4. Перечислите основные типы пресс-релизов.

шесть типов релизов:

1) публикационный релиз. В идеале он должен быть напечатан на од­ной странице. Чем он компактнее, тем лучше, так как если редакция решит по каким-то причинам сократить текст пресс-релиза, то возни­кает вероятность появления ошибок;

2) вспомогательная информационная справка, не предназначенная для публикации в СМИ. Такой пресс-релиз предназначен для журна­листа, чтобы он был в курсе деятельности компании;

3) технический пресс-релиз. Такой вид пресс-релиза обычно зани­мает две-три страницы, но чтобы облегчить работу редактора, следует в качестве вступления кратко сформулировать все содержание пресс-ре­лиза, не вдаваясь в технические подробности и детали;

4) релиз-резюме. Это такой документ, в котором кратко изложены основные моменты какого-либо отчета, выступления, презентации. В таком пресс-релизе нужно сделать особый акцент на новости, указать наиболее важные события, характеристики;

5) пресс-релиз с сопроводительной фотографией, картинкой, схемой, таблицей, диаграммой и т.д. Такой пресс-релиз лучше использовать, ког­да печатной информации не достаточно и необходимо пояснить смысл дополнительной визуальной формой;

6) пресс-объявление. Это самый короткий пресс-релиз, состоящий всего из нескольких предложений. Объявление может быть по поводу вакансий в компании, изменения адреса организации, проведения де­ловых встреч и т.д.

5. Назовите и опишите основные виды пресс-событий.

три разновидности пресс-событий.

1) пресс-конференция — это организация встречи журналистов с представителями различных организаций с целью предоставления СМИ информации.

2) пресс-прием. Это событие предполагает конкретную программу обсуждаемых вопросов, проведение презентаций, демонстрацию аудио-или видеоматериалов.

3) пресс-визит. Группу журналистов приглашают, например, на официальное открытие нового филиала, в один из производственных отделов организации.

Вопросы к тексту

Шишкин Д. П., Гавра Д. П., Бровко С. Л.

PR-кампании: методология и технология. – СПб.: Роза мира, 2004.

1. Каковы составляющие исследовательской фазы PR-компании? Как оценить эффективность PR-компании?

На этапе разработки кампании исследовательская фаза должна содержать:

• предварительное исследование источников;

• предварительное исследование сообщений;

• предварительное исследование каналов;

• предварительное исследование целевых аудиторий.

На этапе оценки эффективности производится:

• исследование эффективности источников – изучение тех субъектов, которые отвечают за создание и распротранение пр-информации.

• исследование эффективности сообщений – содержание и формы тех пр-материалов, котоыре в ходе кампании организация адресует целевым аудиториям;

• исследование эффективности каналов – изучение средств, с вомощю которых сообщения доставляются целевым аудиториям;

• исследование динамики сознания и поведения целе­вых аудиторий – изучение социальных субъектов, которые способны являться получателями пр-сообщений.

2. Какие аудитории могут выступать в качестве целевых аудиторий для исследования при подготовке PR-кампании? Каковы основные параметры целевой аудитории (объективные и субъективные)?

В качестве целевых аудиторий для исследования при подготовке PR-кампании могут выступать:

• персонал и менеджмент организации (внутренняя об­щественность);

• журналисты, представители медиасообщества;

• политическая, экономическая и культурная элита, ли­деры мнений;

• спонсоры, благотворители, меценаты;

• представители органов государственной власти и ме­стного самоуправления;

• деловые партнеры, потребители и клиенты (специ­альная общественность);

• массовая аудитория.

К числу наиболее часто используемых при разработке PR-кампании объективных параметров целевой аудитории относятся:

• общая численность;

• половозрастной состав;

• структура по уровню образования;

• структура по уровню дохода;

• социально-профессиональная структура;

• социально-статусная структура;

• структура по типам семей и домохозяйств;

• социально-территориальная структура;

• этнонациональная структура;

• конфессиональная структура;

• характер потребления средств массовой информации, информационные предпочтения;

• структура ценностей и убеждений.

