Часть 5. Теория социальной работы.

Социальная работа

-

продвижение работников снизу вверх по служебной лестнице с помощью определенной системы

Объект социальной работы

-

расчетные величины затрат рабочего времени, материальных и денежных ресурсов, применяемых в социальной практике

Субъекты социальной работы

-

стоимостная оценка соцобслуживания как по стоимости услуг для одного клиента, так и всего контингента обслуживаемых

Содержание социальной работы

-

максимально возможное достижение цели по удовлетворению потребностей населения (клиента социальной службы) при оптимальных затратах

Функции социальной работы

-

черта специалиста социальной работы, характеризующаяся сопоставлением собственных поступков с общепринятыми моральными нормами, принципами и правилами

Средства

-

метод предполагающий сопоставление двух ключевых параметров: то каким было состояние пациента (клиента) раньше и его нынешнее состояние

Управление социальной работой

-

постижение эмоционального состояния, проникновение – «вчувствование» в переживания другого человека

Цель социальной работы

-

экономические показатели, характеризующие уровеньпотребления населением продуктов питания и непродовольственных товаров

Социальный работник

-

постоянно поддерживаемые на высоком уровне знания и умения, обеспечивающие высокое качество труда и результатов

Специалист по социальной работе

-

распределение работников в данной оргструктуре, в том числе назначение на первую (для данного человека) должность; выдвижение на вышестоящую; перевод на другую, но одноуровневую должность; перемещение на нижестоящую; переход в другую сферу деятельности

Кадровая политика

-

внутреннее, духовное качество человека, его потребность поступать в соответствии с требованиями этики и морали, творить добро, приносить людям благо

Принципы подбора и расстановки кадров

-

наличие у личности моральной потребности в соблюдении требований профессиональной этики

Подбор персонала

-

периодическая учеба кадров с отрывом или без отрыва от работы, предусматривающая пополнение, обновление и совершенствование знаний и умений

Расстановка кадров

-

периодический опрос клиентов и сопоставление (сравнение) того, что положено клиенту по нормам, нормативам или соответствующим стандартам, и того, что фактически выполняется в процессе соцобслуживания

Оценка кадров

-

результат действия, следствие действий; средство, прием и т.д.

Ротация персонала

-

сбор, анализ и систематизация информации о качествах (способностях) человека, результатах его работы за определенный период времени; содержании выполняемой им работы; общении с людьми и др

Селекция работников

-

периодическая смена занимаемых должностей. Ротация соединяет принцип стабильности (работа в течение какого-то времени в одной должности) и принцип перемещения (смена должности по истечении какого-то срока)

Повышение квалификации

-

правила, нормы, положения, которыми руководствуются или которых фактически придерживаются при подборе и расстановке людей в данной структуре

Карьера кадров (служебная карьера)

-

умение анализировать свою деятельность, видеть свои ошибки и пути их исправления, давать беспристрастную оценку своим действиям и поведению

Профессионализм

-

выявление и оценка работников для назначения на определенную должность

Харизматические данные

-

лицо, закончившее высшее учебное заведение по профилю социальной работы

Призвание

-

люди попавшие в трудную жизненную ситуацию и нуждающиеся в посторонней помощи

Социальная адаптация

-

органичное сочетание своеобразных духовно-нравственных качеств личности будущего специалиста и его способностей к работе

Апатияот (греч. apatheia – бесчувственность)  

-

 исключительные качества, талант человека

Депрессия  (от лат. depressio – подавление, угнетение)

-

 умение быстро устанавливать контакт с людьми

Индифферентность (от лат. indifferens – безразличный)

-

моральное качество, характеризующее уважительное отношение к интересам, убеждениям, верованиям привычкам других людей

Коммуникативность

-

определение перспективных и текущих целей при работе с кадрами, разработка необходимых мероприятий и их практическая реализация

Эмпатичность

-

мера соответствия нравственных представлений и ценностных предпочтений массовым этическим суждениям

