Тема 6. Планирование и организация маркетинга

Задачи планирования в маркетинге. Система маркетинговых пла­нов. Прогноз. Количественные и качественные цели фирмы.

Система маркетинговых планов. План маркетинга и его разделы.

Виды планов маркетинга. Системный подход в планировании марке­тинга. Структура, элементы, виды обратных связей.

Стратегии маркетинга. Тактика маркетинга.

Управление маркетингом. Процесс управления маркетингом: сущ­ность, цели, этапы. Отбор целевых рынков. Разработка комплекса маркетинга на основе анализа рыночных возможностей. Организация и проведение маркетинговых мероприятий.

Организация маркетинга. Место и роль маркетинговых служб в структуре организации. Организация деятельности маркетинговой службы. Основные виды структур управления маркетингом: функци­ональная, товарная, товарно-функциональная, рыночная, товарно-ры­ночная, матричная и другие. Сильные и слабые стороны различных маркетинговых структур. Распределение задач, прав и ответственнос­ти в системе управления маркетингом.

Кадры в системе маркетинговых служб. Профессиональные требо­вания к сотрудникам и руководителям службы маркетинга.

Тема 7. Контроль маркетинговой деятельности

Цели и задачи контроля маркетинговой деятельности. Финансы и контроль маркетинга.

Виды маркетингового контроля: контроль над выполнением годо­вых планов, контроль прибыльности, стратегический контроль. Орга­низационные аспекты контроля маркетинга.

Этапы проведения ревизии маркетинга. Проведение ревизии мар­кетинга с помощью привлеченных специалистов. Понятие ситуацион­ного анализа в маркетинге. SWОТ-анализ.

Товароведение, экспертиза и стандартизация

Тема 1. Сущность и содержание товароведения

Товароведение. Методологические основы товароведения, основ­ные понятия и определения. Продукт и товар. Продавец. Покупатель. Товар в договоре купли-продажи. Существенные условия договора о товаре.

Ассортимент. Понятие, термины и виды товарного ассортимента.

Характеристики товарного ассортимента. Уровни ассортимента. Ши­рота и глубина товарного ассортимента.

Тара и упаковка: основные понятия и определения. Виды и типы тары. Хранение товаров. Регламент товарного склада. Меры по сохра­нению качества товаров. Транспортировка товаров. Классификация грузов и их свойства.

Классификация товаров. Кодирование. Штриховое кодирование.

Общие сведения и структура кода EAN.

Тема 2. Сущность и содержание экспертизы

Качество товаров: свойства, показатели, классификация. Методы определения. Оценка качества. Управление качеством. Метрология. Экспертиза товаров.

Понятия, термины, виды, объекты, субъекты, цели, методы экспер­тизы. Организация и порядок проведения. Идентификация и фальси­фикация товаров. Качественная, количественная, стоимостная и по­требительская экспертиза. Особенности экспертизы отдельных групп потребительских товаров.

Тема 3. Сертификация и стандартизация

Международное сотрудничество в области стандартизации, метро­логии и сертификации.

Сертификация. Основные понятия в области сертификации про­дукции и услуг. Порядок проведения обязательной и добровольной сертификации.

Стандартизация. Сущность стандартизации. Задачи, принципы и методы стандартизации. Общая характеристика системы стандарти­зации Российской Федерации.

Органы и службы стандартизации в Российской Федерации. Государственный контроль и надзор за соблюдением требований стандартов, правил и норм. Ответственность за нарушение требований. нормативных до­кументов. Международное сотрудничество в области стандартизации, метрологии и сертификации.