1. Основные понятия и элементы культуры, влияние на бизнес.
Культура - это сложное единое целое, включающее знание, искусство,
мораль, веру, законы, обычаи и любые другие способности и привычки,
приобретенные человеком как членом общества.
Культура - коллективное программирование мышления.
Состав элементов культурной среды
в международном бизнесе
Право - чем выше культура, тем четче определены правовые акты и
законодательная система, что помогает избегать конфликтные ситуации.
Политическая система - чем выше культура, тем легче проводить
демократические преобразования.
Технология - совмещает в себе уровень науки и развитость
инфраструктуры (по отношению общества к науке можно судить о его
культуре).
Образование и искусство - уровень образования говорит о будущем нации.
Ценности, отношения, религия и язык очень тесно взаимосвязаны. В
настоящий момент в международном маркетинге большое внимание уделяется
изучению религии, так как она во многом предопределяет
взаимоотношения между партнерами (например: в странах с преобладающей
протестантской церковью экономическая эффективность государств выше,
нежели в странах с католической церковью; в странах, где преобладает
ислам очень высока ответственность людей за совершенные поступки и
пр.). Очень важное значение в международном маркетинге имеет язык.
Например. В мире насчитывается:
n 44 англоязычные страны
n 27 стран с преобладающим французским языком
n 20 стран, в которых говорят на испанском
Например. В Японском языке насчитывается около 20000 английских слов.
Классификации культур
1. По первому признаку:
¨ культуры низкого контекста
¨ культуры высокого контекста
Культура высокого контекста - в межличностных отношениях самую
большую роль играют интуиция и ситуация, а так же традиция
(формализация отношений не обязательна). Данный тип культуры характерен
для народов Азии.
Культура низшего контекста - все межличностные отношения должны
быть формализованы, отсутствует влияние традиций. Этот тип культуры
характерен для Европы, США.
2. Деление культур на основе четырех критериев:
· длина иерархической лестницы (характеризует степень
равенства между людьми - чем больше разница между людьми, тем длиннее
иерархическая лестница)
· отношение к состоянию неопределенности (отношение к
планированию и контролю)
· индивидуализм - насколько независимо человек принимает решение
· маскулинизм - это предпочтение, отдаваемое людьми
мужским или женским ценностям в манере поведения (чем больше мужское
начало, тем выше маскулинизм)