Минист ния ийской Феде ции

Феде л госуда т бю дже ное з ельное

в шего профес ния

Уфимс ударстве иационный те кий университ

_{ПРОВ Е Д Е НИЕ ОРГА НИЗА ЦИОННОЙ Д ИА ГНОСТИКИ И}

_{ПРОЕ КТИРОВ А НИЕ ЭЛЕ МЕ НТОВ СИСТЕ МЫ}

УПРА В ЛЕ НИЯ ОРГА НИЗА ЦИЕ Й

Ме ские

по

по дис «Те аниз

для с нтов направле джме

Уфа .

Сос авитель : А . Н. Шерышева

УД К

Б Б К

ики и проект ание

упра ния организацие Ме за

выполне овой бот

ст нт на вле 080200.62 Ме к . виа е

; Сос . рыше . – Уфа .

зна ны т с ыполнении

уде ми курсовой ра ы. Изла ся структура ра оде

комендации по оформле и защит ы, чт ь

ст нта возможность избежать ра пространенных ошибок,

на иболеева

р.: на .

Рецензент

©Уфимский г уда тве

иационный техничес рсит т

СОД Е РЖА НИЕ

В В Е Д Е НИЕ .......................................................................................................... 4

1. ЦЕ ЛИ И ЗА Д А ЧИ КУРСОВ ОЙ РА Б ОТЫ ..................................................... 5

2. СОД Е РЖА НИЕ КУРСОВ ОЙ РА Б ОТЫ И ОСНОВ НЫЕ ЭТА ПЫ Е Е

В ЫПОЛНЕ НИЯ ................................................................................................... 6

3. ЗА Д А НИЕ И В ЫБ ОР ТЕ МЫ КУРСОВ ОЙ РА Б ОТЫ.................................... 7

4. МЕ ТОД ИКА В ЫПОЛНЕ НИЯ КУРСОВ ОЙ РА Б ОТЫ.................................. 7

5. ПРА В ИЛА ОФОРМЛЕ НИЯ КУРСОВ ОЙ РА Б ОТЫ ................................... 28

6. ЗА ЩИТА КУРСОВ ОЙ РА Б ОТЫ.................................................................. 29

СПИСОК ЛИТЕ РА ТУРЫ .................................................................................. 30

ПРИЛОЖЕ НИЕ А .............................................................................................. 31

В ведение

Лю баяк рческ орга с етс ка социал трумент я ния

не , обенно для перспек

зачас ую опре яется обстоя ьствами, не

яза а ств низации. Это могт быть так фа ак личие

перспектив рыночной ниши; отс в с онкуренции; изв ой

ок ционнос дприя ; рк ; ие ми;

администрат ная поддержка орга вл и др. Пере ленные фа с обств т

у продаж и прибыльности к нии. Но по ме ре

онкурентной борьбы на упа т «предел де о рос ». Пре рес ы ра

исче аю тсебя В этих ус ов рук одители в ны обра к болеег им

фак м успе одить тонкую на тройку организ ских и

ра ных це . тку дня тае зада повыше к че а

рв ути, зал шнос омплек о ме ния

ловий функ ния омпа вля я нес тика омпа отора

призва ить и понять пробле лабыеи сил сто к

на рынк и с ди к , дать количе енную и к нку ния

орга акцел тног мапо отношению квнешнему бизнес руже и втоже

в ка с ожной с темы, ю аниза водственную ,

нс и упра ленческую структ о вс заимос ях.

екс я ностикав ю вс сл в лиза :

Ситуационный анал , пре ченный для определ сит ции, в которой

нимаемог в общем -прост нстве ос

оздействую щих на функциониров к

ктеристиквце ом. Реультаты с уационног в яю я

работк трат г звитияк пеис ую тоды SWOT-ана ,

анал тратеичес ой позиции, анал егме рынк , к нал .

2. Орг ционно-управленче ана на ле на ис ледов с т

упра ления к й в е текущем

организационной культ

ее орга ционно управ нческий

потенциал а це и и подходы орг ционной реструкт ции.

нсово-эк ский а лиз ан на нку фина ос ния

нс ых ультатов и эффек ти дея ьнос к яе ой я

формирования ой политики.

