4. Д иаг наблю

скоена ольно сла на одичес орые

утбыть ьзова

1. В кл че наблю дение к диа принимае на с к -то роль ,

дусмот нную орга ционным порядк

2. Уча енаблю . Строитсяпо принципу: "Можно япопробую ?" Д иагнос

не с т с роли, вс е воспринима тв организации в подлинном ка тве но он

беретс з в ак боты, ции, чт амому

низации л онк тног работы.

3. Пробл ирую щее наблю де , когда диа на ренно с да т

сит я о-то из ботник орга ции, с м чтобы прос дить заео реак

4. на а ми, за де онкурентов.

5. Д иа а бым сигнал

5. Определение служебных функций

Отношение к инст нтам распре ления с занностей с

аниза чивое док лю тсявтом, чт

одной стороны, руководите орг ции, , наконец, наве поря в св й

пе ым делом бе я за ра ботку положений о подраз ниях и должнос

наск ьк это важно для облег ния их собственной работы и

пов в ьности труда подчиненных. Но, с друг стороны, эта ра

ча ую одит столь уме ьно, »

ктике се з егченно вз онец-то, на

оста впок ») и де аю твид, что строг испол ю тновыепре , ов

быв ии, что им уда ос -та лиз ать ра у фирмы и достичь же нног

поря . Причинаэтого я нияк явнепонимании «устройства ации и незнании

определ ций и обяза тей сотрудников

На ее распрост не се с формирования должнос функций -

тел . . водитсякперечню де ботник . Так об да оз ть

ть за нный руг ннос го ть зных

недос а

1) та речень ре о можетбыть полным, азна , порождаетреа ра ав

ог ходит мои обяз

2) выполнениепере ленных действ м неозна етих рез ть .е е

дписанное т латься ада решаю .

Д л л аче аразра ций необходимо, во-пе ых, изчить

ст ую жностные инс онк нител е о-

в полнить сл опросник.

В опросы Отв

Ка В ы определ основной в ад данного

зде ния пех орга ции в

нное з ние ла низ к ,

чего не аетздес никто? В чем это в жается

Ка гла рез работы руководите данног

зде ния

ыполнение его функ будет считаться са

эффективным?

кой боты да ения

рук одств в й орг ции сог но "купить "?

ое вание ак виде он дол

дс лен.)

рсонально дол быть основ "покупателем"

, производимог нным подра ением?

Что поте ла бы ва орг ция ес бы данного

зде нияу нее был

фирмы оценив

подра ления -

Пожалуйста речислитеэти пара

их по приоритетнос

СТРУКТУРИЗА ЦИЯ ПРОБ ЛЕ МНОГО ПОЛЯ ОРГА НИЗА ЦИИ

пров диа ик тся ачественный спис пробл

а а данном раздел ов ра необходимо уста вза зи между

пробл ми, или струк урирова пробл пол и выя ь те пробле на ре

оторых сле оста ся дальне

ктуризации:

вить ный спис

пределить по сте ни важности. Эт аетс общий

объем пробле а т кл че в тепе

ре ать емы, .е оторыеводну, л аз аю я

разными только по ос тям формул ок но не оде .

ать по лю бым з чимым основ м (наприме

упра ск , эк ские оциал ).

вить харак вз язи, т . причинно-с енныес вка г

висимости могут быть в ю , т . на одной пробле причинно

обус ивае появл другой и обостряю

обостряю щей проблему, приводит ня проблемы.

вить причинно-с с и между г ем. Д л этог

есообрано оспользова я ме попа о срав нияи рез таты оформить вв

та ицы.

ема …. Пробле n

* * *

* * *

* *

*

дс лены причинно-с дственныесв

пробл ли ема льного ыв тряет ему

гориз да летк рес витсястрелкасле а во-вве с

заимос ь оборот , ли нет зи с ится

7. Пост ф-де о вз язи пробле

Струк уризация проблем позв ет выя ь главные на ления изме ний. К ним

Пробле енияи ра енияс бных функ

ния низационной с уры;

ации с рудник ;

Разв орг ционной культуры;

Пр.