Терпимость

-

улавливание настроения людей, выявление их установок и ожиданий, сопереживание их нуждам

Самокритичность

-

профессиональная деятельность, направленная на гармонизацию личностных и общественных отношений путем оказания помощи отдельным индивидам, группам людей и общностям, испытывающим затруднения в социальном функционировании, посредством защиты, поддержки, коррекции и реабилитации, а также путем изменения или реформирования отдельных элементов социальной системы

Эмпатия (от греч.еmраthеiа – сопереживание)

-

процесс приспособления индивида к изменившейся социальной среде

Самосовершенст-вование социального работника

-

последствия, вызывающие изменения одного параметра в других параметрах объекта, или – взаимосвязи отдельных частей в рамках некоторого целого

Гуманизм  (от лат. humanus – человеческий, человечный)

-

конкретные практические действия по оказанию экономической, психологической, информационно-консультативной или иной помощи больным, немощным, социально незащищенным или социально дезадаптированным людям, нуждающимся в поддержке и защите извне, а также коррекционная или реабилитационная  работа с лицами асоциального или девиантного поведения

Нравственность социального работника

-

лицо, закончившее среднее специальное учебное заведение по профилю социальной работы

Моральные качества социального работника

-

предметы, орудия, приспособления, действия, с помощью которых достигаются цели деятельности

Уровень моральности

-

процесс и определенная технология отбора нужных кадров по критериям

Нравственность

-

государство, общественные и общественно-политические объединения, фонды, концессии, органы местного самоуправления, профессионалы социальной работы, т. е. социальные субъекты, участвующие в реализации социальной политики, оказывающие социальную помощь и поддержку человеку, оказавшемуся в сложной жизненной ситуации

Нравственные знания

-

оценка состояния объекта, планирование, выработка и принятие решения, учет и контроль, координация, организационное и материально-техническое обеспечение, подбор, подготовка и воспитание кадров социальной работы

Нравственные убеждения

-

аффективное состояние личности, заключающееся в подавленности, состоянии безысходности и общей пассивности поведения

Нравственная потребность

-

исторически изменяющаяся система воззрений, признающая ценность человека как личности, его право на свободу, счастье, развитие и проявление своих способностей, считающая благо человека  критерием оценки социальных институтов, а принципы равенства, справедливости, человечности – нормой отношений между людьми

Конфиденциаль-ность в социальной работе

-

комплекс тесно связанных между собой, дополняющих друг друга черт личности, необходимых для успешного выполнения задач социальной работы

Дезадаптация

-

нейтральность, равнодушие, безучастность

Эффективность(от латинского    effectus – исполнение, действие)

-

обеспечение нормальных, достойных человеческого существования условий жизни

Эффективность социальной работы

-

один из принципов оказания психологической и социальной помощи, связанный с защитой от неправильного использования личной информации специалистом социальной работы в ходе работы с клиентом о клиенте

Критерий

-

основанная на опыте и знаниях уверенность в справедливости требований профессиональной морали

Социальные нормативы

-

основы знаний об этике, морали и нравственности

Нормативы потребления

-

признак, на основании которого оценивается результативность социальной работы; мерило оценки ее эффективности

Параметрический метод

-

психическое состояние, вызванное утомлением, тяжелыми переживаниями или заболеванием и проявляющееся потерей интереса и безразличием к окружающему

Метод оценки эффективности на основе удовлетворенияпотребностей обслуживаемого клиента (клиентов)

-

состояние, при котором личность ощущает нарушение полноты и гармонии связей с окружающим миром, внутренний дискомфорт, тревогу, неуверенность в себе, нарушение знакомых жизненных стереотипов поведения

Метод оценки затрат

-

целенаправленная активная деятельность, способствующая формированию и развитию положительных и устранению отрицательных качеств, черт характера, привычек в соответствии с требованиями социальной работы и на основе общечеловеческих, государственно-национальных, профессиональных и личностных ценностей