4. Произодственно-хозя тве анал ставит це нить уров

эффективности применения к водс нных с ыпуска

териальных ре урсов труда и

за ботной пла

5. А на ка ого потенциа ориентирован на выявле резерв коллек ,

ихол ическ оциа ачеств рс , их фа .

6. Оце абизне к в яе ершаю ан

биз омпанию вцелом, проа лизиров целе ность с рспек

ития омпании и сл гос биз а эк ском прост нс .

Из пере ленной с окупности в диагнос в курсовой ра по Те

а дпол тся лизоват низационно-упра л кий анал .

Курсова работа нос ха те исс проце управл на приме

онк ибо онк о т о дел ависимос от

ра ации. новании полученных в рез тате орг ционной диа и

в обходимо пре нческ т

Конк тность в ис ле нии и а лизе и пра ая зна ть полученных

рез татов вля яве рите м оце и курсов боты в лом.

1. Це ли и за д а чи курсов ой ра б оты

Цель ку ис тизация и уг ение теоретическ на

нных низации» к

вленче их ыков дению организационной диаг и и проек ирова

системы упра ния

В процес выполнениякурсовой ра ре оя сле щие

ладение навык а бора ис тиз иза к

ции;

дел ь в ос полученных в з те л а нных;

пре агать и обоснов роприятия спос твую щие орга

аде навык льной работы;

4) разв нав логичног построе и письменного изложения с

умозаклю че

В курсовой ра студент должен показать :

1) хорошую теоретичес

2) ис аниеме ана информа

3) логичес троения ста формулировки выв

4) обность решать практичес орг ционно-эк ск зада

раз ба ать компл ные ре в

мотрения

5) публ ть в боте дл .

В ыпол ниекурсовой работ должно сформировать у ст

фере не рара не нда упра ле ких ре

с ршенств ния с темы управл орг й в к рет сит ция с учетом

няю щихся торов внешне нутренне реды орг ции.

Курс я работапо дис низации» - это документ с ржащий в

систематизирова сл щие ы:

Тит ис (ПРИЛОЖЕ НИЕ 1).

нк ыполнения курсовой ра (ПРИЛОЖЕ НИЯ 2,3),

нные лем.

ржание азанием страниц.

де .

новная

Организационная тик .

Струк уризация мног я

ктирова эл мы управле .

Закл чение

окиспол нных источник .

оже .

В ыпол ние ов ы ос с яетсяпо с

да , ог ов ате низации, на ба

к пров я тика в ние отве .

одов едение аниза бор пе

информа ис из и анализ

зра предл ультатам диагностики.

боты в с тствии с тре ниями мет кий

а

5. Пре тав курсовой работы на федру, ее ция журна .

6. щита овой работ

3. За д а ние и в ыб ор те мы курсов ой ра б оты

Зада на ов у выдаетс ст у втечение ух неде на а местра

Студе ыда я ис-задание (ПРИЛОЖЕ НИЕ 2), с к н явиться к

оводителю в ег т ле ульта сы работ ка . На

к ультации пре рите обс тсяце и ос ада работы. Опре ливтему,

жен а оклитературы, посвя ыбранной теме

делить пе нты, е от ыполнять ся работа с ить

пла дс ить лю же ль ивае да

курсов боты. Посл получе за ния ка уде жен рас тьс в

тств леи внеси туда ласов руководите му своей ра

улярно в течение отве

онс ок нияорганиза ой уде

онтрол за не курс ой работы в етс пл

Д ату и в мя защиты, состав комис тана ведую федрой

менеджмента и ма етинга в соотве ую ще рас жении, о че ст нты оповещаю тс

ра . щита боты дпол ад новных ре татов ео

лате нием с ск вле териа е

вопрос да мые енами к

4. Ме тод ика в ыполне ния курсов ой ра б оты

учив итерат тичес териал, с удент с едуетприст к

анию курс ой ра Изл вопрос те дол быть посл ате и

л

материа , лучшевыбра основ , позв ю о и обос нно раск

агать ма рекомендуетс с оими слова не допуск переписыв из

итера уры и источник . Не к также ольное ние ов одимые

те те цит ты, формул ов чётности, ста ские данные с

рить на ми на точник

Написаниев едениякакэ л боты подчиня ядостаточно жестким и

ыбранной ст нтом темы и объек

т ния етс

ромной важность ю методол (т . с обу ис ле ), прида мой внаукелю бому

едов те ультат ути, введение– это на едов льс арк се

работы.

