17. Економічні заходи щодо забезпечення організації, функціонування курортів і санаторіїв (зу “Про курорти” від 19 січня 2006 року n 3370-IV).

Економічні заходи щодо забезпечення організації, функціонування курортів і санаторіїв передбачають:

- ведення Державного кадастру природних лікувальних ресурсів України та їх економічне оцінювання;

- розроблення та реалізацію програм збереження і розвитку державної підтримки санаторно-курортної галузі України;

-податкові, митні, кредитні пільги, спрямовані на сприяння збереженню, розвитку курортів і санаторіїв;

- застосування спеціальних платежів і зборів, забезпечення в установленому законодавством порядку компенсації збитків, завданих внаслідок порушення законодавства про курорти;

- матеріальне і фінансове забезпечення санаторно-ку­рортної галузі.

18. Сформулюйте принципи державної політики у сфері житлово-комунальних послуг (Закон України „Про Житлово-комунальні послуги”).

Державна політика у сфері ЖКП базується на таких принципах:

1. забезпечення раціонального використання наявних ресурсів та сталого розвитку населених пунктів;

2. створення та підтримання конкурентного середовища та забезпечення контролю у сфері діяльності природних монополій;

3. забезпечення функціонування підприємств, установ та організацій, що виробляють, виконують та/або надають ЖКП на умовах самофінансування та досягнення рівня економічно обгрунтованих втрат;

4. регулювання цін/тарифів на ЖКП з урахуванням досягнутого рівня соціально-економічного розвитку, природних особливостей та технічних можливостей;

5. забезпечення рівних можливостей доступу до отримання мінімальних норм ЖКП для споживання

6. дотримання встановлених стандартів, норм, порядків і правил щодо кількості та якості ЖКП;

7. забезпечення соціального захисту малозабезпечених громадян

19. Основні напрями надання послуг у сфері охорони здоров’я.

Основними напрямами надання послуг у сфері охорони здоров'я є:

- індивідуально-орієнтовані клінічні послуги;

-орієнтовані на населення масові послуги (стандартні послуги, які передбачають контроль за розповсюдженням інфекційних захворювань, вакцинацію тощо);

- послуги, орієнтовані на сім'ю, громаду, які стимулюють самодопомогу

20. Які обов’язки турагентства відображають типові агентські угоди?

Типові агентські угоди мають переважно всі обов'язки турагентства:

• агент мусить здійснювати свою діяльність як турис­тичне агентство тільки за адресою або в приміщенні, на яке видано дозвіл (ліцензію);

• агент повинен продавати квитки і туристичні послуги тільки за встановленими принципалом цінами;

• агент має право на отримання встановленої комісійної винагороди, проте не має права надавати її частину клі­єнту як знижку до ціни або іншому агенту;

• всі грошові засоби, отримані від продажу послуг, не належать агенту і відокремлюються від його засобів;

• вся документація, що стосується продажу туристичних послуг, будь-коли може бути перевірена принципалом;

• агент повинен усіма можливими засобами забезпечити рекламування послуг, що надаються принципалом.

Агентська угода може містити застереження, яке зо­бов'язує агента не вступати в ділові відносини з іншими фірмами та не продавати їх туристичні послуги.

21. Хто визначає виконавців житлово-комунальних послуг згідно „Порядку визначення виконавця житлово-комунальних послуг у житловому фонді”?

Відповідно до порядку виконаці визначаються органами місцевого самоврядування, власниками житлових будинків.

22. Основні напрями підвищення конкурентоспроможності та досягнення конкурентних переваг організацій соціокультурної сфери.

Основними напрямами досягнення конкурентних переваг є диверсифікація діяльності (розширення спектр послуг), зниження витрат, підвищення якості обслуговування, надання супутніх і додаткових послуг, постійне їх вдосконалення.

Важливим напрямом підвищення конкурентоспроможності, досягнення конкурентних переваг є цінова політика суб'єктів бізнесу на ринку послуг — встановлені цін на послуги і варіювання ними відповідно до ситуації на ринку з метою досягнення стратегічних і тактичних цілей. Відповідно до неї обирають цінові стратеги — системи дій щодо реалізації цінової політики, яка залежить від фази розвитку фірми і фази зрілості послуг, які вона надає. Такими фазами можуть бути: поява на ринку нової фірми чи нової послуги; утвердження на ринку; досягнення піку розвитку; спад тощо. Цінова стратегія суб'єкта бізнесу по­лягає у гнучкому ціноутворенні.

23. Яку відповідальність згідно з умовами договору несе енергопостачальник у разі тимчасового припинення електропостачання з вини енергопостачальника ?

У разі тимчасового припинення електропостачання з вини енергопостачальника він несе відповідальність відповідно до умов договору у розмірі двократної вартості невипущеної електроенергії.

24.Навести класифікацію житлово-комунальних послуг за функціональним призначенням.

В залежності від функціонального призначення ЖКП подразділяються на:

• послуги з утримання будинків, споруд та прибудинкових теріторій;

• послуги з управління будинками, спорудами та прибудинковими теріторіями;

• послуги з римонту будинків, споруд та прибудинкових теріторій

25. Дайте визначення “санаторно-курортні заклади”.

Санаторно-курортні заклади — розташовані на територіях курортів заклади охорони здоров'я, які забезпечують надання громадя­нам лікувальних, профілактичних і реабілітаційних послуг із вико­ристанням природних лікувальних ресурсів.