2. «Организация переговоров»

Процент эффективности переговоров очень низок. По некоторым данным (Н.Власова) он составляет 1%.

Этапы переговоров:

1. подготовка

2. уточнение позиций

3. обсуждение позиций

4. согласование позиций

5. протокольная часть

Некоторые рекомендации к подготовке:

• Предварительный самоанализ по пунктам

  1. Какие вопросы могут быть заданы?

Например, на переговорах Брежнева и Никсона все вопросы американской стороны были заранее просчитаны, написаны ответы, которые Брежнев и зачитал в буквальном смысле слова Никсону, чем и привел его в «шок».

2. Какую информацию хотят получить?

3. Каков наш имидж в глазах партнера?

4. Чьи позиции сильнее?

5. Как противостоять давлению?

6. Возможные действия при срыве переговоров

7. Что общего с партнером?