оче кт льнос едова . Собс нно,

жен ухим» на зыком, опираяс нак ретныеприме и)

фак тить нав : почему нас реме ыбранаименно этатема

ажно е из ? Д л того, чтобы обоснов уа ть ыбранной те

т точно в предела

анал ируе работе мной с уации.

Д ал ев едении должна че к дв нно за лена ль курсовой работы.

а ажна л в ультата е боты

ст мках курсового прое ания Необходимо отв

не

данном случае подтверждается верность пог и «це оправ ает средств », т . в

и обус овл ти т ов боты, и ме едов .д. Так или

ина , студент дол с ря я с пост вленной це на протяже в выпол ния

курсов боты, недопуск лонений от«гла а ь ой ра

ит тер и непос дств вяз с зва

Стратегиче характе цел на прак оз ча невозможность е дост ния

на мую , с помощью ка о учного (ис довательск йс . ли

ковое можно, з чит це с на рно недостаточно абстрак и т

нно язи обходимым эл еде яю

да учные ле ие ги, необходимые дл достиже

тав ли. вле ли бует к аемого «решения

тав адач, .е поиск и пре вл ние не выводов ил дока , щих

убедительный характер и ведущих автора к искомой це Ка прав о, ка ра л

ретной за чи, оотв тве

за аться обобща щим выводом, рас рываю щим точку зрения автора к которой он

л з те ссмотре оре ичес ния ог

материа . За чи курсовой ра едую т в равитие це и нося боле конк тный

хара

еопре ленияцели и з ч не рт кти предме

кт– это фраг ружаю й насреа обходимо изучить для

дос енной ли. к в яется ем у мой емы.

«Те к ил ктом выступа тк ретные анизции.

том ов ы вля я енные ра нные ты

объек , т . организаций. В рамк обходимо сконцентрироватьсял на

ьшом ткепробле ресую тудентаи я ме че

деле дмет м больше шансов га нтиров добитьс

тав ли и получить ожидае ультат

е о иться тодологическ базе курсовог

е ания ь жны тк формул аны едов льс

акие идеи ст нт опирал и в рус к их ра ежит ание точник

фак ского ма риа .

Объё ведения я ой работ оставл т ол тра

ОРГА НИЗА ЦИОННА Я Д ИА ГНОСТИКА

Организационная диагнос ика не ыя ления обенносте и пробле

с ст ую щих в

мом общем смысл иде к есорг цией, т . об определе

ост ния раметров для та опре ления з от специа та

на ол о он с онен к эк им, дминистративно-правовым, с ьно-

ким ил м де льности. Но, влю бом с , лене

опре с и за

Пробле подход име целую философию . Сог но е прежде в го, с т

ему ем? тит - читпров

в ить проблемы, свя между ними, а потом работа на

реше них.

учившего назв ТРИЗ (те реше

обретател их за ч), Г.С. А л ер приводит так приме из ли д

ов м холодильной техники. Когдажепре ожили отве

в ос , о проблема в длительнос

соз специал пленк овки ре а т му тивнее

пре попытк

В торой вариа , е и необходимо ре в онкретную задачу. Это може быть ,

да реше онфл та лужба не

з шить естественные противоре ме

ьной струк урами и т этих с ях тожетребуетс а стная .

. под уже нную да

ационная тик не , поск ьку:

- да новизну информации о с тоянии орг ции. Консультационные ме

обе чива т производс ане только сбор информации, к орую руководител

получит

- позволя выйти на ю проблему, реше которой с некоторыедругие

их ос у.

При прове ностик оспользова я едую щими ме

аниза са гност а

Д иа ое рвью

А на вленчес ний.

Д иа ое .

