
- •Основные категории маркетинга
- •Функции маркетинга
- •Основные этапы развития маркетинга.
- •Этапы развития маркетинга.
- •Цели маркетинга.
- •Основные задачи маркетинга.
- •Функции маркетинга
- •Последовательность реализации функций маркетинга на предприятии.
- •Общество
- •Виды маркетинга
- •Классификация маркетинга
- •1.По сфере применения
- •2.По области и масштабу применения
- •3.По приоритетности задач
- •4.По степени развития
- •5. В зависимости от широты охвата рынка
- •6. В зависимости от состояния спроса
- •7. В зависимости от временного горизонта времени
- •Маркетинговые отношения
- •Функциональные блоки crm – систем
- •Основные стадии сегментации.
- •Позиционирование товара
- •Все нужды нужно разделить:
- •Виды потребности:
- •Классификация рынка
- •Модель поведения индивидуальных покупателей
- •Факторы потребительского поведения
- •У Выбор: -товар -поставщик -формы оплаты -условий и сроков поставки -объем заказа крупненная модель поведения покупателей организации.
- •Мотивация потребителей.
- •Понятие и сущность маркетинговой среды.
- •Факторы маркетинговой среды.
- •Анализ внутренней и внешней среды.
- •Р ешение по товару
- •Конкурентоспособность и качество.
- •Элементы окружения товара. Упаковка
- •Основные функции упаковки
- •Основные требования к упаковке.
- •Функции марки
- •2.Затратный
- •3.Савнительный
- •Маркетинг нового продукта.
- •Процесс создания нового товара.
- •Достоинства и недостатки обновления продукции.
Функции марки
1.Свидетельство высокого качества товара
2.Сегментирование рынка
3.Создание благоприятного имиджа производителя
4.Сздание основы для маркетинговых коммуникаций
5.Увеличение стоимости бизнеса за счет марочного капитала (марочные товары дороже не марочных, в среднем на 25%)
Положение марочных товаров на рынке приводят к позитивным и негативным взглядам.
Позитивные, заключаются в предпочтении товара.
Негативные, заключаются в избежание товара.
Согласно закону РФ «О товарных законах», товарный знак представляет собой зарегистрированное в установленном порядке обозначение, символ, знак или сочетание букв, применяемое как средство производителя от его конкурентов.
Марка является ведущим компонентом фирменного стиля.
Фирменный стиль – это совокупность различных (графических, цветных, языковых) обеспечивающих определенное восприятие во внешней среде единства всей продукции производителя.
Товары выполненные в фирменном стиле, способны завоевать популярность и увеличивать продажи.
Бренд – существует несколько понятий бренда.
1.Набор восприятия воображения потребителя.
2.Неосязаемая сумма свойств продукта (имя, упаковка, цена, история, репутация, способность рекламинирования)
Для создания сильного бренда, необходимо выполнение следующих 2-х условий:
1.Наличие высококачественного продукта
2. Эмоционально – информационная составляющая спроса.
Существует три подхода к оценке бренда:
Основан на экономическом принципе ожидания (составляет прогноз доходов на 5-7 лет и заключается в оценке объектов интеллектуальной собственности, основанный на расчете экономических выгод)
Доход подход при оценке бренда, предполагает определение размера денежных средств, который может получить владелец бренда, использующий его для продвижения своей продукции.
2.Затратный
Показывает стоимость объекта оценки с позиций прошлых и настоящих затрат.
При оценке актива затратным подходом, выделяют следующие виды затрат:
а)Рекламные расходы
б)Пошлины за правовые действия
в)Расходы на развитие
г)Расходы связанные с судебными спорами по нарушению прав владельца
3.Савнительный
Применим в виде прямого сравнения продаж на рынке продукции с брендом и внесение соответствующих поправок в стоимость брендов (рыночная новизна товарного знака, состояние и прогноз рынков сбыта, социально – экономическая значимость продукции) и прочие.
Ассортимент – группа товаров, объединенная по одному или нескольким принципам.
Товарная номенклатура – совместимость товаров, ассортиментных групп предлагаемых фирмой на рынке.
Товарная единица - (ассортиментная позиция) непосредственное воплощение товара, обладающего конкретными габаритами, дизайнерским решением, ценой и прочими индивидуальными характерами.
Сервис – в зависимости от периода осуществления, сервис делится на 3 разновидности:
1.Предпродажная – связана с подготовкой изделия для предоставления его покупателю.
2.Сервис в гарантийный период – связан с применением на гарантийный срок и в течении периода обслуживания покупателей данной продукции.
3.Сервис в послегарантийный период – выполнение тех же самых функции, что и в гарантийный период за отдельную плату.
Существуют различные подходы к оценке роли и осуществлению сервиса.
1.Негативный – производитель рассматривает дефекты, как случайность и стремление к минимизации расходов на сервисное обслуживание.
2.Исследованный - производитель собирает и изучает сведения о возникших неисправностях продукции с целью улучшения качества выпускаемой продукции.
З.Социально – экономические – производитель возлагает на себя ответственность перед потребителями его продукции в период эксплуатации.
4.Эконмический – производитель рассматривает сервисную деятельность, как источник прибыли компании, стараясь превратить из расхода статьи в доход.
5.Ограниченный – ограничение рамками гарантийного периода.