Психологические воздействия в общение.

1 Тип психологического воздействия – заражение – это механизм передачи эмоционального состояния от одного человека к другому при условии непосредственного контакта.

2 Подражание – это прямое следование внешним или внутренним особенностям других людей.

3 Внушение – это механизм влияния на подсознание человека.

Уровни внушения:

- Гипноз

- Внушение в состоянии релаксации

- Внушение в активном бодрствовании (невербальными средствами), логическими выводами, слоганами или лозунгами

4 Убеждение – прямой путь воздействия на сознание человека с помощью слов.

Лидер должен обладать умениями убеждающего воздействия:

- Требование подтверждено авторитетом человека

- Доверительно – уважительная информация

- Если в информации заложены мотивы взаимных интересов.

Группа как социально – психологический феномен.

Группа – это сообщество людей, объединенных по какому-либо признаку.

В группе каждая личность имеет определенное положение, т.е. статус. Подчиняется групповым нормам. При нарушении норм принимает санкции (наказание).

Интегральным (объединяющим моментом) группы является деятельность. На основе этой деятельности в группе возникает чувство «мы».

Виды групп:
Условные	Реальные
Малые (до 50 человек)	Большие (свыше 50 человек)
Формальные (документально закрепленные)	Неформальные (по инициативе самих членов)
Постоянные	Временные
По уровню развития:
Слаборазвитые (диффузные группы)	Высокоразвитые (коллектив)
Референтные (образцовая группа)	Нереферентные
Просоциальные	Асоциальные
Естественные	Лабораторные
Стихийные	Обусловленные
Свободные	Обязательные
Первичные	Вторичные
Горизонтальные (люди одинакового статуса)	Вертикальные (разного статуса)
Гомогенные (одной роли, сходные)	Гетерогенные (разные роли)

Психология больших социальных групп и массовых социальных движений.

Понятие больших социальных групп и массовых социальных движений. Стихийные большие социальные группы: толпа, публика, аудитория. Устойчивые большие социальные группы: социальные классы, этнические группы, нации, профессиональные группы, половозрастные группы. Структура психологии больших устойчивых групп, ее психический склад и эмоциональная сфера.

БСГ	МСД
Студенты ГК Горожане Трудовой коллектив Болельщики Спортсмены Религиозная концессия	религиозные движения неформальные молодежные движения Гринпис

Группы д– статичны, а движения имеют динамику, расширяются, затухают и могут трансформироваться в группу.

Признаки БСГ и МСД.

1 Отсутствие четко выраженных границ

2 Между людьми затруднено общение и взаимодействие

3 Средств массовой информации

4 Сохранение группы базируется на общих идеях.

Национальная психология представляет собой р-5 исторического развития.

5 Особенности географии

6 Национальная кухня

7 Национальный спорт

Т.о. этническая и национальная психологии включают в себя:

1 национальное самосознание (осознание принадлежащее к своей нации: национального языка, национального характера, национальные интересы, национальные чувства, национальные традиции).

Типология класса.

В настоящее время классовое деление общества представлено:

1. Высший класс

2. Средний класс

3 Низкий класс, нищие, беженцы, безработные. Психология класса не сводится только к экономическим возможностям, но и включает в себя классовые интересы, ценности, нормы поведения и т.д.

Большие социальные группы бывают организованными и неорганизованными.

Толпа – это контактное возбужденное общность индивидов, обладающая огромной силой, способные облагородить или уничтожить человека.

Находясь в толпе человек способен потерять самоконтроль и даже индивидуальность.

Виды толпы

Пассивные:

– случайная, связи с неожиданным событием.

– конвенционная, люди объединены на основе действия митинга и т.д.

– Экспрессивная толпа, т.е. толпа движимая одним очень сильным чувством.

– Экстатическая – молитвенная, ритуальная.

Активные:

–агрессивная (разрушение, убийство)

– паническая. Феномен проявления группового страха, биржевая паника, - стяжательная - одержимая страстью приобретения

– повстанческая – восставшие люди.

Структура толпы:

1 Режиссер

2 Зачинщики

3. активные участники (ударное ядро)

4 Психически неустойчивые люди

5 Случайные зеваки

Правила поведения в толпе:

1. Как можно дольше сохранять самоконтроль

2. Попытаться успокоить других людей

3. Как можно быстрее покинуть толпу