ПРОЕ КТИРОВ А НИЕ ЭЛЕ МЕ НТОВ СИСТЕ МЫ УПРА В ЛЕ НИЯ (НА ПРИМЕ РЕ

КОНКРЕ ТНОГО ПОД РА ЗД Е ЛЕ НИЯ)

нас евремявсоставесисте упра ленияорг ции выделя тсле щие

мы:

Структ вления

Функ .

Техникауправл .

Ме ле .

В ыбор элеме , к обходимо раз бота (ск тирова ) выбирае на

ании денной орг ционной диа и и по с лас анию с конс а

курсов ы. Типовые э л дл емые я ботки – к ктиров а

служебных функций, раработка управл ской струк уры и модел организационног

пов .

я ль, деннаянауров онкретног

подра ления ил ра а Д ругими с ов это вклад подраз л или работника в

тижение общих це орга очки з ния для слове выраже

служебной функции испол у с продуктный метод, тра ую щий функ ка

ия сов мыеими те мыерез ьт ы. Каждый

работник дол «прода » с оим внутренним к ое з .е

ждый ра «покупает у в нних

бе к орых он не сможет выполнить свои служе

омпании с оит из вза язанных

проце внутриорганизационного обмена, происходя о к по «в ртик

отрудниками), та и по «гориз

смежных подраде ний). В роли внутренних клиентов тав ов лю бог

непос дс нный руководите

та другие работники, с анные с ним л

спомог льных биз с сс .

На тьс процес опре ения функ

ов ь в нчес дл

понимание ожидае от них продук , результа их работ с асовыв т с ними

"тов . . ретные на ких продук , ус ов , на к орых

исполнители могт ести. Этот с можно на обратном направ

с у рх, к дел ции впродук

ыра дл ю льным иента сли ов

находят согла ыва т с ними с ржаниеи "товарную форму" своего продукта ции.

Однак обратное дв ние ча прив к пов ре ру ций, поск ьку

ел с да т щие и

функ

ой метод опре ле дол

се

орга ра онта .е жду вза занными

подра лениями и ра Одновреме так обраом, дос тся максимальное

сближение, состыковка целей и действий работников и подразделений с целями организации и

ее руководителей.

о, так функции становятся контролируемыми, а их ис -

ряе

Формулирова служебных функ сотрудника в продук в тре ос

навыков и пере нтации мышл ниядействий наже емыерезульт ты работы.

о достаточно просто переформулировать тра функ

фик нные должностной инструк .

На р,

а ации логис ких проце в омпании», а

«уменьшение издержек на транспортировку и хра ние продук - для менеджера по

л истик ;

- не «выбор наиболее эффектив методов прове ние ре мы», а «поступле

ых лиентов ультатепроведениярек амных кампаний» ил «формированиеимиджа

низации к спе ю й наименьше времявыполненияза з лиентов» –

дляме по ре аме

- не «орга эффе омме к яте еличе

льной ре бе тия к ск тор;

- не«уборк а а«пос ржа тоты и пря поме х» -

дляуборщицы и т

Е ще одна ос продук метода – адрес лужебных функций. Эт

оз ча , что аждая ция я я е ношению к

к ретным в лиентам. Е сли функция отражае в ад работника в дост ние

ей фирмы, онаа уетс дств лю и таил яфункция

боты друг ориз и», то онаадресуе сяименно этим

м. Та ом, в функ спре яю » жду ео

нутре иентами. Эти функции яв ю тсятребова лиентовкданному

работнику. В с ре ботник ируе ания

пос щикам. Эти требов вл тсяих функция кне а

ом, чт оотв твую щиеформулировк ций и тре аний дл нутре

тав и внутре ие вт овпадали.