К числу субъективных параметров целевой аудитории, иссле­дование которых необходимо при подготовке кампании, как правило, относятся:

• уровень интереса к деятельности базисного субъекта PR;

• уровень информированности о деятельности органи­зации, выступающей базисным субъектом PR-кампании, и о главной проблеме кампании;

• оценка имиджа организации;

• отношение к ключевой проблеме PR-кампании;

• ретроспективные практики (позитивные и негатив­ные) по отношению к организации и к проблеме;

• готовность к действию (позитивному и негативно­му) по отношению к организации и к проблеме.

3. Каковы основные методы PR-исследования вы можете назвать? В чем особенности качественных и количественных PR-исследований?

К числу основных методов в PR-исследованиях от­носятся:

• анализ документов;

• мягкие методы нарративного и полуструктурирован­ного интервьюирования;

• метод фокус-групп;

• количественные методы массовых опросов (телефон­ное интервьюирование, очное интервьюирование по ме­сту жительства или работы, почтовое или раздаточное ан­кетирование);

• экспертные опросы.

Качественные методы исследования в PR-кампани­ях используются прежде всего для изучения индивидуаль­ного восприятия членами целевых аудиторий PR-сообщений, имиджа базисных субъектов PR, отдельных PR-мероприятий и PR-кампании в целом. представляются в виде неструк­турированных текстовых материалов, содержащих прямую речь, оценочные высказывания людей об их отношении к имиджу субъекта PR и к отдельным его составляющим, об их реакции на какие-либо компоненты PR-кампании, PR-материалы и т. П. применяются как для сбора ин­формации при планировании PR-кампании, разработке ее тактики и стратегии, так и при оценке эффективности про­веденной кампании.

Количественные методы исследования в PR-кампа­ниях чаще всего используются для:

• выявления и сегментирования целевых аудиторий;

• выявления социальных и социально-демографических характеристик целевых аудиторий;

• выявления параметров сознания целевых аудиторий, их интересов, ценностей, убеждений, стереотипов и т п.;

• изучения групповых и массовых аспектов восприя­тия PR-материалов, восприятия имиджей базисных объек­тов или субъектов PR-кампании;

• оценки эффективности PR-кампаний с точки зрения их влияния на параметры сознания и (или) поведения це­левых аудиторий.

важнейшая роль при оценке эффективности кампании.

Вопросы к тексту

Филипс Д. PR в Интернете. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.

1. Назовите основные причины необходимости создания интернет ресурсов?

своими действиями в Интернете, структура которого переплетена, вы до­бавите своей организации поддержки и повысите ее репутацию, а также распространите путем ссылок информацию о третьих ли­цах. Это означает, что вы обеспечите людей дополнительной ин­формацией и сможете создать присутствие, в котором ваш бренд будет пользоваться уважением вследствие его надежности, а в ре­зультате ваши страницы станут посещаемыми

вы можете создать надеж­ный, мощный и эффективный ресурс для внутренней аудитории, куда она будет иметь доступ через внутреннюю (локальную) сеть (интранет), а кроме того, вы можете разрешить внешней ауди­тории пользоваться его частью

ваши действия будут также способствовать произво­дительности. Эффективность создания онлайновых ресурсов ве­дет к повышению глобальной конкурентоспособности вашей ор­ганизации, поскольку ваша аудитория через вас будет получать только самую лучшую информацию и знания, собранные со всего мира

2. Какие веб-сайты необходимо просмотреть и проанализировать PR-менеджеру, чтобы выявить проблемноые поля?

Есть в отношении гиперссылок один аспект, который вам сле­дует рассмотреть сразу, — это природа организации, которая ре­комендует ваш сайт путем создания гиперссылок со своего сайта на ваши

Партнерами могут быть многие новостные сайты, родствен­ники онлайновых газет. Существует также онлайновая среда, которая не имеет печатного оффлайнового присутствия (ее обыч­но называют электронными журналами), а есть еще и гибриды.

сайты по интересам, добавляющие содержание в свои сайты/локальные сети и экстранет, поскольку оно обогащает опыт их аудиторий.

Все эти сайты могут потенциально включить в себя часть бо­гатства содержания вашего сайта.

3. Что необходимо сделать, чтобы вступить в контакт с интернет-аудиторией?