24. Характеристика и специфика применения психологических методов в практике социальной работы.

Психология – отрасль гум-ной науки и практики, из-щей психику чел-ка, с целью описания, систематизации и объяснения разнообразных проявлений чел-кого поведения и переживания, а также целенаправленного влияния на них. С соц р-ой взаимодейст практическая пс-гия, содержанием которой явл воздействие на конкретного чел-ка с целью оптимизации его психической деят-ти. Разделы практ психологии: психодиагностика(разрабатывает методы выявления и измерения индивидуально-психологических особенностей личности); психотерапия (лечение при помощи воздействия на психику чел-ка); психокоррекция(исправление нарушений в психике чел-ка психологическими средсвами); психологическое консультирование (индивидуальная психологическая помощь чел-ку путем анализа его жизненной ситуации и предоставления советов для её улучшения); психогигиена (часть общей гигиены, разрабатывающая мероприятия по сохранению и укреплению нервно-психического здоровья чел-ка; превентивная псих-я (спец отрасль прикладной психологической науки, задача которой – предупреждение, диагностика и коррекция отклоняющегося поведения несовершеннолетних и коррекция отклоняющегося поведения, социальная псих-я- изучает группы людей, а также личность в системе социальных отношений. Интенсивное внедрение психологических методов в социальную работу обусловлено тем, что клиент соц раб-ы – чел-к, оказавшийся в трудной жизненной ситуации. Разработкой методов и раелизацией психологической поддержки традиционно занимается практ псих-ия. Спец по соц раб должен уметь осуществлять индивид-психолог подход к конкретн клиенту, знать псих особ различ соц-ных категорий. Деятельность спец по соц раб-е вкл в себя элементы психосоциальной раб-ы:первичное консультирование, диагностику и посреднеческую дея-ть при разрешении конфликтов. М-ды психосоциальной р-ы заимствованы из практ псих-гии и адаптированы к задачам и условиям соц раб с населением. Сущность психологических методов в социальной работе – это воздействие на психику клиента с целью оптимизации самоуправления в трудной жизненной ситуации. Психолог методы делятся на групповые и индивидуальные в зависимости от того, с одним или несколькими участниками проводится работа. Выделяют исследовательские м-ды психологии, котор направлены на получение научных фактов и док-тов, к ним относятся: 1)наблюдение(это преднамеренное и целенаправленное восприятие реальности, психолог набл может быть простое – со стороны, и «включенное», событие и ситуац анализируется изнутри; 2)лабораторный эксперимент (это моделирование в искусственных условиях деят и повед испытуемого) применяется редко, чаще прим - 3)естественный эксперимент (соединяет черты наблюдения и лабораторного эксперимента, происходит целенаправленное воздействие на испытуемого в условиях, близких к его обычной деятельности, при этом он не знает, что явл объектом исследования). В кач-ве психолог методов сбора данных в соц раб помимо наблюдения и эксперимента применяются: беседа, опросы, биографические методы, метод экспертных оценок, а также большая группа методов психодиагностики: беседа(м-д получ информ путем свободного диалога); опрос(способ получ данных при помощи заранее сформулированных вопросов, различают устный опрос - интервью, и письм опрос – анкетирование); биографический метод (способ анализа жизненного пути чел-ка с целью оптимизации жизненных программ, сценариев развития личности); метод экспертных оценок(в кач-ве экспертов могут выступать люди, хорошо знающие испытуемых: воспитатели, классные рук-ли, соседи и пр., обычно дают обобщенную хар-ку испытуемого); психологическая диагностика (направлена на обследование конкретного клиента с целью измерения его индивидуально-психологических св-в.); тест(проба) (сконструирован т. о., что его рез-ты не зависят от экспериментальной ситуации и личности психолога, обеспечивая тем самым его надежность); проективные методы(дают информ, основанную на косвенных данных); рисуночные тесты. Катарсические методы помогают снять болезненные эмоции, переживания, клиент нах-ся в тяжелом эмоц состоянии, которое затрудняет проведение реабиллитац мероприятий, поэтому ему надо дать возможность высказаться, «выплакаться», выразить свои чувства. Для этого используют вербальную и невербальную поддержку, нерефлексивное слушание, дыхательные методы, арттерапию. Трансформационные м-ды исп-ют с целью устранения глубинных причин жизненных затруднений у кдиента (психоанализ, психодрама, гештальттерапия). Развивающие психологические м-ды направлены на интенсивное развитие самосознание, творчества и коммуникации. К ним относятся социально-психологический тренинг и коллективная творческая деятельность. Оптимизирующие м-ды направлены на улучшение психической деятельности и жизнетворчества чел-ка, к ним относ:индив и групп консульт, м-ды самовнушения, м-д медитации, интегративные психотехнологии, м-ды психогимнастики, дневниковые м-ды, м-ды психопрофилактики. Соц.раб. - вид профессиональной деятельности, направленной на удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения, на создание условий, которые способствуют восстановлению или улучшению способности людей к социальному функционированию.

