
- •Введение
- •1 Аналитическая часть
- •Технико-экономическая характеристика объекта
- •1.1.1 Экономическая характеристика организации
- •1.1.2 Организационная структура
- •1.2 Анализ текущей деятельности и постановка задачи
- •1.2.1 Текущее положение
- •1.2.2 Постановка задачи
- •1.3 Анализ рынка информационных систем и выбор наилучшей
- •IntraService Enterprise
- •1.4. Обоснование способа приобретения системы
- •1.5 Обоснование проектных решений
- •1.5.1 Обоснование проектного решения по техническому обеспечению
- •Xerox Phaser 3125n:
- •1.5.2 Обоснование проектного решения по информационному обеспечению
- •1.5.3 Обоснование проектного решения по программному обеспечению
- •2 Проектная часть
- •2.1 Определение модели жизненного цикла проекта
- •2.2 Определение возможных рисков на этапах жизненного цикла
- •2.3 Информационное обеспечение проекта
- •2.4 Технологическое обеспечение проекта
- •2.4.1 Технологический процесс самообслуживания пользователя
- •2.4.2 Технологический процесс обработки обращения
- •2.4.3 Технологический процесс сопоставления и эскалации обращения
- •2.4.4 Технологический процесс закрытия обращения
- •2.5 Программное обеспечение
- •2.6 Контрольный пример
- •3 Экономическая часть
- •3.1 Обоснование методики расчета экономической эффективности
- •3.2 Оценка эффективности проекта и этапы его внедрения
- •3.3 Обоснование необходимости внедрения новой системы
- •3.4 Расчет показателей экономического эффекта проекта
- •4 Безопасность жизнедеятельности и охрана окружающей среды
- •4.1 Параметры рабочего места инженера
- •4.1.1 Характеристика рабочего места инженера
- •4.1.2 Окраска помещения и коэффициенты отражения
- •4.1.3 Освещение в рабочем помещении
- •4.1.4 Параметры микроклимата
- •4.1.5 Шум и вибрация
- •4.1.6 Электромагнитное и ионизирующее излучения
- •4.2 Расчет основных показателей
- •4.2.1 Определение режима труда
- •4.2.2 Расчет освещенности
- •4.2.3 Расчет уровня шума
- •4.3 Экологически безопасная утилизация персональных компьютеров, оргтехники и периферийных устройств
1.5.3 Обоснование проектного решения по программному обеспечению
Программным обеспечением вычислительной системы (ПО, software) называют совокупность программ, описаний и инструкций по их применению, позволяющую использовать вычислительную систему как универсальную систему для хранения, обработки и обмена информацией.
Для работы выбранной нами информационной системы будем использовать программное обеспечение фирмы Microsoft. Выбор этой фирмы обусловлен тем фактором, что многие пользователи знакомы с продуктами данной фирмы и их не нужно обучать работе с ними. Кроме того продукты фирмы Microsoft являются надежными, безопасными, обладают интуитивно понятным интерфейсом и удобны в администрировании.
В качестве используемой на сервере операционной системы выберем ОС Windows Server 2008 R2 Enterprise. Она обеспечивает бесперебойное функционирование, безопасность на основе новейших технологий и высокую масштабируемость, которая необходима для поддержки расширения критически важных приложений. Кроме того, данная система позволяет недорого и эффективно виртуализировать оборудование. Windows Server 2008 R2 Enterprise является оптимальной операционной системой для серверов с приложениями для управления работой сети, обмена сообщениями, инвентаризации, обслуживания заказчиков и приложениями баз данных. Она поддерживает все функциональные возможности Windows Server 2008 R2 Standard, а также имеет следующие преимущества:
Высокий уровень доступности;
Отказоустойчивые кластеры;
Отказоустойчивая синхронизация памяти;
Распределенная файловая репликация;
В качестве СУБД выберем SQL Server 2008 Enterprise Edition.
SQL Server 2008 Enterprise Edition — это комплексная платформа управления данными и бизнес – аналитики. Она обладает первоклассной масштабируемостью, возможностью создавать хранилища данных, продвинутыми средствами анализа и достаточной безопасностью, что позволяет использовать ее как основу для критически важных бизнес-приложений. Эта редакция позволяет консолидировать серверы и выполнять крупномасштабные OLTP-операции и создание отчетности.
Она обладает такими важными характеристиками, как:
Высокий уровень доступности технологий, которые защищают данные от дорогостоящих человеческих ошибок и максимально сокращают сроки аварийного восстановления, помогут обеспечить непрерывность ведения бизнеса;
Производительность и масштабируемость. Инфраструктура, поставившая официальный рекорд в обработке больших объемов данных и пиковых нагрузок;
Безопасность. Встроенные средства защиты от несанкционированного доступа позволят решить вопрос конфиденциальности и соответствия нормативным требованиям;
Управляемость. Автоматические диагностика, калибровка и настройка инфраструктуры позволяют снизить издержки на управление, сократить потребность в обслуживании и притом управлять огромными объемами данных.
Ключевые области использования. Обеспечение работы критически важных бизнес-приложений по управлению данными на высшем уровне масштабируемости, доступности и безопасности.
В качестве операционных систем на персональных компьютерах пользователей будем использовать ОС Windows XP Professional и Windows 7.
Windows XP Professional
Эта система обеспечивает высокий уровень масштабируемость и надежности. Обладает расширенными возможностями удаленного доступа, обеспечения безопасности, высокого быстродействия и управляемости, а также многоязыковой поддержкой, что делает ее лучшей операционной системой для пользователей и организаций, стремящихся максимально эффективно использовать свои компьютеры. Данная система знакома многим пользователям и их не нужно обучать работе с ней.
Windows 7 Basic
В этой системе реализованы более широкие возможности для обеспечения безопасности персонального компьютера. Пользователю доступна функция запрещения запуска отдельных приложений при помощи сервиса AppLocker. Технология шифрования BitLocker подверглась существенной доработке и позволяет шифровать информацию на съемных носителях. Значительно улучшен брэндмауэр Windows, он уведомляет пользователя о блокировке приложений. Благодаря функции DirectAccess возможно установить безопасное соединение с удаленным сервером без участия пользователя.
Данная ОС располагает следующими возможностями:
Панель задач с возможностью переноса значков в ее любое место;
Предварительный просмотр окон;
Более быстрый и удобный запуск приложений и поиск файлов;
Веб – браузер Internet Explorer 8;
Поддержка 64-разрядных версий ОС;
Родительский контроль;
Расположение гаджетов в любом месте рабочего стола;
Функция Snap;