздражительность, конфликты, неверные методы психологического воздействия (родители стремятся воздействовать, а надо взаимодействовать). Позиция отношений "по вертикали" должна смениться позицией по "горизонтали". Характер данного психологического барьера может быть разнообразным: вмешательство в выбор друзей своего ребенка, в выбор ребенком будущей профессии и т. д.  Барьер "воспитательных традиций". Его психология сложна, так как органично впитывает в себя как позитивные, так и негативные аспекты. Отрицательные воспитательные последствия данного барьера заключаются в том, что родители стремятся механически внедрять и воспроизводить в собственной семье формы, методы и средства воспитания, сложившиеся в их семьях в период их детства, дублировать педагогику собственных родителей и не учитывают изменившуюся ситуацию воспитания, уровень развития детей, в результате чего возникает некоторое несоответствие между средствами педагогического воздействия в семье и изменившейся личностью ребенка.  Барьер "дидактизма". Он характеризуется тем, что родители постоянно по каждому поводу поучают собственных детей. Каждый шаг ребенка фиксируется, оценивается, по поводу каждого движения даются рекомендации. В зависимости от возраста проявления дидактизма меняют форму, но, тем не менее, имеют место в системе отношений с детьми. В результате этого из семейного воспитания исчезает личностный аспект, что формирует у ребенка внутреннюю психологическую установку на постоянное ожидание поучений и формируют эмоциональный дискомфорт.  Таким образом, классному руководителю для оказания необходимой помощи родителям в воспитании нужно знать особенности каждой семьи своего воспитанника и глубоко ее изучить.  Решению данной задачи в значительной мере может оказать примерная программа изучения семьи.

• Состав семьи, структура семьи (полная, неполная, с одним ребенком, многодетная, родители разведены и т.д.).

• Жилищно-бытовые условия (хорошие, семья нуждается в улучшении жилищных условий, ребенок имеет отдельную комнату, уголок для занятий и игр, не имеет уголка и т.д.).

• Материальная обеспеченность семьи (обеспеченная, малообеспеченная).

• Характер взаимоотношений в семье:

а)       между взрослыми членами семьи (гармоничная семья, компромисс ная, мнимая, конфликтная, резкоконфликтная, аморальная и т.д.);  б)       характер взаимоотношения родителей и других взрослых членов семьи с ребенком (слепое обожание, заботливость, дружба, доверие, равноправие, мелочная опека, полная самостоятельность, отчужденность, равнодушие, независимость, бесконтрольность и т.д.);  в)       позиция ребенка в семье (предоставлен самому себе, никто им не интересуется; налицо забвение интересов ребенка; запуган авторитарным отношением, не уверен в себе, избегает общения с родителями; на положении Золушки в семье; кумир семьи, все ему во всем потакают, объект постоянных ссор взрослых, каждый из которых стремится привлечь его на свою сторону; занимает в семье педагогически оправданную позицию);  г)       отношение ребенка к родителям: как он осознает и переживает свое положение в семье (дорожит семьей, родители авторитетны для подростка, относится безразлично, относится пренебрежительно, остро переживает семейную драму, тяготеет к одному из членов семьи, к какому и почему).

• Имеются ли отклонения в поведении какого-либо из членов семьи (алкоголизм, наркомания и т. д.). Как это влияет на ребенка?

• Отношение взрослых членов семьи к нравственным ценностям школьника

• Уровень педагогической просвещенности, образовательный, культурный уровень членов семьи (какие периодические педагогические издания выписывает семья, имеется ли домашняя библиотека, какую литературу читают и т. д.).

