МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

МИНОБРНАУКИ РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Восточно-Сибирский государственный университет

технологий и управления»

Факультет прикладной лингвистики и коммуникации

Кафедра рекламы и связей с общественностью

КУРСОВАЯ РАБОТА

К.2710.0.00.06.

на тему: Скандал как инструмент PR на примере ОАО «ТГК-14»

Исполнитель: студент Князева А.А., 719 гр. очной формы обучения

специальности 030602 «Связи с общественностью»

Руководитель: преподаватель Харанутова Е.И.

Улан-Удэ – 2013

Содержание

Введение…………………………………………………………...…………………3

Глава 1. Скандал как коммуникативная стратегия……….……………………….5

1.1. Скандал как инструмент продвижения в связях с общественностью..……..5

1.2. Механизм функционирования скандала……………………………………..11

Глава 2. Скандал, связанный с оао «тгк-14»………………………………….17

2.1. Анализ скандальной ситуации……………………………………………..…17

2.2. Оценка коммуникативной эффективности скандала……………….……….22

Заключение………………………………...………………………………………..25

Список литературы……………………………...………………………………….28

Введение

Мы живем в XXI веке, в веке продвинутых технологий, где главными ценностями является информация и деньги. Выходя на улицу, сидя дома перед телевизором или в интернете мы постоянно встречаемся с рекламой и различным PR-акциями. Ни для кого не секрет, что они направлены на достижение прибыли. Но проблема в том, что современного потребителя сейчас уже мало чем можно удивить. Поэтому PR-специалисты используют такой метод как скандалы. Так уж устроено, что наш мозг не доверяет положительной информации, мы с большей охотой верим чему-то скандальному и шокирующему. Поэтому проблема скандала как средства PR является актуальной в нашем обществе. Ведь если разобраться, то вряд ли какая-нибудь фирма смогла выйти на передовые позиции без сымитированного опытными PR-агентами скандала. Или вряд ли какой-нибудь продукт отложился бы в нашем сознании без эпатажной рекламы, увидев которую однажды мы испытали шок.

Несмотря на актуальность проблемы, она остается довольно мало изученной в области отечественной литературы. Скорее всего, это связано с тем, что профессия PR-агента появилась относительно недавно в России и люди только начинают проявлять интерес к проблемам PR, а, следовательно, и литература, касающаяся этих вопросов, стала появляться недавно, поэтому ее не так много. Но среди нее можно отметить таких авторов, как: Почепцов Г. Г. и его книгу «Паблик рилейшнз для профессионалов», Хейнвуд Р. «Всё о Public relations», Зеленская Ю. В. «Лаборатория рекламы и PR».

В данной курсовой работе объектом является скандал как объект PR-деятельности.

Предметом курсовой работы является скандал, связанный с ОАО «ТГК-14».

Целью данной работы является анализ скандала с точки зрения его эффективности.

Задачи работы:

1) Определение роли скандала в связях с общественностью;

2) Ознакомление механизмами функционирования скандала;

3) Анализ скандала, связанного с ТГК-14 и оценка его эффективности;

В данной курсовой использовались методы опроса и контент-анализа.

Управление своим информационным полем становится необходимостью для любой организации, функционирующей в обществе, достигшем информационной ступени цивилизации. Существует большое количество инструментов связей с общественностью, выбор и использование которых зависит от специфических целей организации. Для воздействия на общественное мнение используют мероприятия и события самого различного характера: ярмарки, благотворительные вечера, распродажи, спортивные мероприятия, концерты, выставки, презентации, съезды, скандалы и слухи. Вопрос о PR-технологиях и в настоящее время остается одним из актуальных как для науки, так и для практики паблик рилейшнз.

Технологии связей с общественностью - это и процесс применения приемов, направленных на достижение конкретной цели реально действующим субъектом управления, и результат этой деятельности. Технологии в системе связей с общественностью не только упорядочивают средства достижения цели, но и закрепляют очередность действий, выработку соответствующих форм социального поведения групп общественности.