2.3. Организационные аспекты управления
Из теории управления организациями известно, что системный подход к моделированию организации «сверху вниз» может быть представлен совокупностью следующих основных моделей:
- дерево целей (отражает стратегию организации);
- дерево функций (функциональная модель организации);
- структурная модель организации (отражает взаимосвязи структурных подразделений организации);
- матрица организационных проекций (функционально-структурная модель организации);
- процессная модель.
В работах, посвященных сложным организационно-техническим системам (СОТС), особое внимание при моделировании уделяется функционально-структурным моделям организации. Данная модель позволяет выявить следующее:
соответствует ли каждой элементарной функции хотя бы одна элементарная подсистема;
имеются ли в системе «перегруженные» элементарные подсистемы sp, в которых число ненулевых столбцов превышает пороговое значение P;
имеются ли в системе элементарные функции jn, принадлежащие более чем одной элементарной подсистеме.
Подобный анализ позволяет оптимизировать распределение функций между организационными элементами системы.
Для оптимизации
системы предлагается проводить анализ
параметрического представления СОТС,
которое формируется на основе набора
показателей. Значения показателей
определяются технологическими и иными
выходными характеристиками системы. В
результате такого согласования строится
матрица согласований и матричная
структурно-параметрическая модель
системы, которая позволяет оценить
эффективность ее структуры.
Поскольку из теории управления организациями известно, что первичными являются функции, тогда как структура – вторична, процесс формирования описания предприятия может быть представлен следующим образом (рис. 2.4).
Рис.2.4. Этапы формирования описания предприятия
3. Технология принятия управленческих решений
3.1. Основные понятия теории принятия решений
Проблемная ситуация - ситуация, которой необходимо воздействие на объект управления, в противном случае его поведение может выйти за границы допустимости по одному или нескольким параметрам управления (наблюдаемым значениям).
Лицо, принимающее решение (ЛПР) – человек или группа лиц, на которых возложена функция окончательного выбора одного из возможных вариантов решения.
Задача принятия решения – осознанная ЛПР проблемная ситуация, в которой возможны различные варианты действий, и надо выбрать одно из них. Критерий принятия решений – требование, отражающее одну из сторон системы предпочтений ЛПР или всю ее целиком.
В общем случае система предпочтений ЛПР не соответствует целям управления инновационным процессом.
Принятие управленческого решения – это способ формирования управляющих воздействий на инновационный процесс как объект управления.
Виды управляющих воздействий: решения ЛПР (приказ, распоряжение, указание); информационное воздействие; стимулирующее воздействие
Принятие решения это единовременный акт окончательного выбора одного из возможных вариантов действий из возможных альтернатив (например – решение о заключении контакта на поставку оборудования в рамках проекта с одним из нескольких претендентов). Этот акт завершает процесс подготовки и принятия решения, который состоит из следующих основных стад