Тема 4. Основы маркетинга

1. Понятие маркетинга, его принципы и функции.

Маркетинг – это управление производственно-сбытовой деятельностью фирмы, ориентированное на рынок.

Ф. Котлер: Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Другие определения (Задание – найти самим)

Основные принципы маркетинга:

* производить то, что можно продать, а не продавать то, что удалось произвести;

* максимально учитывать требования рынка и целенаправленно действовать на него;

* ориентир на коммерческий результат;

* это непрерывная и долговременная деятельность с участием всего коллектива.

Основная цель маркетинга – получение прибыли за счет удовлетворения потребностей покупателей. При этом могут рассматриваться следующие подцели:

* достижение максимально возможного высокого потребления;

* достижение максимальной потребительской удовлетворенности;

* предоставление максимально широкого выбора;

* максимальное повышение качества жизни.

Классификация маркетинга

1. По отраслям:

- производственный маркетинг (в т. ч. промышленный, строительный, аграрный); цели – поиск рынка сбыта, оценка его емкости, разработка товаров, ценообразование;

- торгово-сбытовой маркетинг; цели – формирование каналов товародвижения, управление перемещением и складированием товаров (логистика), изучение покупательского спроса, создание системы сервиса;

- маркетинг сферы услуг, сочетаются цели производственного и торгового маркетинга, поскольку производство, продажа и потребление услуг концентрируется во времени и в пространстве, но и имеется специфика (нематериальность услуг, неспособность их к хранению и т. д.);

- маркетинг интеллектуальных продуктов (например, информационных технологий) и т. д.

2. По уровню деятельности:

- микромаркетинг (на уровне фирмы, различают внутренний и внешний);

- макромаркетинг (на уровне государства);

- глобальный или международный маркетинг.

Функции маркетинга:

Аналитическая функция

1.Изучение рынка

2. Изучение потребителей

3. Изучение организационной структуры фирмы

4. Изучение товара

5. Анализ внутренней среды предприятия.

Производственная функция

1. Организация производства новых товаров, разработка новых технологий

2. Организация материально-технического снабжения

3. Управление качеством и конкурентоспособностью продукции

Сбытовая функция

1. Организация системы товародвижения

2. Организация сервиса

3. Организация системы стимулирования спроса и стимулирования сбыта

4. Проведение целенаправленной товарной политики

5. Проведение целенаправленной ценовой политики

Функция управления и контроля

1. Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии

2. Информационное обеспечение управления маркетингом

3. Коммуникативная подфункция маркетинга

4. Организация контроля маркетинга.

Процесс управления маркетингом.

1. Анализ возможностей рынка

1.1 Маркетинговые исследования

1.2 Учет маркетинговой среды

1.3 Изучение рынков и потребителей на них.