- •Предисловие
- •Учебная программа экономическая теория
- •Тема 1. Теория спроса и предложения
- •Тема 2. Издержки предприятия. Валовой доход и прибыль
- •Тема 3. Рынки факторов производства
- •Экономика предприятия
- •Тема 1. Основные фонды предприятия
- •Характеристика ее разделов и показателей
- •Предприятия
- •Финансы, денежное обращение и кредит
- •Тема 2. Бюджет как основное звено системы финансов
- •Тема 3. Межбюджетные отношения и бюджетный процесс
- •Тема 4. Основы организации финансов предприятий
- •Тема 5. Сущность, функции и значение денег. Денежная масса
- •Тема 6. Денежный оборот Российской Федерации
- •Тема 7. Кредит и формы кредитных отношений
- •Тема 8. Коммерческие банки и их операции
- •Бухгалтерский учет и аудит
- •Тема 1. Понятие о бухгалтерском учете, его основные элементы и объекты учета. Предмет и метод бухгалтерского учета
- •Тема 2. Учет денежных средств
- •Тема 3. Учет труда и зарплаты
- •Тема 4. Учет основного капитала
- •Тема 5. Учет материальных ценностей
- •Тема 6. Учет готовой продукции, работ, услуг и их реализации
- •Тема 8. Учет финансовых результатов и использования прибыли
- •Тема 9. Учет капитала предприятия
- •Тема 10. Бухгалтерская отчетность предприятия
- •Тема 11. Сущность аудита и его задачи. Роль аудита в развитии функции контроля
- •Статистика
- •Тема 1. Предмет, метод и задачи статистики
- •Teмa 2. Понятие индексов и их применение в экономико-статистическом анализе
- •Тема 3. Выборочный метод в изучении социально-экономических явлений и процессов
- •Teмa4. Статистические показатели эффективности деятельности предприятий
- •Менеджмент
- •Тема 1. Сущность менеджмента
- •Teмa 2. Организация, ее внутренняя и внешняя среда
- •Тема 3. Классификация организационных cтpyктyp управления и их характеристика
- •Тема 4. Руководство и лидерство в организации
- •Тема 5. Процесс принятия управленческого решения и его эффективность
- •Основы маркетинга
- •Тема 1. Современная концепция маркетинга
- •Тема 2. Маркетинговые исследования
- •Тема 3. Маркетинговая среда предприятия
- •Тема 4. Сегментирование рынка
- •Тема 5. Комплекс элементов маркетинга
- •Тема 6. Планирование и организация маркетинга
- •Тема 7. Контроль маркетинговой деятельности
- •Товароведение, экспертиза и стандартизация
- •Тема 1. Сущность и содержание товароведения
- •Тема 2. Сущность и содержание экспертизы
- •Тема 3. Сертификация и стандартизация
- •Коммерческая деятельность Teма 1. Основы коммерческой деятельности
- •Тема 2. Розничная торговля и ее организация
- •Teма 3. Виды торговых операций
- •Ценообразование
- •Тема 1. Классификация цен и их виды. Система цен
- •Тема 2. Состав и cтpyктypa цены
- •Тема 3. Методы и стратегии ценообразования
- •Тема 4. Регулирование цен в условиях рынка
- •Тема 5. Cтpyктypa рынка и ценообразование
- •Логистика
- •Тема 1. Введение в логистику
- •Тема 2. Логистика распределения
- •Тема 3. Маркетинговая логистика
- •Информационные системы маркетинга
- •Тема 1. Сущность информационной системы маркетинга
- •Тема 2. Состав и стpyктypa информационных систем маркетинга
- •Тема 3. Технологии создания информационных систем маркетинга
- •Тема 4. Технологии Интернета в маркетинге
- •Правовое регулирование маркетинговой деятельности
- •Тема1. Правовые отношения в маркетинговой деятельности
- •Тема 2. Федеральные законы, регулирующие рыночные отношения
- •Тема 3. Нормативно-правовое регулирование деятельности товарной биржи
- •Статистика рынка товаров и услуг
- •Тема 1. Предмет статистики рынка товаров и услуг
- •Тема 2. Статистика конъюнктуры рынка
- •Тема 3. Статистика основных параметров рынка
- •Таможенное дело
- •Тема 1. Таможенные органы
- •Тема 2. Таможенное регулирование ввоза и вывоза товаров
- •Тема 3. Таможенное оформление и таможенный контроль
- •Управление маркетингом
- •Тема 1. Уровни управления маркетингом
- •Тема 2. Стратегическое и оперативное управление маркетингом
- •Тема 3. Процесс управления маркетингом
- •Маркетинговые исследования
- •Тема 1. Процесс маркетинговых исследований
- •Тема 2. Роль маркетинговых исследований в деятельности предприятия
- •Тема 3. Источники маркетинговой информации
- •Поведение потребителей
- •Тема 1. Потребление как предмет маркетингового анализа
- •Тема 2. Кросс-культурные вариации в поведении потребителей
- •Тема 3. Социальные факторы потребительского поведения
- •Тема 4. Группы и групповые коммуникации
