- •Методические рекомендации по продаже приватных танцев в сети баров «Зажигалка».
- •1. Пять этапов продаж приватных танцев
- •Подготовка к работе.
- •Установление контакта
- •1.3. Презентация услуги.
- •1.4. Работа с возражениями
- •1.5. Завершение сделки. Дополнительная продажа
- •2. Проведение экспресс-настроев перед сменой
- •3. Механика доведения и контроля изучения методических рекомендаций по продаже приватных танцев.
- •Порядок ознакомления персонала с методическими рекомендациями:
1.4. Работа с возражениями
Как правило, гости соглашаются пойти в приват не после самого предложения приватного танца, а после Вашей работы с их возражениями.
Есть несколько типов возражений, которые может высказывать гость по данному поводу.
Возражение |
Вариант ответа (предложен рейтинговыми танцовщицами) |
|
«нет, спасибо, я не хочу» |
Можно узнать, почему именно гость хочет пойти в приват, и в соответствии с этим знанием отработать возражение. Достаточно просто спросить: «Можно узнать почему нет, я бы хотела знать - может тебе кто-то станцевал и тебе не понравилось?» |
|
«я ходил в приват, и мне не понравилось» |
«я очень-очень постараюсь, сделаю то, что тебе понравится. Мы можем заранее обсудить, как ты хочешь, чтобы это было, или я сделаю тебе сюрприз» |
|
«продолжения не будет, так зачем это нужно?» |
«это возможность провести время ИНАЧЕ»
|
|
«я верен жене» |
«мы с тобой и не будем делать ничего плохого, потом придешь домой и приятно удивишь супругу» |
|
«мне нужно еще выпить» |
«мы можем пойти в приват, взяв с собой виски (и т.п., смотря что он пьет), а если возьмем с собой взбитые сливки, то можем еще и полакомиться» |
|
«что я там не видел» |
«все мы исполняем танцы по-особенному, ни один не повторяется» «нужно попробовать всё» «ты меня там не видел»)) |
|
«я пока не хочу» |
«хорошо, я подойду к тебе позже, или ты мне подмигни, когда надумаешь» |
|
«тут все и на сцене раздеваются» |
«приватный танец - это танец на коленях, только для тебя. Обычный танец можно и по телевизору посмотреть, а такого чувственного удовольствия ты нигде больше не получишь, только у нас в баре» |
|
|
При продаже привата паре мужчина-женщина |
«Предлагаю пойти в приват всем вместе, это очень освежит Ваши чувства!» |
В случае отказа гостя от приватного танца даже после того, как Вы ответили на его возражение, не стоит расстраиваться или обижаться на гостя. Возможно, Вы недостаточно заинтересовали гостя своим предложением, он еще «не созрел», или хочет попробовать что-то еще? Предложите ему другие услуги бара в случае отказа от приватного танца или после того, как станцевали ему приватный танец:
«пойдем в душевую кабину, я тебя нежно помою, можем взять с собой сливки, шампанское….»
«хочешь, чтобы я станцевала для тебя на сцене? У меня есть отличные номера в репертуаре: я могу быть горничной или учительницей»
В случае, если гость Вам грубит, не отвечайте ему подобным образом ни в коем случае. Не стоит обижаться и расстраиваться: чтобы заработать при общении с другим гостем, Вам нужно сохранять хорошее настроение.
Будьте находчивой: был случай, когда гость отказал танцовщице словами: «уйди от меня, дура».Танцовщица пошла в гримерку, одела на себя все подряд, растрепала себе волосы, подошла вновь к гостю и сказала: «ты хотел дурочку? Вот я, пришла!». В результате гость только с ней весь вечер ходил на приватные танцы.
В случае согласия гостя на приватный танец нужно выслушать предпочтения гостя, может быть, у него есть пожелания относительно Вашего образа (уместны вопросы: «был ли ты в привате с учительницей»?). Если у гостя нет пожеланий, можно проявить инициативу.
