- •Введение
- •1 Аналитическая часть
- •Технико-экономическая характеристика объекта
- •1.1.1 Экономическая характеристика организации
- •1.1.2 Организационная структура
- •1.2 Анализ текущей деятельности и постановка задачи
- •1.2.1 Текущее положение
- •1.2.2 Постановка задачи
- •1.3 Анализ рынка информационных систем и выбор наилучшей
- •IntraService Enterprise
- •1.4. Обоснование способа приобретения системы
- •1.5 Обоснование проектных решений
- •1.5.1 Обоснование проектного решения по техническому обеспечению
- •Xerox Phaser 3125n:
- •1.5.2 Обоснование проектного решения по информационному обеспечению
- •1.5.3 Обоснование проектного решения по программному обеспечению
- •2 Проектная часть
- •2.1 Определение модели жизненного цикла проекта
- •2.2 Определение возможных рисков на этапах жизненного цикла
- •2.3 Информационное обеспечение проекта
- •2.4 Технологическое обеспечение проекта
- •2.4.1 Технологический процесс самообслуживания пользователя
- •2.4.2 Технологический процесс обработки обращения
- •2.4.3 Технологический процесс сопоставления и эскалации обращения
- •2.4.4 Технологический процесс закрытия обращения
- •2.5 Программное обеспечение
- •2.6 Контрольный пример
- •3 Экономическая часть
- •3.1 Обоснование методики расчета экономической эффективности
- •3.2 Оценка эффективности проекта и этапы его внедрения
- •3.3 Обоснование необходимости внедрения новой системы
- •3.4 Расчет показателей экономического эффекта проекта
- •4 Безопасность жизнедеятельности и охрана окружающей среды
- •4.1 Параметры рабочего места инженера
- •4.1.1 Характеристика рабочего места инженера
- •4.1.2 Окраска помещения и коэффициенты отражения
- •4.1.3 Освещение в рабочем помещении
- •4.1.4 Параметры микроклимата
- •4.1.5 Шум и вибрация
- •4.1.6 Электромагнитное и ионизирующее излучения
- •4.2 Расчет основных показателей
- •4.2.1 Определение режима труда
- •4.2.2 Расчет освещенности
- •4.2.3 Расчет уровня шума
- •4.3 Экологически безопасная утилизация персональных компьютеров, оргтехники и периферийных устройств
3.4 Расчет показателей экономического эффекта проекта
Экономическая эффективность проекта складывается из двух составляющих:
Косвенного эффекта. Он характеризуется увеличением прибыли, привлечением большего числа клиентов, повышением уровня качества и объема выполняемой работы;
Прямого эффекта. Он характеризуется снижением трудовых и стоимостных показателей.
К трудовым показателям относятcя такие показатели как:
абсолютное снижение трудовых затрат (Т) в часах за год:
Т = Т0 - Т1,
где Т0 - трудовые затраты в часах за год на обработку информации по исходному варианту;
Т1 - трудовые затраты в часах за год на обработку информации по предлагаемому варианту.
В случае данного дипломного проекта Т0 равно 797 часам за год на определенный объем информации, а Т1 равно 450 часам за год на тот же объем информации. Следовательно:
Т = 797-450 = 347 часов в год.
Рисунок 3.2 - Абсолютное снижение трудовых затрат
коэффициент относительного снижения трудовых затрат (КТ):
КТ
=
× 100%
КТ
=
× 100% = 0,435382685≈
0,4
индекс снижения трудовых затрат или повышение производительности труда (YT):
YT
=
=
= 1,771111111 ≈ 1,8
К стоимостным показателям относятся: абсолютное снижение стоимостных затрат в рублях за год, коэффициент относительного снижения стоимостных затрат, индекс снижения стоимостных затрат, рассчитываемые аналогично.
Снижение затрат в рублях за год на обработку информации (C) :
C = C0 - C1= 480 000 -195 000 = 285000
где, C0, - затраты в рублях за год на обработку информации исходному варианту при неограниченной лицензии;
C1 - затраты в рублях за год на обработку информации по предлагаемому варианту при неограниченной лицензии.
Рисунок 3.3 - Абсолютное снижение стоимостных затрат
Коэффициент относительного снижения стоимостных затрат (КC):
КC
=
× 100% =
×100 % = 0,59375
≈0,6
Индекс снижения стоимостных затрат (YC):
YC=
=
= 2,461538462
≈ 2,5
Теперь рассчитаем срок окупаемости затрат на внедрение проекта новой информационной системы (Ток), рассчитываемые в годах, долях года или в месяцах года:
Ток
=
=
= 1,385964912
≈
1,4
где КП - затраты на создание проекта (проектирование и внедрение).
4 Безопасность жизнедеятельности и охрана окружающей среды
В настоящее время, в связи с развитием научно-технического прогресса все больше времени и сил уделяется обеспечению возможности безопасного исполнения людьми своих трудовых обязанностей. Для обеспечения безопасности условий труда была создана наука о безопасности труда и жизнедеятельности человека. Эта наука развивается и по сей день.
Безопасность жизнедеятельности (БЖД) - это комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безопасности человека в среде обитания, сохранение его здоровья, разработку методов и средств защиты путем снижения влияния вредных и опасных факторов до допустимых значений, выработку мер по ограничению ущерба в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций мирного и военного времени.
Целью и содержанием науки БЖД является:
Обнаружение и изучение факторов окружающей среды, отрицательно влияющих на здоровье человека;
Ослабление действия этих факторов до безопасных пределов или исключение их если это возможно;
Ликвидация последствий катастроф и стихийных бедствий.
Круг практических задач, решаемых наукой БЖД, прежде всего обусловлен выбором принципов защиты, разработкой и рациональным использованием средств защиты человека и природной среды от воздействия техногенных источников и стихийных явлений, а также средств, обеспечивающих комфортное состояние среды жизнедеятельности.
Охрана здоровья трудящихся, обеспечение безопасности условий труда, ликвидация профессиональных заболеваний и производственного травматизма составляет одну из главных забот человеческого общества. Обращается внимание на необходимость широкого применения прогрессивных форм научной организации труда, сведения к минимуму ручного, малоквалифицированного труда, создания обстановки, исключающей профессиональные заболевания и производственный травматизм.
На рабочем месте должны быть предусмотрены меры защиты от возможного воздействия опасных и вредных факторов производства. Уровни этих факторов не должны превышать предельных значений, оговоренных правовыми, техническими и санитарно-техническими нормами. Эти нормативные документы обязывают к созданию на рабочем месте условий труда, при которых влияние опасных и вредных факторов на работающих либо устранено совсем, либо находится в допустимых пределах.
В данном дипломном проекте будет рассмотрен ряд следующих вопросов:
Определение оптимальных условий труда инженера первой линии технической поддержки;
Расчет освещенности рабочего помещения;
Расчет уровня шума рабочего помещения.