Самодиагностика– предва ьный ме по ней глубок в несде ешь , и

аза . я тадия тичес ое рв х

оторого специальными в ми не ыйти низационные пробл че

обработку получе выс зываний. Хоть обработка эта сложна и г ая но и этог

иног тожеможе быть не точно длядока одов одол у

ог ниче веденной информа анализуправленче ьности -

прикаов распоря ний, пл , проток ов что позв яет ув ть организация с сем с

к ц, еднем одится ностиче оена ю ниеза

обл ом и пов м орга

низационно – упра нческого анал з а определе

ций.

В ыбор методовдиагнос и ос т тсяс амостояте висимости

отспецифик низа рытости и доступности информации. Конк тныевыбра

дует асовать конс ов боте

анизационная самодиагностика. Самодиагнос не позв яет с лать

дос а глубок выв , поэтому ее не ими одами.

метода ) в етс студентом индивидуа взав имости отспецифик орг ции,

отора выбра качес ы для ыполнения боты.

Напрактик ис ую тсянес о мет орг ционной с тики:

метод "Ме ";

метод "Кре ";

схема"Жизненног ла ации;

анал нческ ;

анал ционных патологий.

Метод "Метафора"

метод ис ьз я я неск ьких за ч:

- войти в онтак с щим с тав ктив от ами

оргнизации;

- получить первое дставл пробл

- вовл ей и других с овпроцесс гностик

Д л на ла необходимо обс с г а к ем рукт о

зде ) есообраность и возможнос мных о орга ции.

и ль стора ается лчив и оз ет огда

ьз стоит

ь л отрудник , ло яется

учить мас у мнений, в ядов в дставите яорга

льную дл в нии. Е с те ько вс

огда ть основа опа е в ьной ил невольной цензры в ходе выпол ния

диа ическ проце можно пре ожить ему не учас вова , а только озна

полученными результа

Сост в уча тник должен вклю ча

ие рхичес уров й. Д ля проведения проце необходимы сл щие техничес

бов ния

ите лиента пре тав ему в письменном в ) с дую щие

хничес бова : , вещенна к с улья

дол ободно пе дв тьс ; 5-6 листов А бумаг А

7 наборов рк .

раработы. Ра йтевс ис у бума таА ожитенас се

фл теры и обра ь к группеспрось бой в по лист бума и по 1-2 фл сте

ойт ь оим ра т ждый вот ьнос рис з к

к евидит утбыть мотрениесотрудников ажно

ишь сем о тно, что именно они хоте ск ть св рисунком. Каждый

жен быть строг

Когда рисунк собраны, и вс с и боре ти ужде

рисунков Главноенаэтом этапе – получить разныеинте ти

. Сотрудники дол дел ледов льность унк , что,

фак ски, отражае понимание ос тей разв орга ции и в яет наиболе

ажные теристики, к льные та и отрицательные

На этой ста можно выйти на те пробл к требую т реше . Можно

сти сле приме

1. Нарисунка много ра повт тсяизображенияс нца цветов в хожде

наве мите вания бл .п. Словом, отовсю ду в агополучие

и почти не видно чего-то негтив На ю да такую к я

в : "Беспроблемности..." Но ведь ника орг ция не бывае без трудносте

в ес и да дол быть что-то вызыв щее озабоченность . Е с

оводители св вре в ив таившихсяил вля я

пробл чаеттол о одно - они заметятих л тогда я

и решать их придется мног е большими поте

унках много масс ных зданий, баше адратных и пря ол

схем, прямых линий, кубов амкнутых окружнос обл ю тв ал та луча

"Нет динамики...".

3. Нарис а це ы с рудник , ображениеих офиса ра , о

ов ожные ния з лениями, ссогл ннос

в ик и и г онтал о производс хнол ой рибутики, пут

движениякомпа фа изе тории. Иначегов , врис а ол тно пре дае

нутре жизнь низации. "Где тут клиент?"

Метод "Крестовина"

Сле ща методика ра ив и уточняет продукт и рез

дыдущим методом.

Участника дл етс оценить соотношениев ции 4 орие ций:

- на лас ь , ие рхию отноше

в нние мы орг ций;

на ность рс ;

- на ие .