Прак ки при рара ожений о подра лениях и дол трукций

служебные ции и тре ания у быть оформл виде ух та иц:

ФУНКЦИИ ПОД РА ЗД Е ЛЕ НИЯ (РА Б ОТНИКА )

В нутре лиенты

ПОД РА ЗД Е ЛЕ НИЯМ (РА Б ОТНИКА М)

В нутре поста

занностей работ ов Чем

обя ю тс от функций? Е с

работы, то обяанности дол предпис онкретные действ для их достижения В

низациях, ис ьз щих метод управления по целям (МВ О - Management by Objectives) в

«чистом виде обя и мог ать . лучае«рег тором»

деятельности рук одителе ттольк ые

пок тел эффектив ас обы в аментирую я

ичное мотрениера ов Такой метод управ нияоснован на действии ме

моорга а ет ысокий уров профе лизма ерия работника

Одна в бол лучае сежетребуетсяздоров лизациядеятельности

орга я з ба ю жнос занности и регл не

работы.

Д олжностные обязанности - это на

необходимых и достаточных дл выпол ния служебных функ работника Обя ти

дол ее не скрыва ржа дпис

имал обы еев . Д занност ас ов

реал ти и с и е нтом впов ьности, они должны

в ать из го описа бизнес ов низа подраз ений.

я дел жностных обя ей можно испол ть модифика

с ной мет и полного описания бизнес-процессов организ анную вдост

итера уре В соотв твии с этой методикой опис биз -процесс орга

етс ожившую с организационную трукт -процесс з лений.

Модифик методик зак чае в том, че е ходов» и «выходов бизнес

ссовподраде матрив те лов

и функции подраде

Общее ание тодики рара занностей с тоит из

едую ов

1.Описать требования и функции структурного подразделения (в«продуктном» виде

крепить их в твев и в эт о подраз ения

2.Определить внутренние бизнес-процессы подразделения, не

длявыпол ниякаждой функ Необходимость биз -процес чает что безне та

или инаяфунк ыполнятьсянебудет оста о том, что один ил ол о

нес сов не опре ленной служебной функ

3.«Привязать» входы и выходы к бизнес-процессам подразделения. Эта процедура

позв яе ерить: а к анияобепечив тв ждог не -процеса

кие -процессы обе ю т аждой функции подраздел .

4.Последовательно декомпозировать каждый бизнес-процесс подразделения нара

(опе действия Глубина де етс ой обходимостью

отрудник . фическ

биз -процес подраз ения с пос дую щим выделе

сотрудников л ос у пос ния ационной струк уры предприя .

Сформирова жностныеобяза ти мог

быть встроены втек з л ций, к ктовс

работника

Организационное проектирование – мет

пе т тановле заимодейств

ыполняе ими ра , проя яется с ком в к с ура орга и в

ск к проце аю ворг ции.

Это проце , к орый носитдиск тный характер и име ств а тивных

напра ний ра . И напрактик , не дк возника тс огдаз чарара и

низационной струк уры не тре т я поск ьку пробл зак чается в

неопре ннос й, с руководс , не де тных

обя й и т

Одним из основ аю щих принципов теории орга

приоритетафункции на жностью , поэтому, функции определя тструкт оборот

качеств з лить це и фирмы на ботник , то

ыстраива трукт сматривать уру безизмененияфункций

бесс нно.

Идеа низации яв етс ис функций безс ур.

ЗА КЛЮЧЕ НИЕ

Закл чениепре тав тсобой обобщениеитог следова . В нё с

ыводы и пре , оторыес ржатто нов ств , чт оставл учныеи

ктическ едённой работы и к вынося я на защиту. В ыводы

ими, даю щими полное пре тав о соде нии,

анности и эффе ти раработ . В ыв м) и должны

едов соде ния сти ра ли выводы и рек ндации ст нта т

прикл з , это сле ат тексте ю чения

Объё кл че , ка прав о, с вл