• Воспитательный потенциал семьи (воспитательно-сильная семья, воспитательно-неустойчивая, воспитательно-слабая и т. п.):

а)       есть ли в семье педагогическая литература, что читают родители о воспитании детей;  б)       отношение родителей к деятельности ребенка в сфере учебы, труда, досуга (когда и сколько времени затрачивает ребенок на выполнение домашних заданий, трудовые обязанности ребенка в семье, организация досуга);  в)       организация контроля за ребенком (в какой форме), выполнение режима;  г)       едины ли требования со стороны родителей к ребенку, какие меры поощрения, наказания применяются к нему;  Учитель вместе с отцом и матерью размышляют, что необходимо развить в ребенке, подчеркивают его неповторимость, индивидуальность, с которой непременно надо считаться в процессе воспитания и перевоспитания. Вместе с тем учитель осторожно может заговорить о нежелательных проявлениях в поведении ребенка, о явных отклонениях от нормы.  Таким образом, учитель готовит почву для взаимного понимания, выявляет, одинаково ли обе стороны относятся к будущему объекту воздействия — ребенку. На этой стадии зарождаются положительные эмоции от общего интереса, доброжелательного общения, что необходимо для налаживания дальнейшей совместной педагогической деятельности.

3 стадия:. Установление общих требований к воспитанию ребенка.  Цель: совместный поиск с родителями положительных опор в качествах личности ребенка.  Предполагаемый результат: ощущение взаимопонимания.  Учитель ведет разговор с родителями о педагогических условиях и возможностях плодотворного сотрудничества, подчеркивает, каким должно быть отношение к ребенку (вера в его физические и умственные возможности, доверие и уважение к нему). Ребенку предлагается конкретная помощь в учебе, ставятся преграды для развития отрицательного опыта поведения.  Учитель побуждает родителей высказать взгляды на воспитание, выявляет методы, используемые ими, способы воздействия на отрицательные поступки ребенка. Мнения родителей, даже если они неверные, учитель выслушивает внимательно, не опровергая их, как бы поддерживая педагогическую позицию родителей, их уверенность в том, что они могут правильно воспитывать ребенка. Вместе с тем, он предлагает им свои педагогические обоснования способов воздействия, призывает объединить усилия, предъявить ребенку единые педагогические требования. На данной стадии контакта у родителей и учителя крепнет интерес друг к - другу, стороны соглашаются на педагогическое сотрудничество, на выработку единых требований к ребенку, на согласование воспитательных усилий и влияний.  4-я стадия. Упрочение сотрудничества в достижении общей цели.  Цель: выявление качеств, опасных, нежелательных для общения, начало дискуссии, изучение личности через снижение контроля. Предполагаемый результат: упрочение сотрудничества.  Согласившись на совместное педагогическое сотрудничество, стороны уточняют воспитательные возможности друг друга, ставят единые цели и задачи в воспитании ребенка. В этот период педагог должен направить усилия на то, чтобы родители признали свои ошибки, недостатки в воспитании. Не исключены споры, возражения, несогласия по тому или иному поводу. Возможны критические замечания по поводу предложений учителя. Но именно в таких открытых спорах учитель вскрывает истинную позицию семьи, ее воспитательные возможности и особенности.  Эта стадия прогнозирования возможных вариантов отношений учителя с родителями. У сторон могут возникнуть опасения, стоит ли до конца раскрывать себя, быть предельно откровенным? Но это не мешает упрочению сотрудничества на пути к достижению общей цели.  5-я стадия.Реализация индивидуального подхода к воспитаннику. Цель: побуждение стремления родителей к дальнейшему сотрудничеству. Предполагаемый результат: формирование у родителей воспитанника и педагога чувства "мы".  Учитель, акцентируя внимание на положительных моментах в воспитании ребенка, сообщает родителям о замеченных им изъянах семейного воспитания. Откровенность учителя должна расположить к нему родителей, заставить их прислушаться к его советам. Он предлагает конкретные меры педагогического воздействия со стороны родителей.  С целью упрочения контактов учитель не должен демонстрировать родителям свою всесильность, напротив, он может доверительно сообщить им о некоторых сомнениях, затруднениях в воспитании ребенка, прислушаться к предложениям отца и матери, попросить у них совета.  