Здес в жно именно с , преобл о на ли фора

ражае орееподс на , образы орга лизированы, то з с

ра аниза аетсяпочти енно делить личин

е торов

ре оче

ть

нут низа

ра

ние

л с

рес дать стника еза нияработ д

"Метафорой", авначалеее Эт с ано сте уждениерис ови выяв ниетам, к

приме л анности, то естеств ание стников

в оевпеча ениеискусс в кторавпра м к

- к акцияи самоопра . И е и они в бот иной" до

, да е т азыв ободным ужде

.

а со о цикла"

низ о т рес зно дел

ст дию жизненног лаорганиза .

Здес каждому учас и пос ить насвоем листкес нног

ла тину: а ие ленные на вля я нии

орга ибол й степени. Затем не обра эти листк ьшом л

в сти евсеотме к я

к с руппирую щиесяплотно на тадия

а с правленческими ошибка

речень типичных ошибок распре ленных по группа

с ам.

вле кие ов ей:

1. Е стес (неизбежные

в нозах тенде рынке озможных действ а . п.;

нк итуации ворганизации, ка твапродук пос тей ра ови

т

не двиденные но в принципе предвидимые с , пос дствия собственных

ий и т

2. Предубеждения:

а прия рехода ли управл "прика - исполнение

упра ления ла интерес ";

не знь к пове нческ технологиям, наприме

дл проведения комме их пе гов , к ндной ра реше

онфликтов . п.;

"ерундавс, что нел ниепротивкачес нных

ния ботник и т

к боте тра ией ка к ня бс ю прак

заниже оценка ьного потенциа ра ов

гировать ответств с нным.

3. Незнания:

ономе мены с звития

методов иров дол

совре ционных систе

методов иза

управле ких технол

4. Неу

) формулиров цел ое

доводить обще и до целе зде ботников

читыва вои ре на из мость

аниров ов

ать фактическ выполнение шений;

пользов льные обенности работников.

5. Д исфункциональ ные

а амоцентриз т е стя анию мак реше и пробле организации на

бя

тиль руководс , т . упор на подче ив упущений

ов не оценку их достижений;

) "информационна алчность " - стремле знать и контролирова в низа се

г иров дк , ли выдаю т задания повторя щие

жностные трукции, положения . д.;

д) скл ть дава ада , ус ль в з у "подчине

оводителе

пе рузкалучших работник по принципу "г на о, к езет

ычк наз ть реал , т ационные с нения

) поспешнос о оз ет танов :

ь ня оро от ";

и) необяз льность л о, не оими тел тва щаниями,

руша репут цию руководите о це апитал

) с онность тьс ма ированию со стороны подчиненных;

) эмоциональное подавл подчиненных: силой г , г

оном, что ве т к бол управле им поте м (снижение инициатив с ,

а их согл , с информации и собс нных мнений).

зии:

своих решений, убежде ть втом, что гл

сбоев в управлении - низк исполнител дисциплина в шние обс тел т , а не

т енные четы;

б) культ материа иров ния едение ей мотив атам,

миям, бонус м, нежел чать " боле сл мотивацию пе она ;

в оннос идеть причины св т тей прежде в вне а не в

орга

г уве ичение ьнос отрудник при

оце е . д.;

оннос ма ать ополучие постоянное

са ое , игнорирование озможных угроз

е из ать полнить с дую щую таблицу, выдел из

числ аждый кв т(обоз чивих соответствую щими им цифрой

вой).

Представл тнаибольшую опасность Ос льны дл организации

дл де с годня

ы сэтим с ом очень зав ит составак ов й.

и отноше вле кой командена , либо приходитсяимее дел

в енчес омандой, сколько со с и же им на льником и ег

осторожными подчиненными, то лучше у с а

Работ организ логиями

Этотметод, такжекаки предыдущие е тив саморефл ию , ав

ематизирую ще ма ла для этого используется с

низации.

низационных патол

строении орг

господств т цией;

таркия з ений;

) не тимость личнос функ

) бю рок ;

орг ационных отношениях:

) конфл т

вл емость

) сс к ть

) пре аданиел д служе

ра ив ей фирмы науров ний и с ;

ик ;

овые ;

ирование . поря ;

норирова орг дк ;

рарыв жду решения из й;

гнация

ениеразв функ нием;

мотивирую щий стиль рук одств ;

рс .

ледую огия зда м обычные бел

емых обозна от нные виды

орга тол ий тол о букв ми.