1.4. Обоснование способа приобретения системы

После выбора подходящей нам системы нужно задуматься над способом приобретения этой системы. Приобретение программного продукта — это покупка лицензии (права) на его использование. Широко известны четыре способа приобретения программных продуктов, это:

• Покупка уже готового решения;

• Заказ на разработку системы у сторонних разработчиков;

• Изготовление своей собственной системы;

• Покупка системы и ее последующая доработка.

Первым способом является покупка уже готового решения. Под покупкой готового решения понимается покупка уже готовой системы, которая может удовлетворить поставленным задачам и потребностям. Основным плюсом такого способа покупки, является то, что затраты идут только на внедрение системы. К минусу можно отнести тот факт, что в зависимости от требований фирмы – покупателя, не всегда сразу же удается найти подходящий продукт, а иногда и вовсе на потребительском рынке подходящего программного обеспечения нет.

Вторым способом приобретения системы является составление заказа в стороннюю фирму. Данная фирма разрабатывает систему согласно предоставленным заказчиком требованиям. Плюсом является то, что изготовление продукта можно заказать в соответствии со всеми требованиями заказчика. Минусом – большие временные и денежные затраты в сравнении с покупкой готового решения.

Третьим способом является изготовление необходимой системы своими силами. Руководство ставит перед своими инженерами – программистами задачу и требования по изготовлению системы и те разрабатывают нужную систему. Главным плюсом такого способа являются сравнительно небольшие затраты, так как информационную систему пишут собственные программисты. К минусам этого способа также следует отнести большие временные затраты на изготовление.

Четвертым способом является покупка готового продукта и его последующая доработка собственными силами. Данный способ является достаточно гибким. Так, например, если на рынке информационных систем нет нужного нам по функционалу продукта, то функционал можно доработать или изменить согласно требованиям заказчика в уже купленном продукте. Этот способ занимает гораздо меньше времени, чем разработка системы своими силами, либо заказ на разработку у сторонней фирмы – производителя, однако он является гораздо более дорогостоящим, чем покупка готового решения. Это является несомненным минусом данного способа. К плюсам можно отнести то, что купленная и доработанная система будет наиболее оптимизирована для работы.

В случае нашего дипломного проекта было принято решение выбрать первый способ покупки продукта. Будет приобретена готовая система HP Service Manager, которая состоит из шести программных модулей, одним из которых является необходимый нам Service Desk. Этот продукт будет приобретен у фирмы – производителя компании Hewlett-Packard.

Этот процесс будет происходить следующим образом:

• Сначала продукт заказывается через интернет с помощью специальной формы на сайте разработчика;

• Далее специалист, обработавший заявку, связывается с нами через оставленные контактные данные и уточняет комплект поставки, расширенные возможности и консультирует по данному продукту, требуется ли человек для внедрения или возможно разобраться силами собственных инженеров – программистов;

• После этого с расчетного счета банка деньги за продукт пересылаются компании – разработчику;

• При поступлении денег на счет компании, перезванивает менеджер, и уточняет сроки, в которые продукт будет предоставлен. В качестве дополнительной услуги, банк просил прислать специалиста, который поможет внедрению ПО. В этом случае, диск с необходимым программным обеспечением привозит сам специалист компании – разработчика. Если заказ производится без специалиста – то информационная система придет в банк с помощью службы курьерской доставки.

После подсчета затрат на покупку лицензии на систему и вызова специалиста для ее установки получилось, что данных продукт обошелся банку в следующую сумму:

198 000 рублей – неограниченная лицензия.

200 000 рублей – помощь специалиста, внедряющего систему.

1 000 000 рублей – лицензионный модуль SQL Server 2008 Enterprise Edition.

Оплата товара была произведена с лицевого счета банка.

Данный способ приобретения систем хорош не только уже готовой системой, а и самим способом приобретения. Нет необходимости выходить за пределы офиса и ехать в один из магазинов фирмы – производителя для совершения оплаты. Продукт поставляется в банк и оплата происходит виртуально.