- •Тема 5. Роль семьи и домохозяйства в формировании потребительских предпочтений
- •Тема 6. Индивидуальные факторы потребительского поведения
- •Тема 7. Процесс принятия решения потребителями
- •Тема 8. Консъюмеризм, этика и социальная политика
- •Маркетинговые коммуникации Teма 1. Комплекс маркетинговых коммуникаций
- •Тема 2. Основы рекламной деятельности
- •Teма 3. Реклама в социокультурном пространстве
- •Тема 4. Организация и управление рекламной деятельностью
- •Тема 5. Директ-маркетинг и персональные продажи в системе маркетинговых коммуникаций
- •Тема 6. Стимулирование сбыта
- •Тема 7. Pr как инструмент маркетинговых коммуникаций
- •Международный маркетинг
- •Teмa 5. Организация международного маркетинга
- •Маркетинг в отраслях и сферах деятельности
- •Тема 1. Маркетинг в сфере услуг
- •Тема 2. Банковский маркетинг
- •Тема 3. Маркетинг в строительстве
- •Тема 4. Маркетинг в агропромышленном комплексе
- •Критерии оценки уровня знаний студентов на междисциплинарном государственном экзамене «Маркетинговое управление организациями»
- •Библиографический список
- •Содержание
Маркетинговые исследования
Тема 1. Процесс маркетинговых исследований
Цели, задачи и направления маркетингoвых исследований. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования. Процесс маркетинговых исследований. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации. Разработка плана исследования. Определение объема и процедуры выборки, организация сбора данных. Методы анализа. Прогнозирование. Содержание отчета о проведении исследования.
Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетингoвых исследований.
Тема 2. Роль маркетинговых исследований в деятельности предприятия
Концепция маркетинга на предприятии и роль маркетинговых исследований. Маркетингoвые исследования как связь организации с внешней средой. Сущность маркетинговых исследований. Маркетинговые исследования как составная часть информационно-управленческого процесса.
Маркетинговые агентства. Особенности организации проведения маркетинговых исследований.
Система маркетинговой информации и ее связь с системой коммуникативных связей фирмы (макро- и микросреды).
Тема 3. Источники маркетинговой информации
Источники маркетинговой информации, ее виды, сравнительный анализ различных источников информации по способу получения.
Вторичная информация и методы ее сбора. Специфика анализа вторичной информации.
Понятие мониторинга и его роль в формирование маркетинговой информационной системы. Основные сферы мониторинга.
Типы исследований, используемые в процессе сбора информации, их особенности, качественные и количественные, поисковые, описательные, причинные.
Основные этапы процесса маркетингового исследования, их особенности. Разработка плана исследования и предоставление отчета.
Первичная информация и ее виды. Количественная и качественная информация и методы ее сбора. Методы анализа маркетинговой информации.
Поведение потребителей
Тема 1. Потребление как предмет маркетингового анализа
Понятие и содержание потребительского поведения. Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические, культурные. Социальная стратификация. Группы и групповые коммуникации.
Развитие наук о поведении потребителей. Поведение потребителей как междисциплинарная область исследований. Потребитель и рынок. Концепции маркетинга, ориентированные на потребителя. Роль исследований поведения потребителей в современном маркетинге.
Тема 2. Кросс-культурные вариации в поведении потребителей
Глобализация культуры и глобальный подход к маркетингу. Культурные ценности и потребительское поведение. Идентификация и классификация культурных ценностей. Культурные различия в вербальных и невербальных коммуникациях. Факторы разработки глобальной маркетинговой стратегии.
Тема 3. Социальные факторы потребительского поведения
Методы исследования культурных детерминант потребительских предпочтений. Социальный характер потребления. Внутренние факторы поведения потребителей. Восприятие, обучение, память. Мотивация. Психографика. Персональные ценности. Жизненный стиль и ресурсы потребителей. Знание и отношение.
Статусная позиция и роль. Измерение социального статуса. Социальная иерархия и мода. Особенности покупочных решений социальных классов. Факторы престижного потребления. Феномен символической социальной мобильности. Гендерные аспекты потребительского поведения.