- •Теоретические основы построения автоматизированных систем управления (асу).
- •Принцип деление целого на части.
- •Стадии проектирования сложных асу: макро- и микропроектирование.
- •Основные уровни описания сложных асу и задачи, решаемые на этапе проектирования.
- •Исследование операций как область знаний, используемая в методах проектирования асу.
- •Понятия организационной, функциональной и технической структур. Задачи, решаемые при анализе соответствующей структуры.
- •Принцип системного характера при создании асу.
- •Организационные принципы построения асу.
- •Принципы экономического характера при создании асу.
- •Типы асу. Основная задача асоу.
- •Особенности управления экономическими объектами. Основные функции управления.
- •Виды планирования в асу и их различия в соответствии с принципами.
- •1. Планы различают по их направленности.
- •2. По срокам, на которые составляются планы, различают перспективное, долгосрочное, краткосрочное и оперативное (текущее) планирование.
- •3. По методам решения и способам представления результатов плановые расчеты в асу делятся на следующие:
- •Общие требования к асу и перечень основных задач, решаемых системой.
- •Обобщенная структурная схема асу предприятием.
- •Организация компьютерной сети предприятия.
- •Назначение подсистемы управления торговлей и складом. Основные модули.
- •Н азначение подсистемы бухгалтерского учета. Взаимосвязь с другими подсистемами.
- •Основные модули подсистемы управления производством.
- •Назначения подсистемы управления персоналом. Функции администрирования и планирования.
- •Модули подсистемы административного управления.
- •Информационное обеспечение системы управления.
- •Структура информации между отправителем и получателем.
- •Информационный массив и цель его создания. Потоки информации.
- •Графическая информационная модель. Пример карты носителя информации.
- •Понятие информации, ее свойства и характеристики.
- •Особенности информации для человеко-машинных систем организационного управления.
- •Информация о состоянии внешней среды в организационных системах управления.
- •Деятельность объекта управления с учетом анализа и обработки информации об изменениях внешних и внутренних условий.
- •Роль внутренней информации при планировании и оперативном управлении, а также при принятии решений оперативного плана.
- •Особенности создания информационного обеспечения систем организационного управления. Состав информационного обеспечения.
- •Особенности интеграции (агрегации) и сжатия информации при ее передаче от узлов низшего уровня к узлам более высокого уровня.
- •Современные информационные технологии в системах организационного управления.
- •Автоматизированные рабочие места (арм) пользователей, конфигурация технических средств и схема взаимодействия арМов.
- •Роль информационных технологий в процессе управления и организация сети передачи данных (топология сети, телеконференция).
- •Цель информационной технологии управления и основные компоненты.
- •Современные методологии организационного управления. Бизнес-инжиниринг и реинжиниринг-инструменты реализации стратегических целей.
- •Новые информационные модели предприятия. Типы моделей: древовидные и матричные.
- •Основные функции и задачи информационных систем управления.
- •Классификация информационных систем по масштабу.
- •Архитектура информационных систем. Классификация по архитектуре, по характеру использования информации. Классификация по архитектуре
- •Классификация по характеру использования информации
- •Стандарты управления и технологии коммуникации. Классификация по степени автоматизации. Классификация по поддерживаемым стандартам управления и технологиям коммуникации
- •Классификация по степени автоматизации
- •Функциональная структура информационной erp-системы «Галактика».
- •Типы информационных систем в зависимости от функционального признака с учетом уровней управления и квалификации персонала. Категории систем и функции управления.
- •Категории систем: «Системы стратегического управления»
- •«Системы среднесрочного управления»
- •«Системы операционного управления»
Стандарты управления и технологии коммуникации. Классификация по степени автоматизации. Классификация по поддерживаемым стандартам управления и технологиям коммуникации
MRP (Material Requirements Planning) - планирование поставок материалов, исходя из данных о комплектации производимой продукции и плана продаж.
CRP (Capacity Requirements Planning) - планирование производственных мощностей, исходя из данных о технологии производимой продукции и прогноза спроса.
MRPII (Manufacture Resource Planning) - планирование материальных, мощностных и финансовых ресурсов, необходимых для производства. Стандартизовано ISO.
ERP (Enterprise Resource Planning) - финансово-ориентированное планирование ресурсов предприятия, необходимых для получения, изготовления, отгрузки и учета заказов потребителей на основе интеграции всех отделов и подразделений компании.
SCM (Supply Chain Management) - управление цепочками поставок. Реализация бизнес-процессов на базе внешних предприятий и торговых площадок Основано на референтной модели SCOR, стандартизованной Supply Chain Council.
CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с заказчиками. Комплекс методов и средств, нацеленный на завоевание, удовлетворение требований и сохранение платежеспособных клиентов.
ERPII (Enterprise Resource & Relationship Processing) - управление ресурсами и взаимоотношениями предприятия. Объединяет в себе 3 вышеперечисленные технологии.
Workflow - технология, управляющая потоком работ при помощи программного обеспечения, способного интерпретировать описание процесса, взаимодействовать с его участниками и при необходимости вызывать соответствующие программные приложения.
OLAP (Online Analytical Processing) - оперативный анализ данных. Технология поддержки принятия управленческих решений на основе концепции многомерных кубов информации.
Project Management - управление проектами. Поддерживается рядом международных стандартов.
CALS (Continuous Acquisition and Lifecycle Support) - непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла. Описывает совокупность принципов и технологий информационной поддержки жизненного цикла продукции на всех его стадиях. Объединяет в себе практически все вышеперечисленные подходы и технологии.
Классификация по степени автоматизации
Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной ИС.
Автоматические ИС выполняют все операции по переработке информации без участия человека.
Автоматизированные ИС предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. В современном толковании в термин "информационная система", как правило, вкладывается понятие автоматизированной системы.