3.4. Модель Врума-Йетона

Модель Врума-Йетона описывает организационный подход к процедуре подготовки и принятия решения. При этом принятие решение может быть представлено как одно из следующих действий (процессов)

Процесс AI. Вы принимаете решение самостоятельно, используя имеющуюся у вас информацию

Процесс AII. Вы получаете необходимую информацию от подчиненных, затем ищете решение проблемы самостоятельно. Вы можете и не говорить подчиненным, в чем заключается проблема, т.к. их роль сводится лишь к снабжению информацией, а не к поиску и оценке возможных вариантов решения.

Процесс CI. Вы делитесь проблемой с отдельными подчиненными индивидуально. Собирая их идеи и предложения, не вынося их обсуждение в группу. Затем вы принимаете решение, которое может отражать, а может и не отражать мнение ваших подчиненных.

Процесс CI. Вы устраиваете групповое обсуждение проблемы с подчиненными, собирая идеи и предложения. Затем вы принимаете решение, которое может как отражать, так и не отражать мнение ваших подчиненных.

Процесс GII. Вы делитесь проблемой с группой подчиненных. Вместе с ними вы осуществляете поиск и оцениваете альтернативные решения, пытаясь достичь консенсуса в решении. Вы не пытаетесь повлиять на группу с целью навязывания своего решения и готовы принять любое решение, выработанное группой (роль «председателя»).

Для принятия решений ЛПР проводит спецификацию задачи - описывает задачу и характеристику внутренней среды, в которой будет происходить выработка и реализация решения, отвечая на вопросы:

- Сформулировано ли требование о качестве как о критерии выбора альтернативного решения?

- Обладаю ли я достаточной информацией, чтобы сформировать качественное решение?

- Является ли решаемая проблема структурированной?

- Является ли принятие решения подчиненными принципиальным для эффективной реализации решения?

- Разделяют ли ваши подчиненные ваше мнение относительно организационных целей, которые должны быть достигнуты при решении проблемы?

- Нарастает ли конфликт между подчиненными по выбранному решению?

При этом определяется: наличие требований к качеству решения; информированность ЛПР; структурированность проблемы; самостоятельность действий подчиненных; авторитет ЛПР; единство целей руководителя и подчиненных; возможность конфликта между сотрудниками по поводу принимаемого решения. На основе модели, представленной на рис. 3.2, выбирается наилучший метод организации принятия решений.

Сформулировано ли требование о качестве как о критерии выбора альтернативного решения?

Обладаю ли я достаточной информацией, чтобы сформировать качественное решение?

Является ли решаемая проблема структурированной?

Является ли принятие решения подчиненными принципиальным для эффективной реализации решения?

Если вы должны сформировать решение сами, есть ли уверенность в том, что это решение будет принято подчиненными?

Разделяют ли ваши подчиненные ваше мнение относительно организационных целей, которые должны быть достигнуты при решении проблемы?

Нарастает ли конфликт между подчиненными по выбранному решению?