25. Система педагогических методов в практике социальной работы.

Соц.раб. - вид профессиональной деятельности, направленной на удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения, на создание условий, которые способствуют восстановлению или улучшению способности людей к социальному функционированию.Педагогический метод – совокупность способов и приемов воспитательной работы, котор используются в процессе формирования личностных качеств, для развития потребностно-мотивационной сферы и сознания, для выработки навыков и привычек поведения, их коррекции и совершенствования. Это средство, способ, прием или ряд действий, выстроенных в определённой последовательности. Каждый метод представляет собой единую целостность, в которой неразрывно связаны специфический действия двух субъектов – соц раб-ка и клиента. Классификация методов помогает спец-ту лучше представить место отдельного метода, его потенциал, условие его успешного использования для решения конкрет задач, делает действие осознанным, а деятельность осмысленной. Оптимальная классиф-ия пед м-в по трем составляющим соц-пед раб-ы. Это цель, содержание и процесс. В соответствии с этим выдел три гр м-в. М-ды формирования сознания личности помогают клиенту приобрести знания требуемых норм и правил поведения, сформировать у него понятия и суждения, обеспечивающие уверенность в общественной необходимости и личной полезности определенного типа поведения. В эту гр-у вкл-т рассказы на этические темы, разъяснения, лекции, этические беседы, внушение, убеждение, инструктажи, диспуты, дискуссии. М-ды организации деятельности помогают, во-первых, формировать требуемый тип формы поведения клиента и, во-вторых, обеспечивать перевод знаний, социального опыта в личный опыт. К этой гр м-в относ приучение и упражнение, требование, поручение, воспитывающие ситуации. Эти м-ды позволяют спец-ту ставить перед клиентом и помогать ему решать задачи разной степени трудности, в том числе и касающиеся отношений с окружающими людьми. Грамотное и целесообразное применений данных м-дов поможет к-ту приобрести опыт гуманистических отношений. М-ды стимулирования (в том числе поощрение, наказание, соревнование, м-ды контрактов и «взрыва») ориентированы на ускорение или торможение определенных действий у кл-та. Они поддерживают положительные побуждения, активизируют позитивные проявления в поведении, ослабляют, нейтрализуют влияние негативных факторов на поведение. В практич дея-ти важно выбрать тот м-д, который в конкретных условиях позволяет быстро, в наименьшим риском, доступными средствами решать поставленные задачи. Поэтому в первую очередь спец-т должен учитывать цели и задачи, хар-р деятельности. При выборе м-дов не следует игнорировать особенности возраста к-тов. Ведь возраст – это определенный уровень социального и психологического развития, приобретенный жизненный опыт, своеобразный взгляд на мир и себя в этом мире. Например, чтобы сформировать устойчивые навыки и необходимые жизненные привычки, надо начинать упражнение как с можно раньше, ибо чем моложе организм, тем быстрее они усваиваются. Следовательно при работе с пожилыми потребуется больше времени и более длительный период тренировки. Каждый чел-к по-своему реаг-ет на любое педагогическое воздействие, и это также надо учитывать. При выборе пед м-дов нужно принимать во внимание гендерные особ-ти кл-та. В частности, общественное положение женщины, утвердившиеся в обществе м-ды воспитания отражаются на её отношении к себе, к окружающим и явл источником проблем, котор нуждаются в решении. Используя конкретный м-д спец-т соц-ной сферы должен помнить о том, что, во-первых, любой м-д не терпит шаблона, требует гибкости в подборе приемов и средств реализации, во-вторых, нуждается в логическом завершении и, в-третьих, нельзя забывать и психологическом состоянии клиента или группы: м-д воздействия не должен ухудшить их самочувствие, обострить отношения в группе и с группой. В-четвертых, спец-т должен понимать, что нет хорошего или плохого, а тем более универсального для всех случаев жизни метода. Социально-педагогическая деят-ть строится на системе методов: влияние одного из них дополняется, расширяется и усиливается другим.