На этой стадии вырабатывается целый ряд согласованных мер, направленных на воспитание и перевоспитание ребенка.  6-я стадия. Совершенствование педагогического сотрудничества. Цель: обеспечение прочного контакта.  Предполагаемый результат: состояние защищенности, согласование действий и намерений.  Обсуждается конкретный план целенаправленных воздействий на ребенка. Эта стадия углубления и расширения педагогического сотрудничества, период распределения принятых и согласованных ролей, реализации единых педагогических воздействий на школьника.  Как и на предыдущих стадиях на последней целесообразно не предлагать готовые решения, не оказывать прямое давление на родителей, необходимо создавать такие условия, которые побуждают родителей к активности, инициативе. Учитель, анализируя действия родителей, одобряет порой даже незначительные успехи в воспитании.  На заключительном этапе сотрудничества важно всячески поддерживать и расширять создавшуюся педагогическую общность, укреплять педагогику сотрудничества, не ослаблять единство педагогических требований к ребенку. Необходимо также тщательно анализировать развитие процесса совместной деятельности учителя и родителей, направленной на коррекцию поведения школьника.  Итак, в процессе контактного взаимодействия учителя с родителями необходимы шесть стадий, последовательно сменяющих друг друга. Скачкообразное их прохождение, а также ускорение их формирования может повлечь за собой разрыв отношений. Вместе с тем, длительное пребывание учителя и родителей в той или иной стадии также нежелательно, так как затормаживается установление желательных контактов между ними. Переход к каждой последующей стадии возможен лишь тогда, когда достаточно прочно закреплены признаки предыдущей стадии. В то же время признаки отдельных состояний, специфичных для каждой стадии, являются не только сигналами ее наступления, но и сигналами для перехода на другую стадию. Педагогически целесообразное поведение инициатора контакта (учителя) обеспечивает эффективное продвижение по ступеням отдельных этапов, благодаря чему и создается взаимопонимание, взаимодействие, взаимовыручка, взаимоуважение.  Данная методика помогает учителю глубже узнать семью, проникнуть в ее сложный мир, установить доверительное взаимоотношение с родителями, помочь им увидеть недостатки в воспитании детей, убедить их в необходимости изменить сложившиеся воспитательные условия, педагогические методы воздействия и взаимодействия.  Методика контактного взаимодействия воспитателя  с родителями. 1-я стадия. Поиск контактов  Цель: накопление согласий с родителями, преодоление барьеров, снятие напряжения в общении.  Предполагаемый результат: добиться внутреннего согласия с родителями. Первая встреча с родителями: они испытывают интерес друг к другу и одновременно волнение, чувство тревоги и настороженности, сомнение в том, будет ли достигнуто взаимопонимание, не пропадет ли желание общаться в дальнейшем.  На этой стадии учителю необходимо проявлять глубокий интерес, педагогический такт, искреннее уважение к родителям, деликатность, сдержанность, не оттолкнуть их непродуманными вопросами. В доброжелательном тоне участники беседы обмениваются мнениями по поводу каких-либо черт характера, особенностей поведения ребенка. При этом учитель заостряет внимание на положительных началах в личности школьника. В процессе первого общения, если оно строится на основе обоюдного уважения, желания достигнуть взаимопонимания, снимается напряжение во взаимоотношениях учителя и родителей, преодолевается недоверие друг к другу.  2-я стадия. Поиск общей теми для разговора  Цель: поиск совпадающих интересов, построение первичной общности (приближение к "мы").  Предполагаемый результат: вызвать заинтересованность друг к другу, снять недоверие, вступить в контакт.  На второй стадии воспитатель более активно проявляет интерес к учащемуся, к условиям семейного воспитания, выявляет, как проявляется забота родителей о ребенке, чувствуют ли они ответственность за его воспитания, судьбу. Учитель расспрашивает родителей, на какие положительные качества ребенка он может опираться в процессе воспитания или перевоспитания. Родители делятся наблюдениями, высказывают сомнения о некоторых непонятных им поступках, особенностях личности ребенка.

http://www.vashpsixolog.ru/index.php/documentation-school-psychologist/63-documentation-psychologist-in-the-school/505-job-educator-a-head-of-family