26. Консультирование и посредничество как метод в социальной помощи практике социальной работы =10

Соц.раб. - вид профессиональной деятельности, направленной на удовлетворение социально гарантированных и личностных интересов и потребностей различных групп населения, на создание условий, которые способствуют восстановлению или улучшению способности людей к социальному функционированию. Соц.помощь - периодически и (или) регулярные мероприятия, способствующие устранению или уменьшению социальной недостаточности Консультирование как технологический способ решения социальных задач — это процедура, часто используемая в социальной работе, в медицинской, юридической практике специалистами разных направлений с целью ориентации граждан, отдельных лиц, семей, групп, общин путем советов, указания на альтернативные формы оказания помощи, в определении целей и обеспечении необходимой информацией. Решение многих проблем в практике социальной работы требует информационного обмена со многими специалистами: врачами, юристами, психологами, работниками городских служб и учреждений. Утверждение и общественное признание социальной работы как важной подотрасли социальной защиты населения во многом определяются усилением роли специалистов социальной работы в качестве консультантов. По своей технологии и форме консультация представляет собой взаимодействие между двумя или несколькими людьми, в ходе которого консультант передает специальные знания и соответствующую информацию консультируемому лицу с целью помочь ему в решении назревших проблем, а также при подготовке социальных прогнозов, перспективных программ и т.п. По объектам взаимодействия различают групповое и индивидуальное консультирование. Более широкий спектр разновидностей социального консультирования, можно выделить по такому основанию как характер и содержание обсуждаемых и решаемых с клиентом проблем. Многообразие проблем и сложностей, с которыми сталкивается на протяжении своей жизни каждый человек, приводит к существованию таких видов консультирования как медико-социальное, социально-педагогическое, социально-психологическое, социально-правовое, управленческое и другие. Консультирование — это вид социальной работы, в ходе которого специалист социальной работы помогает клиенту изучить и понять суть существующей проблемы и предложить различные варианты, которые могут быть использованы для ее решения. Результат консультирования во многом зависит от достижения взаимопонимания между консультантом и консультируемым. Для этого необходимо соблюдать следующие технологические условия. Во-первых, необходимо, чтобы позиция консультанта не противоречила взглядам клиента. Во-вторых, необходимо наглядно показать клиенту, что действия, которые от него ожидаются, будут способствовать и соответствовать удовлетворению его потребностей и интересов. В-третьих, при всех равных условиях, люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоциональное положительное отношение, и отвергают позицию того, к кому испытывают отрицательные эмоции. Вызвать к себе эмоционально-положительное отношение клиента является важной задачей специалиста социальной работы. Технология консультирования очень близка технологии посреднической деятельности социального работника. Посреднические услуги могут быть сгруппированы по таким направлениям, как посредничество между государством, организацией, учреждением и клиентом; между организациями и учреждениями; между специалистами разной ведомственной подчиненности; между клиентами социальных групп и институтов, а также как межличностное посредничество. Специалисты социальных служб в процессе своей деятельности устанавливают и развивают функциональные связи с различными профильно специализированными организациями и учреждениями, к которым они могут направлять клиентов. Специалист социальной работы в качестве посредника в обязательном порядке выясняет соответствие требований клиента профилю деятельности тех учреждений, которые могут оказать профессиональную, компетентную помощь. Для этого необходима диагностика личностной проблемы. Быть осведомленным о характере услуг, которые оказываются населению различными организациями и учреждениями, входит в число обязанностей социального работника. Это позволяет ему быстро реагировать на проблему, оценивать ее и давать клиенту четкие разъяснения о том, кто и как может ему помочь. Посредническая деятельность осуществляется тогда, когда социальный работник не может предложить пути и средства разрешения проблем клиента самостоятельно или в своем учреждении. Тогда он рекомендует и содействует приему клиента в соответствующем учреждении, организации или специалистом, который может их разрешить. Организационно в посреднической деятельности социального работника можно выделить три этапа: 1. определение проблемы клиента, оценка возможностей ее решения; 2. оценка и выбор учреждения, способного наилучшим образом решить проблему; 3. помощь клиенту в установлении контакта и содействие в приеме соответствующим учреждением. Кроме того контроль при посредничестве со стороны социального работника очень важен для психологической поддержки клиента. Это помогает ему обрести уверенность, ощутить заботу и внимание, что в значительной мере способствует разрядке возможной конфликтной ситуации. Таковы некоторые технологические приемы посреднической деятельности социального работника.